売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明もきちんとしていてわかりやすかった
対応が穏やかで、にこやかで良かった。
売却までの説明も、きちんとしていてわかりやすかった。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
無事にご決済を終えることが出来まして、私自身大変嬉しく思います。
笑顔でのご対応については、今後も継続して参ります。
今後もお困りのことがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
提案もいただき本当に助かりました
多岐にわたる相談に乗っていただき、提案もいただき本当に助かりました。
センターからの返答
T様、この度は、弊社にてご売却いただき誠にありがとうございました。
T様のお買換えのお手伝いをできたこと、大変嬉しく思います。
今後とも不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
詳細に説明して頂き迷う事無く進めて頂きました
物件の見学・購入に関して詳細に説明して頂き、迷う事無く進めて頂きました。
特に、購入時の物件とその周辺の説明も、ＴＶＣＭの岡田准一さんのような対応をして頂き有難うございました。
センターからの返答
T様、この度は長町南センターでのお取引、誠にありがとうございました。
初めてお会いした日からお引渡しまで約2か月というスピード感のあるお取引でございましたが、毎週のようにお会いしたりお電話にてお打ち合わせをさせていただいたりご多用の中ご対応いただき誠にありがとうございました。
私もT様のご要望に沿う不動産をご紹介することができ、大変うれしく思います。
特に、購入時の物件と周辺環境のご説明については、お客様が安心してお住まいをお選びいただけるよう意識してお取組みさせていただいている部分でございましたので、T様にもご満足いただけたのであれば何よりでございます。
今後も、T様はもちろんのこと、お知り合いの方で不動産についてお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひ弊社にご紹介を頂けますと幸いです。
ご満足頂けるお取引となりますよう、誠心誠意お取組みをさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
細かく状況の報告がありとても信頼できました
こちらの希望を伝えた後、買い手との交渉を進めた際に細かく状況の報告があり、とても信頼できました。
当初のご担当の力量を測るためいろいろと質問した際に、若干の雑さが見えました。
とても仕事に情熱のある方でしたが、その担当さんに問題があるのでは無く、組織としてのバックアップ不足があるのかなと推測しております。
ここはユーザーから見ても、契約前の業者との接点の為重要なフェーズかと思いますので、勿体ないところかと思います。
なお、その後に当初の担当さんが即変更になったが、こちらの都合ですので大変失礼な事をしたかと思います。
今後、売却後の税金に関する質問についてご説明頂く調整もスムーズでしたので、アフター対応も問題ない印象です。
センターからの返答
この度は弊社にご自宅のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
Ｓ様の思い出の詰まったご自宅のご売却のお手伝いをさせて頂き大変光栄でした。
Ｓ様にはお仕事がお忙しい中、いつも快くご対応頂き大変助かりました。
当初ご説明不足もあり、Ｓ様にはご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点につきましては、社内で共有しバックアップ体制を見直し改善に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
ホッとした毎日を過しています
自宅売却を考えてから約半年が過ぎ、無事終了。
ホッとした毎日を過しています。
高齢の私と体調不良の子供と２人でどうなる事かと思いつつも、担当者さんには相当無理なお願いをすべて聞いていただき、東急さんにも感謝の気持ちでいっぱいです。
かなり以前にもお世話になったことを色々思い出しました。
又いつかお願いする時が有るかも知れませんので、その節はどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
O様、この度は当社に大切な不動産のご売却をご相談いただき、誠にありがとうございました。
お二人にご不便なくご売却が完了できるように、担当として出来ることを行わせて頂きました。
お取引を終え、お二人にご満足頂けたことが何よりも嬉しく思います。
今後も不動産でお困りのことがございましたら、どんなことでもご相談いただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
誠実に対応してくれました
きちんと誠実に対応してくれました。
センターからの返答
この度は、お住み替えのお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
Y様の思い入れのあるお土地に携われ少しでもお役に立て嬉しく思います。
今後ともご相談事がございましたら、お気軽にお申しつけください。
引き続きよろしくお願いいたします。
非常に真摯だと感じました
組織で仕事をしているため、当たり前のことを当たり前にやってくれるだけでとても満足です。
裏を返すと、案件を個人で所有して仲介手数料を独占しようとする等、組織で仕事をしていない感は感じなかったので、非常に真摯だと感じました。
販売というスタンスですとまた別の印象になるかもしれませんが、売却というスタンスですと満点です。
センターからの返答
G様、この度はご成約、誠におめでとうございます。
また大変有難いお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
不動産のお取引は頻繁に行うことがないため、ご不安なことも多々あったかと存じますが、いつもG様に迅速にご対応いただきましたお陰様で、スムーズにお取引を終えることができました。
今回のお取引は終了しましたが、何かございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願いします。
接客態度も良好でした
ＣＭの好感度やメール便で案内を頂き、他社との交渉は考えませんでした。
担当者の接客態度も良好でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度はご所有不動産のご売却をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございます。
良い買主様に巡り合えたこと、大変うれしく思います。
一度だけのお取引ではなく、今後も他の不動産を購入または売却をお考えの際には、ぜひお声がけください。
またお会いできる日を心待ちにしております。
適切にアドバイスしてくださいました
機転が利き丁寧で、責任感を持って仕事をされる担当者様で本当に良かったです。
内覧の不安や価格交渉と、適切にアドバイスしてくださいました。
住み替えによる売却依頼でしたが、新居の担当者と銀行の担当者からの案内が理解できず、担当者様が間に入ってわかりやすく解説。
おかげで状況が理解できました。
売却サポートだけでなく、次の住処の橋渡しまで嫌な顔をせずに対応していただき、心よりお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却とご購入を連動する中で、ご心労いただいた部分もあったかと存じますが、無事お引渡しまで終えることができ、大変うれしく思います。
新しいお住まいに慣れるのも、少々お時間がかかるかと存じますが、ご新居先でも何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
親切で分かりやすかった
迅速な対応で、事後の説明や対応も親切で分かりやすかったです。
センターからの返答
T様、この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルにご自宅の売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
難しい売却条件でしたが、良い買主様を見つけることができ、T様にご満足いただくことが出来て嬉しく思っております。
契約から決済までの約半年間、お忙しい中、住み替え先探しやお引越しの段取りなど大変だったかと思いますが、良い住み替え先が見つかり良かったです。
また何か不動産のことでご相談事などございましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
