売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何度か不満に思ったシーンはありました
ご担当者様の意識の高さは感じておりましたが、用意する物リストに於ける不備があったり、現地案内時での約束時間５分前に『遅れます』の連絡があったりと、何度か不満に思ったシーンはありました。
しかし一生懸命な姿勢は伝わっております。
売買価格に於いては、所有のマンションの販売価格は一定のラインは超えた価格で売却できましたが、一般の方へ良い価格で売れなかった事、購入マンションは我々の希望の価格が通らず、おおよそ先方の希望を飲んだ事から、『売買の価格面』に於いては残念に思うところがありました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様への配慮と売買の価格面について至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スケジュール管理の徹底とご希望を実現するために日々精進して参ります。
またお困り事などございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
気持ちよくお取引ができました
今まで他社の色々な営業さんに対応頂きましたが、１番良かったです。
知識面〜対応含め、気持ちよくお取引ができました。
ありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度はお住み替えのお手伝いをお任せいただきましてありがとうございました。
A様とご両親のご協力のおかげで、複数の売買が絡む中でもスムーズにお手続きを進めていくことができました。
今後も投資用不動産の情報提供などでお役に立てればと思っておりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
安心と満足というのが全くないです
お客様の立場に立ってくれず、安心と満足というのが全くないです。
人情味が全く感じられない、全く伝わらない担当者でした。
買う前とマンションを買った後とは態度が別人。
担当者はそういう自分に気が付いていないと思いますが・・・。
私はマンション購入しなければよかった。
こんな事を書いても、もう何も変わりませんが。
とにかく酷いです。
きっとこの事に関して自分が有利になる担当者は、都合がいいように報告すると思います。
夢のマイホームだったのに、ぜんぜん不愉快過ぎて楽しくないです。
担当の方は他人、さぞかし満足でしょう。
所詮他人事ですからね。
センターからの返答
お客様を不快にさせるような対応になりましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちを汲み、ご理解頂けるよう丁寧な説明ができていれば、お引渡し後もご満足頂けたのではないかと猛省いたしております。
二度とこのような失態を繰り返さないよう、以後十分に注意し改善して参ります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
迅速な売買仲介のお手続きありがとうございました
迅速な売買仲介のお手続きありがとうございました。
私のスペックを上回るスピードでのお手続きでしたので、ついていくのに汗を流しましたが、何とかなりました。
センターからの返答
T様、この度は日吉センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで1か月という短い期間の中で、お手続き等にご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
東急リバブルさんを紹介したいと思います
親身になって対応していただき、とても安心感がありました。
今後、不動産関係で相談を受けた時は、東急リバブルさんを紹介したいと思います。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動の中でご心配をおかけしてしまうこともございましたが、弊社の立替払い制度をご利用のうえで無事にお住み替えをしていただくことができ、私もほっとしております。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
新居にお伺いさせていただける日を楽しみにしております。
他社との大きな違いと感じています
担当頂いた方の真摯な取り組みはもちろんの事、日吉センターとしての一丸となった販売活動が、契約成立につながったと思っており、素晴らしいと思います。
他社との大きな違いと感じています。
センターからの返答
今回のご自宅のご売却をもってお住替えが完結するという事で、誠におめでとうございます。
なかなか思うように進まない時期も経て、最終的にはご自宅をとてもお気に召した方にご購入いただくことができて、安心致しました。
今後もお困りの事等がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
この度はおめでとうございます。
ゆっくりと決断する事が出来ました
此の度は、自宅売却・マンション購入に係る事で、東急リバブルさんには大変お世話に成りました。
担当者さんには、１年以上の長いお付合を「いやな顔」もせずに、無理に進める事なく、こちらの考えを大事にして下さいました。
それにより、ゆっくりと決断する事が出来ました。
又マンションだけでなく、引越先の駐車場等も一緒にさがしていただきました。
諸経費の計算もしっかり計算していただきまして、予算オーバーする事なく、大幅に残る事が出来ました。
本当にすべての面で配慮いただきまして、ありがとうございます。
先々、マンションを売る様な時は、又東急リバブルさんへお願いします。
これからも申告の事など色々と相談に乗って下さい。
宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
ご売却が確定後、急いで幾つかのマンションをご案内させて頂きました。
急なお願い事も多くございましたが、迅速なご対応を頂きまして大変助かりました。
お買換えも無事に完了しましたが、しばらくお会いできなくなることを寂しく思っております。
またご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、今後とも宜しくお願い致します。
期待以上の契約が出来たので本当に良かった
アポを取らず飛び込みで相談に行ったのですが、親身になってご対応いただき助かりました。
また、物件の条件が悪く、売却可能か不安でしたが、期待以上の契約が出来たので本当に良かったと思います。
しかも予想以上に早く売却できたのは、東急リバブルさんの営業力がすばらしいためだと思います。
本当にありがとうございました。
あとは税金に関する相談が残っていますので、引き続き宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
少々難易度の高い案件ではございましたが、弊社の販売力を活かして、U様にご納得いただけるかたちで無事にお引渡しを迎えることができてとても嬉しく思います。
税金に関しまして、改めてお打合せの時間を取らせて頂きますので、引き続き宜しくお願い致します。
また何かご相談等でお力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
購入後の現在までサポート頂いております
・質問に対し的確にお答え頂きました。
・電話、メールを適宜使い分け、早めにご連絡頂きました。
・リフォーム、引越等についても相談にのって頂きました。
・内見の問合せから、物件購入、そして購入後の現在までサポート頂いております。
たいへんお世話になりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様とは初めてのご相談からご購入まで、スムーズな流れでお取引させていただけました。
色々とお願いする部分もありましたが、迅速にご対応いただき、ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
どんな選択肢があるかご相談させて頂ければと思った
購入、売却いずれも大変お世話になりました。
スムーズに購入者様も見つかり、とても安心しました。
さすがの東急リバブルさんですね。
ひとつだけ、私からご相談させて頂ければよかったのですが、売却物件で余剰金が発生し、新たに購入した物件にて住宅ローン控除を適用させたく、その方法についてどんな選択肢があるかご相談させて頂ければと思いました。
いずれにせよ、適切なご提案でスムーズな売却が出来、非常に満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様とはご購入、ご売却と当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご売却については、ご相談をいただいてから１週間かからずに成約することが出来、これもご案内等の要望にもスムーズにご協力いただけたM様のおかげだと思います。
ご売却後のお住替え先は事情があり、当社では仲介出来ませんでしたが、住宅ローン控除や売却後の余剰金についての無料税務相談等も行っておりますので、ご活用いただけたらと思います。
この度は、ありがとうございました。
