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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2020年4月17日

知識も豊富で色々とアドバイスして頂き、不安も解消

売却することにとても不安がありましたが、いつでもこちらの立場になって親切、丁寧に対応して頂きました。
お若い担当者でしたが、知識も豊富で色々とアドバイスして頂き、不安も解消されました。
本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に販売活動をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却とご購入を同時並行で進めていくなか、T様とご家族の皆様のご協力もあり、スムーズに進めていくことができたと思っております。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年4月14日

迅速な対応ありがとうございました

迅速な対応ありがとうございました。
ハウスメーカー対応の点も多くあり、一部評価が低くなっております。
領収書の名前が間違えていた点だけが残念でしたが、今後も担当者さんにはがんばっていただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は泉中央センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
共働きのお忙しい中でございましたが、H様のご協力で無事にお取引を終えることができましてホッとしております。
また、ハウスメーカーさんも挟んでという事もあり、情報の整理関係も大変だったかと思います。
本当にありがとうございました。
この度のご縁も踏まえまして、更にご対応の質向上に努めて参ります。
今後としましても、何かお手伝いできるような事がございましたらお気軽にご相談頂ければと存じます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月14日

不安の中、丁寧なご対応を頂き大変感謝しております

わからないことだらけで不安の中、丁寧なご対応を頂き大変感謝しております。
ありがとうございました。
私を担当している住宅メーカーの方も、「あそこまで丁寧な方は珍しいですよ」と私に話しておりました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
S様は県外にお住まいの為、直接お会いする機会が限られており、その為出来うる限り資料でのご説明や、途中ご不明な点が無いように努めてきました。
これから新居をお建てになるかと思いますので、私も楽しみにしております。
落ち着きましたら、是非お顔を出させて下さいませ。
本当にこの度は有難うございました。

S様
S様 2020年4月11日

本当に有り難うございました

本当に有り難うございました。
これからも、自分の立場になって接してくれれば間違いないと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は泉中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のご協力もありまして、最後まで無事にお取引が終えられてほっとしております。
また今後、お手伝いできる事がございましたら是非ご相談頂ければと存じます。
今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年4月7日

知り合いには勧めたいと思いました

今回の対応がこの担当者さんで、とても良かったと思いました。
なかなか不動産売買は無いと思いますが、知り合いには勧めたいと思いました。
1点だけ、受け付けの電話対応ですが、「はい」って出るだけでなく、もっと自分の名字を名乗って「少々お待ち下さい」などを言った方が良いなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
6ヶ月間の販売期間中に関しましても、度々のご訪問・ご相談に際し、お忙しい中お時間を割きご対応を頂きました事重ねて御礼を申し上げます。
また、ご指摘事項も頂きましてありがとうございました。
店舗従業員全体に共有をさせて頂きまして、更なるサービス向上に努めてまいります。

現在新居建設中かと存じます。
是非完成しました際には、お伺いをさせて頂けましたら幸甚でございます。

今後とも不動産に関するお困りごと、ご相談がございました際にはお気軽にご連絡下さいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2020年4月2日

良い点、悪い点をていねいに説明していただいた

私が売却を考えていた物件について、良い点、悪い点をていねいに説明していただいたところが、良かったです(少し敷地が広すぎる点など)。 
他社Z社にも査定を依頼したが、細かさに欠ける対応で、こちらの意図はあまり汲みとってもらえませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、泉中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様は県外にお住まいでいらっしゃいましたので、お電話やメールでのご連絡にて説明をさせていただきました。
お会いしてお伝えすることが出来ない分、密にご連絡させていただきました。
お取引の際には、問題なくスムーズにお取引が出来たこと、大変嬉しく思っております。
また、機会があれば、弊社をご利用いただければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年3月30日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は泉中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズにご売却が進められたのも、M様のご協力あっての事だと感じております。
買主様も大変気に入っておられる様子でございましたので、うれしい限りでございます。
また今後、お手伝いできる事がございましたら是非ご相談頂ければと存じます。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2020年3月21日

丁寧で説得力のある提案に安心して専属専任でお任せ

全てにおいて安心してお任せできました。
最初の査定から、他社とは比較できないほどスピーディでした。
査定の説明においても、丁寧で説得力のある提案に安心して専属専任でお任せしました。
すぐに売却も決まり大へん感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

遠方にお住まいにもかかわらず、案内希望にも早期に対応いただき、誠にありがとうございました。
ご協力のおかげで早期に成約することができました。
今後も、お手伝いできる事がございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月12日

周辺相場など細かく説明していただいた

周辺相場など細かく説明していただいた上で、最善の提案をいただけたと思っています。
他社と比較しても一番具体的な案を提示していただき、判断の材料とすることができました。
打合せの場所、日程などこちらの希望通りに対応していただき、大変たすかりました。
※東急さんの買い上げだったため、販売活動に関するアンケート項目は「どちらでもない」としています。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は様々な手続きのご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
他社様のご提案もあった中で弊社をお選びいただいたことは今後の自信になります。
また何かご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月7日

いつも明るくあたたかいご対応に、安心しておまかせ

担当して頂いた皆様には大変お世話になりました。
いつも明るくあたたかいご対応に、安心しておまかせすることができました。
なにかありましたら、又お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、泉中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらこそ、売却活動でご協力・ご調整頂きまして、大変感謝しております。
ご購入いただいたお客様も大変喜んでおり、新居での生活に向けて準備を進めているようです。
また、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

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