売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
他の不動産屋より接しやすかったです
急な依頼にも関わらず、マンションの内覧にも対応して頂き、好感を持てました。
また、内覧から契約までスムーズに対応して頂き、不動産の知識がない私達に丁寧に説明してくれました。
上記の様な事もあり、今回はリバブルさんにお願いした次第です。
担当者さんもマイルドな営業スタイルで、他の不動産屋より接しやすかったです。
物件そのものは私も妻も気に入った為、背中を押して頂き購入にふみ切れました。
また、転勤時は相談すると思いますが、その時も宜しくお願いします。
ありがとうございました!
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、有り難い御言葉を頂戴し、私も嬉しく思います。
N様には楽しく接して頂き、お話が弾み私も楽しくご購入のお手伝いをさせて頂きました。
ご夫妻様ともに気に入って頂いているご様子が伺えましたので、無事ご購入頂き、またご満足頂けまして、本当に良かったです。
是非、次回もご相談頂けます様、宜しくお願い致します。
誠実で好感が持てました
物件に関して、メリットだけではなくデメリットについてもしっかり説明してくれたことが、誠実で好感が持てました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
有難いお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
今後お引越し等、お忙しい日々が続くと思いますが、お体にお気をつけ下さい。
またお困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも弊社大曽根センターをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
総合的にはとても良い印象で良い対応をして下さった
・決算月だったためか、手付金を振込ではなく、現金持参で月末に持っていくことになったのが少し気にかかった。
大きな買い物なので少し余裕を持てたらよかった。
・重要事項説明の時は、重要事項が多く、ページ数も多く、とても一回で理解できるものではなかった。
事前に書類を渡していただき、熟読し、全体を理解した上で説明を受け、印を押せればもっと安心できた。
・ただ、不明な点はいつでも快く担当者の方に電話で説明をしていただき、安心することができた。
・総合的にはとても良い印象で良い対応をして下さったと感じています。
・ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様のご自宅用地のお手伝いを担わせて頂き、大変嬉しく思います。
ご指摘の通り、重要事項説明の内容は、事前に説明を行い、充分に理解した状態でご説明をするべきだったと反省しております。
ご両親様にも物件を気に入っていただき、ご購入いただいたことを嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けますよう、お客様の目線に立った接客を心掛け、ご満足頂ける成約を目指して努力してまいります。
私共も安心してお任せする気になれました
今回、来店予約もせずに行ったにもかかわらず、担当者の方はとても丁寧な対応をして下さり、好感を持てました。
お名刺も、たいていは主人にだけ渡されるのですが、私にも、そして二人の子どもにまで渡して下さり、その姿勢が大変好印象だったのを覚えています。
いざ販売活動が始まると、夏の暑い時期だった事もあり問い合わせ等も最初は少なく、不安に感じていた時、「毎年この時期は動きが鈍くなるので、お盆明けくらいから活発になりますよ」と教えて下さり、私共も安心してお任せする気になれました。
また、周辺の相場や今までの成約事例もわかりやすく説明して下さった事も参考になりました。
居住しながらの売出しだった為、内覧希望が入る度の掃除や片付けは大変でしたが、結果的には買主様に満足して頂けたようで、非常にホッとしています。
約3ヶ月間のお付き合いでしたが、大変お世話になりました。
家族皆、非常に満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
お子様もいらっしゃる中、ご見学時には室内をとても綺麗にしていただき、ご案内させていただく私どもとしても非常にありがたかったです。
また、N様にはご見学されるお客様に合わせて室内のレイアウトも変更いただく等、細かいご配慮いただいたのが非常に心に残っております。
最後の鍵のお渡し前にも、N様には室内の清掃や引継ぎ書類等も丁寧にご用意いただき買主様も本当に喜んでおりました。
N様のお力添えのお陰で今回は、良い買主様にめぐり合えたことと思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
気持ち良く安心した状態で乗り越えることが出来た
ファーストコンタクトの時より、手続き中は終始一貫して、大変親身に、また肌目細かい対応を頂き、心より感謝致して居ります。
少し込み入った様な内容でも相談した折には笑顔で対応して下さったので、いつも安心していることが出来ました。
人生に一度有るか無いかの大きな買い物ですので、担当して頂けた御陰で、気持ち良く安心した状態で乗り越えることが出来たと思います。
又、機会がありましたら、是非お願いしたいです。
担当者さんには、これからも多くのお客さん達を笑顔にしながらお仕事頑張って頂きたいと存じます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、人生における高額なお買物を気持ちよく安心して乗り越えられた、というお褒めをいただき誠にありがとうございます。
高額なお買物故に、お引越しにむけてどのようにすすめていけば良いか不安になられるお客様が多いものですから、私どもは細心の配慮を心がけるように努めております。
