売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に安心してお任せできました
突然、家族の不動産を売却しなければならなくなり、方法もよく判らないまま、ネット上の買取一括査定で出会ったのが、東急リバブルの担当の方でした。
最初の電話対応が他の業者様とは違い、丁寧な聞き取りをして頂き、不安な気持ちが和らいだのを覚えております。
無駄のない的確な電話対応から始まり、途中で担当者様は交代しましたが、丁寧な対応は変わらず、お若い二人の担当者様のおかげで、無事に売却をすませることができました。
他の業者様とは違い、社員教育が行き届いている感じがいたします。
コロナ禍の中で、対面での手続き回数を減らしていただき、本当に安心してお任せできました。
心から感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご用命頂き、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
今後とも何かお手伝いできることございましたらお気軽に申し付けくださいませ。よろしくお願い致します。
納得のいく売却が出来たことに感謝します
今回の不動産売買では大変お世話になりました。
アンケートの評価はパーフェクトですが本当の気持ちです。
大事にしてきたマンションでしたが、住んでいるうちにカベに穴が、クロスにはがれが、広範囲に…その他にも問題が…。
中古物件にしてもボロボロな感じが目につくようになってしまいました。
このご時世、暮らしに変化もあり、このままだと設備などのメンテナンスも必要なのに、生活さえも先が見えないくらいになってしまいました。
マンションにどれくらいの価値があるのか？一度相談してみようと思いました。
相談のためFAXを送ると、次の日にすぐ連絡を下さったリバブルさんでした。
電話の応対は好印象でした。
第一回目の面談では、”話を進めてもらおう”と思うほどに、しっかりとしたこの先を導いてもらえそうな担当の方でした。
すごく清潔感あふれる方でもあり、安心した気持ちで相談できました。
売る側のこれからの生活も親身になって考えて下さり、こうしたほうが良いのではとか、手順や流れも詳しく、こちらの気持ちや意思も大切に話が進みました。
まったく別の立場からの手助けではなく、共に1つ1つ進めていく感じがすごくよかったです。
不動産売買は人生にそうたくさんあるものではない経験だと思います。
一生に一度の買い物と言われるくらいのマンションを、納得のいく売却が出来たことに感謝します。
またリバブルさんとのご縁があればぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
大変感動するお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
売主様のご売却事情は十人十色の為、1人1人のお客様のご事情に寄り添った営業を徹底しようと、常日頃より注力しております。
この度はご満足のいく、不動産売買を成立させることができ、大変嬉しく思っております。
引き続き、何かご相談がございましたら、いつでも私までお気軽にご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
知識のない私共に寄り添ってくださいました
とても丁寧かつ親切な対応をしていただき、知識のない私共に寄り添ってくださいました。
本当に感謝しています。
センターからの返答
いつも東急リバブル所沢センターをご利用下さり、ありがとうございます。無事に全てお取引完了し、安心致しました。
引き続き、私にお手伝いできることがございましたらお気軽に申し付けくださいませ。今後とも何卒よろしくお願い致します。
丁寧に説明して頂き有り難うございました
初めての経験で分からない事ばかりでしたが、丁寧に説明して頂き有り難うございました。
買い手が付きづらい場所ですが頑張って頂き、出来る限り一般の方に買って頂く事を切にお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
他2物件に関しましても、早く良い報告ができますよう引き続き販促活動に努めて参ります。
引き続きよろしくお願い致します。
担当の方の営業力のお陰と思っています
年明け早々売却前提で査定をお願いし売却を依頼しました。
今年はコロナ禍にあり、営業活動も大変だったと思いますが10ヶ月で売買契約を結ぶことができました。
長期間かかると覚悟していたのですが何事もスピーディにことを運んでいただき、担当の方の営業力のお陰と思っています。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。無事にご売却が済みまして私も一安心しております。
また、何かご相談がございましたら、お気軽にお電話下さいませ。この度はご契約ありがとうございました。
不動産売却の初心者としても安心してお願いできた
他社と比較はしていないのでわかりません。
電話での問い合せ段階よりわかりやすくご説明頂き、好印象でした。
企業としては、CM等でも良く拝見する御社ですので、不動産売却の初心者としても安心してお願いできました。
住宅設備等の保証などの件は、良く質問をしておけば良かったと思いました。
総合として、特に問題もなく、安心して取引が出来ました。
センターからの返答
この度はお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
相手の顔が見えない電話ですと警戒心や不安もあるかと思いますので、電話での説明は特に意識しておりました。
また、住宅設備保証の件で、もう少し詳細をお話しするべきでした。
大変申し訳ございませんでした。
次回も不動産関係のお手伝いをさせて頂く機会がありましたら是非ご用命くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
何度もお世話になり、とても安心感がありました
何度もお世話になり、とても安心感がありました。
疑問点、要望等にも話しやすい環境で有ったので助かりました。
センターからの返答
いつも東急リバブル所沢センターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで円滑にいき、安堵しております。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
担当の方にも恵まれて、本当に良かったです
昨年秋頃より他社にてマンション売却をお願いしておりましたが、コロナの事もあり、なかなか売却に到りませんでした。
ホームページで「すぐ売れました」と載っていた東急リバブルさんに半信半疑で依頼させて頂いたところ、なんと1か月で良い方に売却が決まりました。
駅近で、お部屋もきれいと言われ、価格を少し下げたとは言え、まさか1カ月で売れたなんて…。
いつまで管理費等を払わないといけないのかな？と不安でした。
東急リバブルさんにお願いして、担当の方にも恵まれて、本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
「当社に依頼してよかった」とのコメント誠にありがとうございました。
お電話した際など、快くご対応頂き誠にありがとうございました。
1ヶ月で売却することが出来て、私もとても嬉しく思います。
また、不動産に関しまして、お困りのことがございましたらご相談いただければと思います。
担当者様の対応は、「丁寧・誠実」でありました
長年の御社仲介による賃貸を経て、御社他店及び他社の後、このたびの店・担当者様のお世話により、都合3年の売却活動が成約に至りました。
担当者様の対応は、「丁寧・誠実」でありました。
言うは易し、行うは難しでしょう。
まだお若いのに、とてもよく頑張って下さいました。
御社の売買システムは充実したものでした。
新しい非対面決済システムにはややとまどいも感じましたが、だんだんと整備・改良されていく事と思います。
現場スタッフを大切に育ててゆかれますよう、願っています。
センターからの返答
この度は不動産の売却につき当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
ご契約・お引渡しの際には当社の新サービスである「キャッシュレス決済」についてご説明不足でご心配をおかけした場面もあり大変失礼いたしました。
I様の迅速な対応により無事にお引渡しをすることができたと思っております。改めて御礼申し上げます。
また最後に「丁寧・誠実」に頑張ってくれたとお褒めの言葉をいただいたことは身に余るお言葉で今後の励みになりました。
また何かお困りのこと等ございましたら是非お声掛けください。引き続きよろしくお願い申し上げます。
