売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

担当者にはお世話になりました

担当者にはお世話になりました。
有難うございました。
全体的に満足していますが、一番はじめに物件を内覧したい、とお電話した際に電話に出られた方が、お忙しいのか、若干横柄な話し方（本当に買う気があるのか、ひやかしではない、というのを確認したかったのかな…と思いますが）であったのが唯一のマイナスポイントでした。

ありがとうございました

現在住んでいる所が遠方で、セカンドハウスとして二子玉川にマンションを購入したいと考え、物件探しに行った所が東急リバブルさんでした。
何回も出かけて探すことが出来ないので、どうしたら良いのかと思っていました。
担当者様は、私どもの要望を良く聞き入れてくださり適切なアドバイスを下さり、又こちらの相手をイヤな顔一つせず、いろいろ説明していただけて、本当に良かったです。
ありがとうございました。

とても不快な思いをしました

最初のチャレンジ価格は高すぎて、その価格の提案で思わず「では東急にお願いしようか」と決断させる為のようで、結局時間のムダのような気がします。
結局物件としては良い物件（間取りが不利ですが実質2.5年しか住んでおらず非常にきれい）だと思うのですが、私共が買い替えとかで急いでいない面もあった為、あまりアピールしていただけず一年もダラダラ値段を下げるしかない事になってしまったのかと思います。
担当者さんは親切で人柄も良くいい方なのですが、買い主の方が買い替えという事もあるのか、どちらかというと買い主側の立場を優先させてたように思います。
ひき渡しが完了したあと、清算していた月以降の管理費が私の方から引き落とされ、連絡したところ、最初それは清算済みで買い主様が払いすぎですと取り合って下さいませんでした。
結局担当者さんのミスと判明したのですが、その際も「買い主様から了解を得て振り込んでいただける事になりました」と言われ、とても不快な思いをしました。
（当初、私は管理組合の事務手続きが間に合わなかったのだな、程度にしか思ってなかったのですが。）

もっと親身な対応を望みます

今回、最初に土地の売却をお願いしたのは、三軒茶屋リバブルさんでした。
1年数ヶ月経っても売却メド立たず、三軒茶屋担当者さんからは、私達の望むプロのアドバイスをこれ以上得られないと思い、地元の二子玉川リバブルさんに再度お願い致しました。
二子玉川の担当者さんは、とてもアバウトな方でした。
私達は、土地売却に関して知識が無いのでもっと積極的にアドバイスが頂きたかったと思いました。
連絡も殆どこちらからでした。
お忙しいとは思いますが、私達にとっては、一生に何回もない取引きですので、もっと親身な対応を望みます。
私が以前、売却と購入した時に梶ヶ谷リバブルさんにお願い致しましたが、その時の担当者の方が、親切で、情報も先回りしてお知らせくださって、スムーズに売却と購入を行う事ができました。
私は、リバブルさんに対して好印象を持っていましたが、今回の事で担当者さんによって違う事がわかりました。
（同一物件をリバブルさん内の別の店舗で扱っていただくという特別の事例だったからかも…）

ありがとうございました

別の担当者さんも親切でとても良かったです。
ありがとうございました。

親身に対応していただき、心から感謝しております

地元の大手不動産会社としての安心感から、過去にも何度かお世話になりました。
今回は自宅の売却をお願いすることにしました。
夫婦ともに齢を重ね、子供たちは独立し、二人では広すぎる。
そこでマンションに住み替える終活の一環です。
しかし、思い入れのある自宅の売却は、正直複雑な気持ちが伴うものです。
そんな夫婦の思いを、担当の方はしっかりと受け止めてくださりスタートしました。
ところがしばらくして夫婦ともに体調を崩し、想定外な事態に陥りましたが、一貫して私たちのペースを気遣いながら、販売に努力してくれました。
我が子のような年齢でしたが、まるで親の家を売却するように親身に対応していただき、心から感謝しております。
不動産の売買は、最終的には人間関係が大きく左右することをあらためて実感した次第です。
残された私たちの人生の後押しをしていただき、誠にありがとうございました。

本当に感謝しております

この度は多方面に渡り迅速に動いていただきありがとうございました。
お陰様で私の売買・娘の物件購入も短期間にて終了しました。
銀行への橋渡し、リフォーム、引越、廃棄業者さんへの紹介等々大変助かりました。
今回、２件の案件が同時進行でしたので、適確なアドバイスがどれ程、心強かったかと本当に感謝しております。
御社にご依頼のきっかけは、最初に担当者さんからの電話によるアプローチでした。
具体的で詳細に渡る聞きとりから始まりました。
その他にも何件かの業者さんからの問い合わせがありましたが、通り一辺で親身になって関わろうとするものではありませんでした。
顔の見えない電話での会話がいかに大事なものか、この年令になって教えられた思いです。
担当者さんのこれからのご活躍と、御社の益々のご発展を祈念いたしております。
ありがとうございました。

家族一同満足、感謝しております

常に顧客の立場で、コミュニケーションをとっていただきました。
担当者Ａさまにサポートいただいたこと、家族一同満足、感謝しております。
幼い子供も、未だに「Ａさんとは、いつ会うの？」と言ってきます。

アフターケアもしっかりしている感想を持ちました

センター全体が良きチームワークで、最後までお世話下さいました。
土地取得後も、ハウスメーカーのご紹介などアフターケアもしっかりしている感想を持ちました。
大変お世話になり、ありがとうございました。

無事入居まで至り、お世話になりました

問い合わせから引渡しまで親身に対応していただきました。
ショートメールでの細かい問い合わせにもすぐに返信いただいたり、リフォームの業者の方もご紹介いただいたり、海外にいる売り主の方とのやりとりの間に入ってスムースに手続きをすすめていただいたり、とても助かりました。
申し込みの際に、入居までの段取りについての概要をご説明いただけると、より安心して手続きが進められたかと思います。
無事入居まで至り、お世話になりました。
今後も不明点等ありましたらご連絡させていただくかもしれませんが、その際はよろしくお願いいたします。