何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
この度は弊社でのお取引誠にありがとうございました。
大変気持ちの良い物件購入をさせて頂きました
今回、東急リバブル様で物件購入させて頂いたのは、一言で言うと、担当者Aさんの対応が良かった事につきます。
約一年前にフリーでお伺いし物件紹介を頂いたのですが、その後転勤となりましたので、他社へも訪問し情報を頂いたのですが、最終購入を決断した時に、折角であれば貴社担当者Aさんから購入したいと妻とも意見が一致し、エリア外の大曽根店まで連絡し、ご相談をしました。
思い通りの対応をして頂き、とんとん拍子で決定し、年内に無事引越しし、気持ちの良い年明けを迎えられそうです。
契約後、担当者Aさんが転勤となり、寂しさと少し不安がございましたが、引継ぎもしっかりとして頂き、次の担当者Bさんも熱心に対応頂けました。
大変気持ちの良い物件購入をさせて頂きました。
誠に有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また嬉しいお言葉を頂き誠に有難うございます。
ご契約後、異動に伴いすぐに担当者が変更となり、ご不安な思いをさせてしまいましたが、無事お引越しが終わられた事を伺い、とても安心しました。
K様の人生の中でも数少ない住宅購入のお手伝いをさせて頂き、私自身もこの仕事をやっていて良かったと思えた瞬間でした。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します
絶対NOを言わない担当者の対応に改めて感謝です
初めてのマンション購入で不安や分からない事だらけでした。
担当の方が若い方で~大丈夫かとの不安もありました。
しかし全ての疑問、質問、要求、確認etc~迅速に丁寧に確実に応えて頂き、不安なく購入出来ました。
こちらの申し出に絶対NOを言わない担当者の対応に改めて感謝です。
気に入った物件が東急リバブルでつくづく良かったと実感しております。
大手ならではの安心感も絶大ですね。
引越してからお花が届いた時は引越しの疲労もいやされ感激でした。
トラブル、不具合にも直ぐに対応して頂き、ありがとうございます。
担当の方のような若い方が長く務められる環境であれば今後増々発展することでしょう。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社売主物件をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を本当にありがとうございます。
設備等に不具合が出てしまい、ご迷惑をおかけしたことお詫び申し上げます。
また不具合等が出てきてしまった際には、すぐ駆けつけてご対応させていただきます。
これから先も多くのお客様に喜んでいただけますよう、より一層精進してまいります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
御社担当者さんはダントツで好感度高い方でした
この度はよいご縁をありがとうございました。
少し前よりいろいろ物件みておりましたが、御社担当者さんはダントツで好感度高い方でした。
見た目、喋り方、さりげないフォローなどすばらしかったです。
こちらがもともと意中の物件だったこともありますが、急がせすぎず、のんびりすぎずのよいペースで契約まで導いて下さいました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル取扱いの不動産をご購入いただき、ありがとうございました。
御契約を進める中で、諸条件において、売主様と交渉する場面もありましたが、お客様には譲歩していただいた部分もあり、大変感謝しております。
東京に単身赴任中にもかかわらず、住宅ローンのお手続きも迅速に対応していただき、予定通りのスケジュールでお引渡しをすることができました。
リフォーム工事も順調と伺っておりますので、マンションでの新生活を楽しんでいただけましたら、幸いでございます。
お引越し後にも何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
こちらの疑問にも丁寧に対応していただきました
不動産の売却は初めての事で、まずどちらの業者さんにお願いするか迷いました。
DMが数社から届いていましたが、最初に電話したのがリバブルさんでした。
すぐに来訪していただき、お話を聞いて担当者さんの真面目さと親切さに即決しました。
一週間ごとの営業活動報告書を細かく書いて下さり、こちらの疑問にも丁寧に対応していただきました。
取引の手順もしっかりされており、とても安心できました。
感謝しております。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
初めての不動産売却ですので、ご不安もおありだったかと思いますが、このようなお褒めの御言葉を頂きまして、有り難うございます。
A様とは不動産以外のお話をたくさんさせて頂きましたが、お会いするのがいつも楽しく感じておりました。
今後とも良いお付き合いをさせて頂けます様、宜しくお願い致します。
御社での早い対応で、納得のいく成約となりました
他社では、満足のいく成約にいたらず、御社での早い対応で、納得のいく成約となりました。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社一社センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
比較的早い段階で買主様が見つかり、I様のご希望金額でご成約することができ、良かったです。私はいつもそれぞれお客様のご希望、内容によって、販売方法やサービスのご提案をさせて頂いております。それが結果に出て、大変嬉しく思います。
また何か不動産に関するお悩み等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。