売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とてもスムーズに売買が出来ました
今回は新規購入と旧宅売却を、同じ担当者の方にお願い致しました。
担当者の方の多大な努力と協力で、とてもスムーズに売買が出来ました。
売買の各過程での適切なフォローと私の疑問に対する丁寧な説明等、大変感謝しております。
御社のあんしん仲介制度は良いと思いました。
キャシュレス決済制度の振込時、銀行によりモタツキ感がありました。
センターからの返答
S様、このたびは御購入から御売却までお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
私もS様に御安心頂けることを一番に考えながら御説明、御案内をさせて頂いておりましたので、そのようにおっしゃって頂けて嬉しい限りです。
あんしん仲介は御購入頂いたお客様のその後を守る為のサービスです。
今後も何かございましたら御申しつけくださいませ。
納得の価格で売却出来ました
今回の売却につきましては、ご対応頂いた鶴見支店の担当者様に大変お世話になりました。
初めての経験で何も判らない状況でしたので、相場のご説明、市場の反応、価格の設定等につきまして懇切丁寧にお導き頂き、納得の価格で売却出来ました。
買主様からのご要望への対応もスピーディーで、何の不安もなくクリアできました。
更に、契約関係につきましてもご丁寧に判りやすくご説明頂き、常に傍にいて頂けるような安心感がありました。
現在居住している自宅も東急リバブル様の仲介でしたが、この折もご丁寧な対応のもと、安心して進めることが出来ました。
この度の担当者様には感謝の気持ちで一杯です。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
今回は遠方にお住まいだったことから、資料関係は全て郵送・メールでのやり取りでしたが、柔軟にご対応頂いたこと感謝申し上げます。
また、買主様からのご要望に対しても快くご対応頂いたこと、重ねて感謝申し上げます。
自分自身まだまだ未熟ではありますが、どんな状況でもN様から仰って頂いた”常に傍にいる安心感”を与えられるような営業マンになれるようスピーディー且つ丁寧な対応を心掛けてまいります。
今後も不動産に関して何かお困り事ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
あっという間に買い手が見つかり助かりました
高めの売却金額提案をいただいた上、あっという間に買い手が見つかり助かりました。
不満は一切ありません。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
社内登録のお客様をすぐにご紹介することができ、迅速にご契約できた事は私も大変嬉しく思います。
S様からのお褒めのお言葉を今後の励みとさせていただきます。
お忙しい中ご対応いただきまして、大変感謝しております。
今後とも、不動産等に関しましてご要望がありましたら、是非、東急リバブルにご相談くださいますようお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。
全般的に信頼できる会社と感じました
中古不動産購入は初めてですが、全般的に信頼できる会社と感じました。
知り合いに宅建士がおり、貴社の推薦がありました。
センターからの返答
このたびは御売却から御購入までお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
住み慣れた元々のご自宅から近いエリアで探したい、という強いご要望がありましたので、その中でお気に召して頂ける物件を御紹介できたことは私も非常に嬉しく思っております。
今後も御困りの際は遠慮なく、御連絡くださいませ。
上回る条件でまとめてくれたことに感謝します
売り主のリスクや手間を減らす業者買い取りを、延長（３ヶ月経過）後に独自のルートで買い主を探し、想定額、類似物件の額を上回る条件でまとめてくれたことに感謝します。
センターからの返答
この度はコメントを頂戴し、誠に有難うございます。同一マンション内で売却に出されている住戸が数件ありましたが、M様ご協力の元、弊社独自の幅広い情報ルートを経由して成約させて頂くことが出来ました。また、お仕事がお忙しい中、ご契約・ご決済もご夫婦で協力してお手続きをして頂けたことについても、併せて感謝申し上げます。
ＣＭ通りですね！！
東急リバブルさん・・・ＣＭ通りですね！！
また、担当者さんのお人柄がとても信頼、安心できました。
この度はありがとうございました！
センターからの返答
I様、この度はありがとうございました。
他社様で一度、ご売却に出されていてうまく行かず、本当に売却できるのか心配な時期もあったかと思いますが、無事に成約できてよかったです。
これもI様のご協力のおかげと感謝しております。
個人的にもとても良い経験となりました。
ありがとうございました。
的確な対応にてスムーズな購入ができました
期日遵守、的確な対応にてスムーズな購入ができました。
また、前の住人の方の引越し後のちょっとした対応もしていただき助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながらお役に立て、大変嬉しく感じております。
お近くですので、またお会いできるのことを楽しみにしております。
今後も何かご不明な点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、宜しくお願いいたします。
こちらが質問に対して何度か催促をしたことがある
海外駐在中という事情があったにも関わらず、対応して頂き感謝している。
こちらが質問に対して何度か催促をしたことがあり、そこを改善いただけると良いと思う。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご連絡遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件、早急に改善をさせていただきます。
また機会がございましたら、是非弊社にご依頼いただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
嫌な顔をせず親身になって対応していただきました
なかなか物件を選ぶことができず、長期間に渡り何度もご相談させていただいたにも関わらず、嫌な顔をせず親身になって対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、S様のお住み替えに携われたこと、大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
前任の担当から引き継がせていただいてから、何度もご見学に足を運んでいただき、なかなかご希望に沿う物件が見つからなかったのですが、最終的にはこれだという物件と出会うことができて、私自身もとても嬉しく思っております。
また何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
不安になった
①引き渡しの際の資料に他の物件の住所が書いてあった。
逆に自分の住所が他の方の資料に載ってるかもしれないと、個人情報が不安になった。
②登記費用が安くなって差額分を返却して頂けると聞いていたのですが、未だ戻ってきてない。
果たして戻って来るのか不安になる。
お金に関わる事はちゃんとしてほしい。
③上記以外は特に問題はありません。
担当の方は物腰も柔らかく、言葉使いも丁寧で、親身に対応して下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは御購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご要望に合った、良いお部屋を御紹介することができたこと、担当をさせて頂いた身として、大変嬉しく感じております。
一方で、御気分を害されるような対応があったことは大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご心配やご不安を与えることのないよう誠心誠意業務に取り組む所存です。
このたびは御購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
