売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今回は大変感謝申し上げます
今回家を購入するにあたり、いろいろな不動産会社に担当して頂きましたが、特に他社Zの対応に私共は大変不信感を感じました。
同じ大手でも御社の対応はとても丁寧で、担当者様は大変物腰が柔らかく好印象でした。
今回は大変感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入に際しまして、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
フリースペースのある物件がご希望との事でございましたので、今回M様にピッタリの物件が見つかり、担当として大変嬉しく思います。
他社に不信感を感じられた中、当社に信頼をお寄せいただけたことも、この上ない喜びでございます。
お住まいになっていく中で、何かございましたらお気軽にご連絡をいただければと存じます。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
たくさんの質問に即座にお答えいただけたのが印象的
自分でマンション購入するのは初めてで不安がありましたが、最初に電話で問い合わせした時から親切に対応していただき当初の不安はなくなりました。
また紹介を受けている際もたくさんの質問に即座にお答えいただけたのが印象的でした。
何もわからない私にも無事契約までたどり着きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約いただきありがとうございました。
不動産の売買にはご不安なことも多くあったかと存じますが、ひとつひとつ解消しながら売買を進めていくことができて良かったと思います。
手続きの際にも、お忙しい中ご協力いただきスムーズに運ぶことができました。
お褒めのお言葉を今後の営業活動にも活かして参りますので、今後もどうぞ宜しくお願い致します。
無事、契約が成立した事、感謝しています
良かった点
対応が早く、押し付けがましいところが無く、説明はていねいだった。
土地・建物の売却を考えたが、どう不動産会社を選べば良いか、解からなかった。
インターネットで検索、一括査定（無料）を見つけ、接続し査定だけを依頼。
その後の対応は早く、見積書は、次の日に届いた気がする。
業者と会う事は、まだ考えて居なかったが、２・３日中に、担当者が、挨拶に来宅、押し付けがましい所がなく、実に、ていねいに説明をして呉れて、安心感が出て、手続きを依頼する事に成った。
そして今回無事、契約が成立した事、感謝しています。
買主の方が、目出度く新居を完成される事、祈っています。
ありが度うございました。
センターからの返答
O様、この度はご所有不動産売却に際し弊社を御用命いただき誠に有難うございました。
条件面で、O様に譲歩頂いた部分もございましたが、お取引にご満足いただけた事、私も嬉しく存じます。
新居での生活をより快適に過ごされますよう心よりご祈念申し上げます。
誠実な人柄が表われており好感が持てました
最初から最後までていねいに対応していただき、気持ちよくお取引することが出来ました。
ありがとうございました。
ご担当者さんの対応は誠実な人柄が表われており好感が持てました。
ただ、あまりにていねいな言葉使いが多少ぎこちなく感じられることがありました。
今後のご成長に期待したいと思います。
センターからの返答
この度は、当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答いただきまして誠に有難うございました。
S様には道外から度々足を運んで頂きご足労をお掛け致しました。おかげさまで無事お取引を終えることが出来ました。ありがとうございます。
S様よりいただいたお褒めのお言葉を励みにこれからも日々精進していきたいと思っております。
また、私の経験不足によりご指摘頂きました点につきましては、これから改善をしていき、お客様に満足いただける営業を心掛けていきます。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変満足しております
当方東京在住のため、御社学芸大学店担当者A様より白石店担当者B様をご紹介いただきました。
担当者B様とは電子メール、tel、郵便、他、状況により最適な方法で、情報をいただき、離れた場所でも不安になることもなく、契約を完了することができました。
大変満足しております。
引き渡し間際、円山店に異動されたので、「ご利用店舗」については、評価4とさせていただきましたが、決して白石店に不満がある訳ではありません。
また、当初ご紹介いただいた学芸大学店担当者A様とは別件でご相談しておりましたが、残念ながら契約には至らず、申し訳なく思っております。
大変お世話になったので、今後も何かの機会でお付き合いできたら幸いと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は、お忙しい中、東京から度々足を運んで頂きまして誠にありがとうございました。おかげさまで無事にお取引を完了することができました。
Ｉ様は東京にご在住の売主様でしたので、販売活動から、ご契約～お引渡まで、メールも含めた丁寧なご説明に努めたつもりでございます。ご満足頂けたようで幸いです。
また何か機会がございましたら是非お声がけ下さい。この度は、誠にありがとうございました。
素人には難しい問題も解決
長く住み慣れた家を売る決心はしたがすぐに売れるかな、手直しが行届かない状態で売っても良いのかな等、沢山の不安がありました。
全く予期していなかった土地の測量が必要となり、素人には難しい問題も解決していただき、冬が来る前にはと思っていた売却も、目標の３ケ月で出来ました。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社白石センターをご利用いただきまして有難うございました。微力ながら大切な資産のご売却をお手伝いできましたこと、大変光栄でございます。
ご不安もおありであったかと思いますが、販売活動のご報告にお伺いした際にはいつもこころよくお迎えいただき、大変感謝しております。
土地の測量については、売却後にトラブルに結びつくケースも少なくなく、今回は測量することによって不動産の安全性、資産性をより高められ、スムーズなお取引が可能となりました。ご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
担当者の方が途中で２回変わってしまった
担当者の方が途中で２回変わってしまったことに少々おどろきました。
センターからの返答
この度は、当社白石センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
社内異動等、当社都合で担当者を２度に渡ってご変更させていただき、ご迷惑やご心配をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご成約まで少しお時間を頂きましたが、お引渡しに携わった担当者として、ご購入者様とのご縁を成就できましたこと、大変嬉しく思います。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
必要な案内を十分にしていただきました
このたびは誠にお世話になりました。
早期売却を希望していた私達に適宜必要な案内を十分にしていただきました。
今回見積りを、同業２社と比較しましたが相場からの売却金額の提示が最も現実的で納得感のあるものでした。
また今回売却にあたり貴社ホームページを拝見しましたが、たいへん見やすく安心感がありました。
また機会がありましたらよろしくおねがいいたします。
To担当者さま
このたびは誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
私どもは、地域に密着した営業活動を心がけており、市場データに基づいた販売のご提案をさせていただいております。また、ホームページはもちろん、あんしん仲介保証など、お客様に向けたサービスに力を入れており、ご安心いただけるお取引きとなるよう努力しております。
今回は、ご遠方での書類等のやりとりをお願いし、ご不便もおかけしたかと存じますが、速やかにご対応いただきましたことに感謝いたします。
また何か機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
担当者さんが一番最初に言った通りに売却が進んだ
最初の対応から落ちついた雰囲気で、良い部分だけでなく、メリット、デメリットをしっかり伝えて下さいましたので安心して取引をお願いすることができました。
高額の取引で、自身の人生にも大きく関わる売買であったため、レスポンスの早さや、適確なアドバイスが信頼感を持てました。
明るい営業マンというよりは真剣な姿勢が感じられたのが、ここまでの金額になると安心感につながるのだと思います。
何より、担当者さんが一番最初に言った通りに売却が進んだので、最終的には少し驚きました。
この度はありがとうございました。
また何かあった際には東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
室内写真を選定する際にはご協力いただきありがとうございました。
充実した内容のホームページとなり、お客様からのお問合せにも繋がったと思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
折り返しお電話していただけないことが何度かあった
こちらからの電話に出られなかった際、折り返しお電話していただけないことが何度かありました。
しかし、知人のマンションの仲介に関しては、とても良く対応していただきました。
センターからの返答
この度は、白石センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様へのご連絡に関しまして、ご心配をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、また、お客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
いただいたご指摘を受止め、今後このようなことがないよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
