売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社さんとのスピードの違いを実感しました
担当者さんの動きが迅速で、説明も丁寧で詳しく、お任せして本当に良かったです。
最初、購入物件は他社にふら～っと寄って、そこで内覧のアポイント取りまでお願いしていました。
そのことを担当者さんにお伝えしたところ購入物件の媒介をお願いすることになったのですが、内覧のアポ取りもすぐに行なって下さり、最初の他社さんとのスピードの違いを実感しました。
担当者さんでなかったら、こんなにスピーディにスムーズにまとまらなかったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのコメントまで頂きまして、誠に有難うございます。
ご不安な部分も多かったと思いますが、M様ご夫婦のご協力によりスピーディなご成約に至りました。
引き続き、ご不明点などございましたらお気軽にお声掛けください。
最後に、不動産でお困りのご親族、ご友人などいらっしゃいましたら、是非ご紹介ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
売主さん、金融機関にはたらきかけをして頂きました
今回の購入は、御社、また担当者さんでなければ実現できてなかったかもしれないと思うほど、売主さん、金融機関にはたらきかけをしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、新居のお住まい探しについて、お任せをいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様には、売主様へ、金融機関の審査を進める際には、当方からのお願いについても迅速にご対応いただけたことが、無事に良きお住み替えをお迎えいただけたことと思っております。
大変感謝しております。誠にありがとうございました。
一点、お引っ越し前の設備の件について、煩わしい点もあり、Ｍ様には多大なご配慮いただきまして、ありがとうございました。
引き続き、何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
レスポンス良く的確に動く行動力には感心
借地権の売却を依頼し、自分では売却までには一年位はかかると思っていたが、一週間位で希望価格に近い価格で買手を見付けて頂き驚きました。
また、別件で将来的には売却検討中の特殊な物件についても相談したところ、売却は難しいと思っていたら、また買付見込先を探し出してこられたので、良い情報網を持っているし、レスポンス良く的確に動く行動力には感心し、また気配りの良さにも心が和みました。
勝手な意見ですが、できれば残金決済後の確定申告書の作成については申告会の誘いはあったものの、より身近で申告書の作成についての具体的な記入のアドバイスがあれば更に良かったと思う。
また次回不動産の売買の機会があったら、また同じ担当者さんに相談に乗って頂きたい。
ありがとうございました。
センターからの返答
借地権と底地権の同時売却という複雑な作業やご相続後、複数名の間に立ちながらのご意見調整、ご自身のご年齢を考えると体力的にも大変な中、古家２件分のお荷物の整理など、後見人というお立場を見事に成し遂げながら、私どもへの多大なるご協力を賜ったこと、この場を借りて改めて厚く御礼申し上げます。本当にありがとうございました。
ご安心頂くために、長期化をしないことを念頭に頑張りましたが、その他の条件についても、出来るだけご負担が少なくなるように意識して参りました。お慶びの声を頂き安堵の思いです。
今後も末永くご愛顧頂けるよう、税務のご相談も含めお付き合いをさせて頂ければ幸甚です。どうぞお気軽にお申し付け下さい。引き続き宜しくお願い申し上げます。
無理なお願いにも、笑顔で対応してくれました
担当者さんには家の売却、購入と大変お世話になりました。
足の悪い親族宅へ何度も足を運んでいただき、無理なお願いにも、笑顔で対応してくれました。
ありがとうございました。
今後、又売却等になりましたら、ぜひ担当者さんへお願いしたいと思います。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
M様邸を無事にご売却できて嬉しく思っております。
買主様もとてもお喜びになっていらっしゃいました。
また、こちらこそお嬢様にはご助力頂きまして誠に有難うございました。
用賀にお越しになられる際はぜひお立寄りくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
良い物件を紹介してもらえた
良い点
・良い物件を紹介してもらえた。
・特に悪い点がなかった。
今一つの点
・リフォーム業者を比較のためにも複数紹介してほしかった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者の中から東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
私もH様に気に入っていただけた物件をご紹介することができ、大変うれしく思っております。
また、リフォーム見積もりに関してご進言ありがとうございます。今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
リフォーム後のご新居のお住まい心地はいかがでしょうか。何かございましたらお気軽にご連絡下さい。よろしくお願いいたします。
とても気持ちのいい家探しをすることが出来ました
知り合いの紹介で担当者さんにお願いする事になりました。
初めての経験で右も左も分からない中、先回りした提案や説明、豊富な知識と素早い対応で、痒いところに手が届くような、とても気持ちのいい家探しをすることが出来ました。
こちらの提示した条件が多かったので、長期戦を覚悟していたのですが、毎週末に内覧させて頂いたお陰で、約１ヶ月で見付ける事が出来ました。
契約後の間取り変更の際は、担当者さんが間に立ってくれたお陰で、リフォーム会社に言いにくい事も伝える事が出来、細かい所まで納得のいく仕上がりになりました。
