売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても良くしていただいたのでとても感謝しています
この度は契約に際しまして尽力していただきありがとうございました。
紹介という事もあり、とても丁寧に対応していただき、また変に物件をすすめられる事もなく落ちついてゆっくり悩む事ができ良かったと感じています。
引き渡し後に物件の不具合があり、その対応はとても良かったのですが、不具合が直りきらないうちに礼状が届いてしまった事は少し残念でした。
大手なのである程度機械的に物事が進んでしまうのは仕方がないとは思いますが・・・。
それまでの対応が良かっただけに悲しくなりました。
今後の改善に期待したいと思います。
それ以外はとても良くしていただいたのでとても感謝しています。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は長町南センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引渡し後の物件の不具合の件では、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
また、お礼状の送付時期について、改善を図って参ります。
K様とは、引き続き末長いお付き合いをさせて頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
スピーディーで解り易い対応をしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございます。
契約後の単身赴任等お客様にはお時間がない中ご協力いただいたおかげかと思います。
引き続き不動産についてご相談等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
よろしくお願い致します。
御社のレベルはとても高く満足しています
担当者様には大変お世話になりました。
対応がとても早く、想定していたよりも売却時期が早くなり感謝しています。
仙台と離れた所でのやり取りにも、ていねいに進めてもらい良かったです。
御社の前に別の不動産屋へ売却の依頼をしていましたが、対応が遅く少し不親切で、売却の目処が立ちませんでした。
それと比べると、御社のレベルはとても高く満足しています。
もし次回不動産でお世話になる機会があれば、御社にお願いしたいです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍の中、遠方から仙台にお越しいただくのも大変だったかと思います。
ご依頼後は値段を上げてすぐにご売却でき、私も非常にうれしく思います。
それもおうちをきれいに保っていただいたお客様のご協力あってこそです。
引き続き不動産のご質問等ございましたら、リモートでも行っておりますのでお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
最後まで丁寧なご対応に感謝しております
今回、母の所有の土地建物の売却でお世話になりました。
本人及び子全員が、所有地を離れ生活している中での売却でした。
インターネットの一括見積りで即ご連絡を頂き、インターネットでのご説明をして下さるとのご提案がありました。
家族の代表が話を伺うというよりも、各々がネットをつなぎ全員で話を伺える事が、何よりも私達にとり良い環境だったと思います。
そして担当者より、高額提示ではなく堅いと評価がありますが、手堅く売れそうな額でと説明があり、大切な土地を大切に使って下さる方に渡したいという思いと重なる感じがしました。
建物調査もしていただき、土地のみの販売に変更になりましたが、売ってからのトラブルも避けたかったので良かったです。
最後まで丁寧なご対応に感謝しております。
他社４社と最初の段階でやりとりがありましたが、代表が聞いて他の家族に伝えるという従来の方法で、やはりどうしてもタイムラグが出てしまうので、我家には合っていなかったと思います。
センターからの返答
S様、この度は弊社へご売却をご依頼頂きまして誠に有難う御座いました。
また、お忙しいところアンケートのご返送にもご協力頂き有難う御座います。
S様ご家族とはご遠方でありながらも、オンラインでのお打合せを通じ、ご売却方法の擦り合わせをさせて頂くことが出来ました。
皆様の想いの詰まった不動産のご売却をご満足頂くことができ、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
有難うございました
有難うございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
T様のお住替えのお手伝いを無事に終える事が出来ましたのも、T様のご協力があってのことでございます。
厳寒の折にて、ご契約手続きからお引き渡しまでの間におきましても、現地のお立合いや設備確認など、ご尽力を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご購入者様も、無事にお引っ越しを終え、今月中にお伺いする予定ですが、また何かご生活上気になる点等ございましたら、改めてお教え頂けましたら幸いです。
T様も、今後の新居での生活において、少しでも早く慣れて頂き、ご夫婦共に末永く、楽しくお過ごし頂けましたら幸いです。
これからも、不動産の事にてお困りの際、また知人でお困りの方などおりました際は、お気軽にご相談いただければと思います。
この度のT様とのご縁、本当に有難うございました。
感謝の気持ちしかありません
宮城とはかなり離れた遠方からで、なおかつコロナ禍での土地購入で、日程の急な変更が起きてしまったり、日帰りで短時間なスケジュールになることがありました。
しかしその都度、準備資料を送付してくれたり、電話で細やかな説明をして頂き、短時間でもスムーズに契約等が出来ました。
とても人柄が良く親切な担当者さんで、感謝の気持ちしかありません。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
