売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大手の為、身なりや言葉使等好印象でした
大手の為、身なりや言葉使等好印象でした。
仕方がない事だと思いますが、どうしても売主より買主の意向が優先される様な気がしました。
場合によってもう少しフランクに対応された方が、客の真の要望が理解出来るのではと感じました。
センターからの返答
この度は当センターにてお取引頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見誠にありがとうございました。
せっかくの不動産のご売却にも関わらずご自身の意向が反映されていないと感じられた件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
売主様買主様双方に満足して頂くべく話し方や連絡方法など改善して参りますので、引き続き何卒宜しくお願い致します。
専属専任で御社に委託し、売却にいたった
今回、不動産を売るにあたり数社に簡易査定を依頼した。
数社を比較する条件として、査定価格、地域に対する売買実績が高いか、提供資料の丁寧さ、スピーディーさ、担当者の対応力を検討した。
もちろん、不動産を扱う会社の規模（大手の会社）、信頼性は欠かすことが出来ない条件であった。
御社を選択する要因となったのは査定価格（他社でもっと高いところはあった）の妥当性と、御社が手持ち不動産の近隣売買実績があり、地域に強いのではないかと思われた事。
そして担当者の方のまじめで信頼できそうな雰囲気があった。
最終的に御社と他社1社との比較で迷ったが、御社に決めたのは、最初に査定依頼をしてからの流れと対応、地域への強さ、担当者の印象であった。
担当者の営業マンとしての能力が迷った他社の営業マンより優れていると感じたからです。
専属専任で御社に委託し、売却にいたった。
その間、担当者の方との面談、電話などで進行状況の報告や確認をしながら、進めて頂けた。
担当者の方との相性も良かったのかも分りませんが満足する結果で終えることが出来ました。
店頭での応対や挨拶や接客の丁寧さなど、御社の教育が徹底されていることが感じ取れました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｏ様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
成約、お引渡しまでの間、様々なことにご対応いただきありがとうございました。
今後も、Ｏ様のお役に立てることがございましたら、ぜひお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
媒介契約後、長い期間1人も見学してくれるお客様を紹介してもらえなかった事に不満がありました。
契約につながった方が最初の見学者でしたが、可能性があるお客様が現れてからの対応は素晴らしかったと思います。
色々な問題が出てきましたが、担当営業の方に骨を折って頂き、無事売買が成約できたと感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売期間中、ご案内させていただく機会に乏しく、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
また、問題が発生した後もお忙しい中、多々ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
お世話になり、ありがとうございました
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
S様のご要望を満たすマンション購入のお手伝いができたことを嬉しく思います。
今後もお困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けください。
売却もスムーズに進み、感謝しています
とても誠実、ていねいに対応していただきました。
売却もスムーズに進み、感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きありがとうございました。
無事にお引渡しまで終えることができ大変嬉しく思います。
今後もご相談等ございましたらお気軽にお申しつけください。
ご新居でのご多幸をお祈り申し上げます。
有難うございました
前回の不動産取引時、貴社にお願いしようと伺ったところ、応対いただいた方がこちらの希望をろくに聞きもせず、貴社にとって都合の良い低めの条件でなければ難しいと高飛車に言ってこられたため、他社にも相談しそちらにお願いすることにしました。
結果はこちらの当初希望条件である貴社提示金額よりも上ですんなりと決まり事が運びました。
貴社の軽薄さに呆れるとともに、その姿勢に腹立たしくも感じました。
そして今回、前回の経験から貴社にお願いする気持ちは全く無く他社と話を進めようとしておりましたが、周りから念のため複数社の話を聞いて比較検討した方が良いとのアドバイスを受け貴社を訪問したところ今回の担当者さんに応対いただきました。
前回の方とは大きく異なっていました。
私も営業職ですが、営業は客に好かれ、信用されてナンボだと思います。
同じ事を言うにしても、言い方、その順序によって、相手方の受け止めは大きく変わります。
担当者さんには更に素晴らしい営業になっていただきたいと願っています。
頑張ってください。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社並びに当センターにて自宅の御売却を頂き、誠にありがとうございました。
また営業冥利に尽きる御意見、誠にありがとうございました。
今回は御転勤により販売開始当初から直接お会いする事が中々難しかったのですが、お電話やメール等で毎週の販売状況や今後の販売方法など、密に連絡を取らせて頂きました点が御満足の良いお取引になったポイントかと思います。
Ｕ様に頂きました貴重な御意見を糧に今後も活動して参ります。
また転勤先でも不動産の事で御質問や御不明点がございましたら何なりとお申し付け下さい。
この度は、御売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
最低限の手間でスムーズな売却ができました
今回、遠方在住の私が東京の物件を売却しましたが、電話やメールにて連絡でき質問にも明確に答えていただき、最低限の手間でスムーズな売却ができました。
連絡は密すぎるくらいでしたが、そのため必要な情報もタイミング良くいただけました。
売却代金に加え引渡し（入金）の時期の要望にも応えていただきました。
また、当該物件の買主のリスクについて私に説明いただき、買主の了解を得てる事を伺って安心して売却できました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
O様が遠方にお住いのため、より「ご売却の流れ」についてご理解いただくために、お電話、メールと密に連絡をさせていただき、失礼いたしました。
また、ご縁がございましたらぜひご連絡いただければと思います。
この度は、誠に有難うございました。
リバブル様の力もあり、良い購入ができたと思う
高い買物で良い対応をしていただけた。
不動産は個別の要素が強いものの、リバブル様の力もあり、良い購入ができたと思う。
今後も東急沿線の価値向上のため頑張っていただきたい。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂けるようなお住まいをご提案することができ、私も大変嬉しく思っております。
またお客様にはお取引完了まで、ご不安な思いやご足労をおかけしてしまい大変失礼致しました。
また何かございましたら、些細なことでも結構ですのでお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
初対面の時から御社の皆様は印象が凄かったです
当分の不明な点、質問に速やかに対応して下さり安心できました。
初対面の時から御社の皆様は印象が凄かったです。
やはり大きな買物ですのでお任せする上で安心信頼が肝要かなと存じます。
今回はお世話になりました。
有難うございます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
無事にご契約できまして、非常に嬉しく思います。
良い新生活を送られる事を心より願っております。
今後、ご不安に思われる点や、ご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
一切不安なく入居に至ることができました
現状更地の状態で購入を決断しましたが、具体的なイメージを持ちやすいように説明頂けて、一切不安なく入居に至ることができました。
ご担当者様と東急リバブル様には大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度はもったいないお言葉を戴きましてありがとうございます。
まだ更地の状態でしたが、とても気に入っていただき、私もとても嬉しい思いを感じております。
初めにお問合せいただいてからお引渡しまで、６か月以上かかってしまいお待たせして申し訳ございませんでした。
これからも、不動産全般について、何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
これからもご期待にお応えできるよう、頑張りたいと思います。
末永く、よろしくお願い致します。
