売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
リバブルさんの流石の仲介力だと感じました
個人的な事情が重なり、当初からの予定通り今回で２度目の売却、と同時に２度目の購入についても現在お手伝い頂いている所です。
こちらがかなり個人的な事情で、担当者さんにはご負担を毎度お掛けしていますが、嫌な顔一つせずに毎回親身にご対応頂いており、妻も大変に好印象を持って信頼感を寄せております。
今回同時進行の購入物件は自分で見つけましたが、売主の業者に不安感がありました。
結果として、リバブルさんを仲介に立てなくても売主側関連会社に仲介手数料を払う仕組みにはなっていましたが、仲介手数料を払ってでも担当者さんに間に入って頂きたいと、妻の強い希望によりお声掛けさせて頂いた経緯があります。
購入物件を探すのも、自分の年齢と収入に制約がある中で、担当者さんには色々と物件を探して頂いて大変に感謝しております。
たくさん物件を紹介頂いて比較対象として見ておいたおかげで、自分達のニーズと論点が明確となり、上記の物件を見つけた際に即決できました。
２度に亘る売却とも、市況感も勿論ありますが結果として購入価格と遜色ない価格で売却に漕ぎ着けており、ましてや今回の物件は築年数のかなり経ったマンションであり、当初から長期戦を想定していた中で買主を見つけて頂き、リバブルさんの流石の仲介力だと感じました。
今回の購入が無事に終われば、当初から想定していた一連の住宅購入計画が完了しますので、しばらくお世話になることはないと思いますが、また何かの折にご相談することがあれば間違いなく一番に担当者さんにお声かけさせて頂きたいと思っております。
センターからの返答
Ｋ様、今回も、当社にてご売却頂き誠にありがとうございました。
今回で３度目のお取引とのことで、大変感謝致しております。
Ｋ様ご家族のお住み替えのサポートができ、大変うれしく思います。
お住み替え先の件で、まだまだお会いすることもございますので、引き続き、宜しくお願い致します。
質問にも迅速にお応え頂きました
担当の方はまだお若いのに、不動産知識も豊富で、こちらからの質問にも迅速にお応え頂きました。
とても勉強熱心でやる気のある方だったので、安心して気持ち良いお取引ができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｔ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご売却活動にあたり、Ｔ様にお力添えいただいたからこそ、お取引を無事に進めることが出来ました。
アパートに関するご質問やご不明点などございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
また、ご縁があった際にはよろしくお願いします
売却に引き続き購入もスムーズにできたことを感謝しております。
当初は違う不動産会社で内覧させて頂き、売却、購入といった流れになった時に、まずは信頼できる不動産会社に相談してみようと思い、以前お世話になったリバブルさんと取引きさせて頂くことに決めました。
初めに物件の購入にかかるおおよその費用を丁寧に説明してくださり、予定していた金額よりも安く購入できるように仲介してくださり、とても助かりました。
新しく購入した物件はとても住み心地が良く、気に入っております。
色々とありがとうございました。
また、ご縁があった際にはよろしくお願いします。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はお買い換えのご相談でしたが、購入・売却ともにタイミングが合い、ご満足頂けるお手伝いが出来ましたこと、私も大変嬉しく思っております。
お住み替え先のご生活も、お気に入りいただけて良かったです。
今後も、私に何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
達成した感が出てしまっていたところが残念でした
購入まではとても良くしていただきました。
清潔感も好感度も高く、信頼できる方です。
ただ、引き渡しの時の去り際に、ご本人の目的を達成した感が出てしまっていたところが残念でした。
嘘でも良いから「一生のお付き合いです」くらいに感じさせていただけたら、会社も担当の方も次に繋がるのになと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
コロナ禍から、リモートでのお打ち合わせ等に臨機応変にご対応いただきありがとうございました。
ご指摘いただきました件、ありがとうございます。真摯に反省致します。
今後お客様が不安にならぬよう心掛けてまいります。
お困りの事などございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
購入までリードしてくれて頼もしかった
初めての不動産購入でわからないことだらけでしたが、質問に対して担当者様が理解できるまで説明をし、購入までリードしてくれて頼もしかった。
購入したら終わりではなく、その後の不具合などのアフターフォローもしっかりしてくれて安心感がある。
センターからの返答
この度は、おめでとうございます。
無事にお引越しが終わり、大変嬉しく思っています。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
諸々、初めてのことで、ご不安が尽きなかったかと存じます。
これからも、私が、しっかりとサポートさせて頂きます。
引き続きよろしくお願いいたします。
売却もスムーズで大変満足しております
不動産の売却は初めてで不安も有りました。
けれど取り引きの流れの都度、担当者様には分かりやすく丁寧に対応して頂き、心強く大変助かりました。
お陰様で、売却もスムーズで大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
遠方にお住まいの中でのお取引でしたので、必要書類のご用意等ご足労をおかけいたしました。
また、ご不明点等ございましたら、お気軽にご相談お待ちしております。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
とても丁寧で真摯な対応をして頂けました
対応して頂いた担当者様は、とても丁寧で真摯な対応をして頂けました。
アンケートでは、内容が当て嵌まらなかった部分は「やや十分」等の評価としましたが、実際のやり取りについては、こちらの要望や質問に対してとても満足のいくものでした。
また契約当日に同席頂いた上司の方も真剣に対応して下さり、安心の取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は渋谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の人生で幾度とない、不動産のご購入にご協力できたと思うと大変嬉しく思います。
引き続き不動産に関するご質問等ご不明点ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
安心して手続きを進めることができました
初めての不動産購入で不安や分からないことばかりでしたが、親身に応対いただけたので都度安心して手続きを進めることができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
契約から決済までスムーズに進めることが出来ましたのも、N様にご協力頂いたお陰でございます。
お忙しい中、様々なご対応を頂きましてありがとうございました。
また何かお役に立てることがございましたら、是非お気軽にご相談頂けますと嬉しく存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
とても満足しています
素早い対応にとても満足しています。
センターからの返答
I様
この度は、当社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
昨年の9月からの約3ヵ月間ではございましたが、円滑に進められたのはI様のご協力あってこそでございました。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
契約後に対応が雑になった
〇良かった点
・初回説明時にわかりやすく説明してくれた。
・契約関連の対応がスムーズだった。
〇悪かった点
・住宅ローンにおける銀行のやりとりを、買主が仲介しなければならなかった。
・質問に対して催促しなければ回答を得られないなど、契約後に対応が雑になった。
〇ご意見
住宅購入したにもかかわらず、旧住所に郵便物などを送付され続けており、非常に迷惑している。
センターからの返答
H様、この度は住宅購入のお手続きに際し、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点については、改善の上、信頼回復に努めます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