またお褒めのコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍において、遠方にお住まいのＳ様にはご移動を含め、様々ご協力いただきました。
遠距離移動後にトラブルが発生しないよう、安心・安全なお取引を意識し取り組んでおりましたが、それもＳ様のご協力のお蔭と思っております。
ご売却・ご購入を検討されているお知り合いの方がいらっしゃいましたら、ぜひご用命ください。
安心・安全なお取引でお手伝いさせて頂きます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
私はたまたま担当者、受付の方に好感を持てました
不動産取引は初めてでしたが、私はたまたま担当者、受付の方に好感を持てました。
中古集合住宅購入でしたが居住後の不具合においても連絡がスムーズでした。
仕事ですがそうでもない方は多いと思うので。
センターからの返答
Ｃ様、この度は泉中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この度のスムーズなお取引に関しましては、偏にＣ様のご理解・ご協力によるものと存じております。
重ねてにはなりますが、心より御礼申し上げます。
新居での益々のご多幸をお祈りしております。
取引を通して、多々至らぬ点もあったかと存じます。
頂いたお言葉を活力に、より良い不動産取引を行っていけますよう尽力して参ります。
今後とも不動産に関するお困りごと、ご相談等ございました際にはお気軽にご連絡下さいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました
利用した店舗のスタッフについてのアンケート評価ですが、特に問題あった訳ではありません。
全部満点評価だとうそくさい採点になってしまうので、敢えて言うなら期待以上でも期待以下でもないという感じです。
ただその後に担当者さんと手続きを進めていくうちに、かなりいい待遇で貴重な体験をしているなと思い始めて、今思えば写真を撮っておけばよかったと思うくらいでした。
今回、4社の営業の方とお話させていただきましたが、担当者さんの誇張しない言い方、リスク管理、戦略面、なかなか良かったと思います。
しいて言えば、真面目過ぎたかも知れないです。
私みたいな年代なら、もう少しくだけたしゃべり方でも信頼は得られるはずだと思いました。
今後、また不動産に関する事がありましたら即、担当者さんに相談しようと思います。
なかなか手が出ない分野ではございますが、その時は宜しくお願いいたします。
それでは貴社の益々の発展をお祈りしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は大切なお住まいのご売却についてお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却全般を通じて、Y様には多岐にわたりご協力を賜りましたこと御礼申し上げます。
また、今後は真面目さを持ちつつも、その方に合った話し方が出来るよう努めて参ります。
これからも不動産のことで何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
120%の結果を出していただきました
単身赴任中に自宅を売却し住み替えする必要が生じたため、何かと制約が多い中でしたが、妻が何社か相談しました。
その中で御社担当者さんと出会い、妻から「とてもてきぱきして信頼できる方だよ」と電話で聞いたことがきっかけで、担当者さんに自宅売却をお願いすることとなりました。
実際に担当者さんとお会いしたところ、妻の印象どおりの方だと私自身も感じました。
余計な気を使わず要望を伝えることができましたし、一緒に悩み、そして一生懸命に対応していただき、120%の結果を出していただきました。
おかげで、あっという間に自宅を売却できましたし、具体的で参考になるアドバイスをいただいたおかげで、住み替えもスムーズにできました。
私が今回住み替えを成功できたのは、真に担当者さんに対応していただいたおかげであると、心より感謝しております。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、幸甚に存じます。
ご夫婦そろった中でお話する必要があった場面など、お忙しい中対応いただきましてありがとうございました。
O様と様々なお話ができたからこそ、今回のスムーズなお取引となったと思います。
今後も、不動産に関してなにかございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
訂正や謝罪等も無く、全くもって信頼が置けない
良かった点
・土地の情報提供や現地確認などはリアルタイムに迅速に対応してもらえた。
・引き渡しの時期の調整など、売り主都合を取りもってくれた。
悪かった点
・掲載資料の土地サイズと実測によるものでは相違があった。
特に道路幅すら間違っていたのは、プロとしていただけないと思う。
またその点に関して訂正や謝罪等も無く、全くもって信頼が置けない。
・諸経費における内訳の説明が無かった。
仲介手数料等上限いっぱいで、相談等にのってもらえなかった。
・「いい質問ですね」と言われるのが、上から目線な気がして嫌だった。
・ＤＭの広告がくどいです。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
お忙しい中、現地確認等のお時間を取っていただき、誠にありがとうございます。
今後ともスピード対応を心掛けてまいりたく存じます。
また、売主様が居住中の物件だったこともあり、お引き渡し時期の調整が難航いたしましたが、売主様・買主様ともに、ご納得のいくスケジューリングに落ち着きましたこと、胸をなでおろしておりました。
円滑なお取引にご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
一方、私の言葉足らずの部分や主旨内容のお伝え方に気遣いの不足もあったかと思いますが、不快な思いをさせてしまいましたことについて、お詫び申し上げます。
今後とも、ご不明点につきましては何なりと承りたく存じますので、お気兼ねなくお問い合わせくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