契約後も付かず離れずのいい距離感で、こちらの状況に合わせて細やかにご対応頂きました。
私の周りで家を探している人が居たら、ぜひ担当者さんを紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
不動産購入は一生のうちで一番高い買い物と言われますが、Ｋ様にご納得いただける取引に携われたことは本当に営業冥利に尽きます。
今後もリフォーム等で様々なイベントがあるかと存じます。何かお役に立てるようなことがございましたら些細なことでもお気軽にご相談下さいませ。
引続き宜しくお願い申し上げます。
ここなら売ってもらえる！と確信しました
ていねいに売却活動について電話報告して頂け安心できたが、メールも併用でも良かったと思う。
メールは一方的でよくないと印象を受ける方もいるため、方法の一つとして提案していただけるとありがたいと思った。
売却時に、エアコンなどを取りつけたままがよいか外した方がよいかなど、説明して頂けるとありがたかった。
必ず取り外さないといけないと思い、業者に頼み取り外し、まだまだ使用できるものだったため、他人に無料で譲り少し大変だった。
後に、買主様が不要とされた際にでも対応することができたようだったので、意向を確認したかった。
こちらも確認不足だったため仕方ないのですが。
しかし、全体を通しても好印象でおだやかな対応に、安心して依頼することができました。
ありがとうございました。
また、センター長様の押しの強さにひとめぼれし、ここなら売ってもらえる！と確信しました。
時々ていねいなあいさつをして頂き好印象でした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、Ｆ様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただきましたことを常に意識して、メールによるお客様へのご報告、エアコンの取り扱い等、お客様に十分にご理解いただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
納得のいく売却ができました
・今回の売却にあたり、売却にするか、賃貸にするか検討段階で担当者様が相談にのって下さり、アドバイスをしていただきました。
地域の事に詳しく、購入の際にも聞かされなかった、北向きのメリットや、戸建ての築年数の売却のタイミングなどわかりやすく説明していただき、また販売価格も思っていたよりも高く設定することができました。
・売り出し中の写真や、家の特徴などのこちら側の注文にたいしても、すばやく嫌な顔をせずに対応してくれました。
・家が賃貸に出ていたせいで、かなり外側が汚れていたのですが、高圧洗浄機を持っていると話したところ、少しきれいにした方が印象が良いとの的確なアドバイスも頂けました。
実際に洗浄後は見た目が想像以上にきれいになりました。
・実は他社の不動産屋の方で嫌な思いをしたことがあるのですが、御社担当者さんは高圧的な態度が全くなく、とても話しやすく、何でも相談できました。
納得のいく売却ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、また営業冥利に尽きるコメントまで頂きまして、誠にありがとうございました。
今回の販売活動ではＫ様と地域や物件の良い所(土地の形状や、キッチンの構造等)を事前に販売に向けて色々と共有出来た点が、ご納得のいくお取引になったポイントかと思います。
私もＫ様と色々とご相談させて頂きながら、最後まで物件のご売却のお手伝いが出来、大変嬉しく思います。
販売金額につきましても近隣の成約事例等だけでなく、弊社の税理士相談サービスをお使い頂き、税金面からも試算してお決め頂いた点もご納得のいくご売却をされる上で良かったのではないでしょうか。
ご自宅の売却は終わりましたが、これからも不動産の事でご不明点等ございましたら何でもご相談下さいませ！
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
安心してお任せできました
丁寧で迅速なご対応をいただき、安心してお任せできました。
きれいなお花も頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社へご売却についてお任せいただきまして誠にありがとうございます。
当社へ活動の委任をいただき、ご縁あって早々にご成約へ結びついたのは、一重にＭ様のご協力あってのことと存じます。
誠にありがとうございました。
ご購入いただいたお客様も非常にご自宅を気に入っていただけたことが何よりもうれしいお取引のお手伝いをさせていただけたと思っております。
今後とも、何かございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
宜しくお願い致します。
困難な取り引きを対応してもらった
借地権の売買で、地主と隣地人が絡み、値段交渉だけではない困難な取り引きを対応してもらった。
地主が当初依頼した他の不動産会社の担当者より、担当者さんの方が親身になって頂き、頼りになった。
昨今は低価格の手数料を謳っている不動産会社もあるが、東急グループの信頼感と担当者さんの真摯な対応で、住み換え時も御社にお願いしたい。
店舗は駅より近くて便利だが、駐輪スペースが少なく、店内に運んで頂き申し訳なく思った。
エレベーターがあると老親には楽だろうが、スペース的には難しいですね。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき、またお褒めいただき誠にありがとうございます。
当初はご購入でご相談をいただいておりましたが、結果的にご売却・ご購入共にお手伝いさせていただくことができました。
関係者が複数名おり、皆様のご希望の調整をさせていただきましたが、Ｈ様には多大なご協力をいただき感謝しております。
今後もお困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
