売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始柔軟に性急にご対応いただけました
終始柔軟に、性急にご対応いただけました。
特に売買契約を結んでから引き渡しまでの間、初めての経験なので知らないことも多く、買主様もいらっしゃることなので不備などないようにしなければと、多少なりとも緊張しておりました。
しかし、細かな疑問点にも答えていただき寄り添っていただけたので、心配なく当日を迎えることができました。
センターからの返答
F様、この度はご売却のお手続きを通じ、大変お世話になりました。
ご希望条件でのご成約・ご満足頂ける決済引渡しができ、とても嬉しく思います。
お譲りした買主様も、お部屋を大切につかって頂けそうな良い方で、安心して進めることができました。
またなにか不動産関係でお困り事があれば、いつでもお声掛け下さい。
今後とも永いお付き合いができればと思いますので、宜しくお願い申し上げます。
説明もわかりやすく具体的でした
最初の査定は他社にもお願いしましたが、御社が１番親身になって対応していただき、説明もわかりやすく具体的でした。
途中で担当の方の異動があり少し不安でしたが、次の方も私達の意向を尊重する提案やアドバイスを下さり、無事に最終決済まで進む事が出来ました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルに大切なご自宅の売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
販売期間中、人事異動の関係で担当者が変更となり、M様にはご心配をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
担当者が変わっても、お客様に対するサービスが変わることのないように、精一杯売却のお手伝いをさせていただきました。
その結果無事に成約することができ、私自身も自分のことのように嬉しく思います。
また何かお困り事がありましたら、遠慮なくご相談ください。
お忙しいところアンケートのご協力もありがとうございました。
処理対応も迅速に正確に進めてくれた
互いの情報共有をしっかり行ってくれ、処理対応も迅速に正確に進めてくれたことに感謝したい。
引続き、取引完了後の譲渡所得申告へのフォローアップ・支援も強くお願いしたい。
センターからの返答
この度は弊社とお取引を頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
お取引中はコロナ禍の中何度もお時間を頂き、また、買主様からのお引渡し期日についてのご要望をお聞き頂いたおかげで、お取引も無事に完了する事が出来ました。
今後も不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度はありがとうございました。
一生懸命対応している姿勢が伝わり好感が持てた
担当者の方は業務経験が浅く不慣れで心配な点も多々あったが、一生懸命対応している姿勢が伝わり好感が持てた。
上司の方も適宜サポートし、こちらを不安にさせないような配慮が見え、安心してお願いすることができた。
今回、売却と購入の仲介を依頼したが、仲介手数料の内訳も根拠もないわかりづらい内容であったため、業界の通例かもしれないが、よりわかりやすく納得感のあるものになるとよい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご購入とご売却をお任せいただけたこと非常にうれしく思います。
ご新居のリフォーム工事が完成しましたら是非室内を見せていただければと思います。
何かご相談事がございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
万全のサポートを頂き非常に感謝しております
前物件の売却をしっかりサポート頂いた前任者の方から今回の売却のご相談を引き継いで頂き、今回も前回をさらに上回る万全のサポートを頂き、非常に感謝しております。
今後も住宅物件の購入や売却の際には、東急リバブル様にご相談をお願いしたいと存じます。
センターからの返答
U様、この度も当社を介して不動産売買をして頂き、誠に有難う御座いました。
今後も投資用物件のご購入もご検討されているという事で伺っておりますので、再度当社をご利用頂けましたら大変幸いです。
何かご要望等が出て来られましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
頼りに成る人柄に感謝いたします
数年位前にリバブルの担当者さんに出会い、とても良くしてもらいました。
事情があって今回も同じ担当者さんに頼みました。
前回同様とても親切に、書類等も私が解かりやすい様に作ってくれて、説明も私が理解出来るように、ていねいに話してくれました。
とてもスムーズに事が進みました。
今の所に越して来て１ヶ月程が過ぎました。
私の要望等を取り入れてくれて、とても気に入った物件です。
いつも私の身体の事を気遣ってくれて、そして頼りに成る人柄に感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様は諸事情により、３年でお住み替えとなりましたが、お住み替えのご理由やご希望などを率直にお伝えいただいておりましたので、私としてもS様の為に、なんとかお力になりたいという一心で御座いました。
また何か御座いましたら、お気軽にご相談お願いいたします。
できる限りS様のお力になれるように精一杯頑張ります。
無事決済完了となり有り難う御座いました
いろいろ不安などありましたが、わかりやすく丁寧に対応していただき、無事決済完了となり有り難う御座いました。
また購入後も、アフターケアなどしていただけたらと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
無事に決済まで終えることができ、私も大変嬉しく思います。
S様も各お手続きに対し、積極的にご協力いただき、大変感謝しております。
今後も何かお手伝いできるようなことがございましたら、誠心誠意努めてまいりますので、ご遠慮なくご相談くださいませ。
改めまして、この度はおめでとうございました。
適切なフォローがない
とにかく連絡がない。
質問をしても回答が何日も来ない。
こちらは初めての住宅購入で流れや必要な手続きの理解も不十分だが適切なフォローがない。
また、契約者２名にも関わらず１人にしかアンケートを送付しないとはどういうことか。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引の中で、H様にはご不便ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、当社でも十分に留意して参ります。
繰り返しとなりますが、ご迷惑をおかけしたことを謹んでお詫び申し上げます。
こちらの要望以上の結果を得られ、非常に満足
最初の相談から売却まで、こちらの要望以上の結果を得られ、非常に満足。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお役に立てたことを嬉しく思います。
ご成約までの間にK様のご協力もあり、スムーズに進めることができました。
本当にありがとうございました。
これからもどのようなことでもご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
誠意を持って対応していただき感謝しています
誠意を持って対応していただき感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご相談がお住み替えであったため、ご購入とご売却の同時並行での取引でT様のご負担も多かったかと存じます。
そのような中でも、取引き期間中のこちらのご要望にも快くご対応いただけましたことを感謝申し上げます。
また不動産でお困りのことがありましたら、是非お気軽にご相談ください。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
