売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
限られた時間の中で、最大限の協力を頂いた事に感謝
限られた時間の中で、最大限の協力を頂いた事に感謝しています。
今回、住宅を購入する事が初めてであったため、契約までの流れやローンの借り入れ等、不明な事が多々あったが、一つ一つの質問について親切に対応を頂き、安心して進める事が出来た。
不動産の購入は不慣れな事が多いため、不安に感じる事が多い。
不安を解消する丁寧でわかりやすい接客、提案が実地されます事を、今後も期待しています。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして有難うございます。
S様のお住まい探しを微力ながらお手伝いさせて頂き、大変うれしく思います。
S様から頂きました温かい言葉を糧に、これからも多くのお客様に安心してもらえるような接客を心がけて行きます。
今後とも宜しくお願い致します。
引き渡しから数日後、お花をいただきました
なかなか満足のいく物件がなく、こまっていたが、こちらの要望する条件で物件を見付けていただき助かりました。
引き渡しから数日後、お花をいただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社たまプラーザセンターにてお取引いただき、また貴重でありがたいご意見をいただき誠にありがとうございます。
色々とご不安な点はあったかと思いますが、お取引が無事に行えましたこと、そのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思います。
今後も弊社をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
すっかりファンになってしまいました
すべて満足のいくご対応をいただき、すっかりファンになってしまいました。
すでに、次の取引きもお願いしており、順調に行っております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルにご依頼いただき、また、とても素敵なコメントをいただき、誠にありがとうございます。
K様が青春時代を過ごされた大切なご実家のご売却に携われた事、とても嬉しく思っております。K様にはいつも良くしていただき、私もK様の大ファンになりました。
これからの季節、暑い日が続くため、マンションのリフォーム作業大変かと思いますが、お体に気を付けながら頑張って下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
一生懸命さ良く伝わりました
主人が亡くなり終いの住みかを決めさせて頂きました。
とても気持良く購入させて頂きました。
店舗でアイスコーヒーおかわりしてしまいました。
とてもスタッフさん感じ良かったです。
ちょっとした事でその会社のイメージって作られるんですね。
この間、大型家電センターに、あるブランドの掃除機買いに行ったのですが、店員さんとても感じ悪かったので帰って来てしまいました。
そのブランドまでイメージが悪くなってしまいました。
担当者さんの一生懸命さ良く伝わりました。
不動産やさん、くささがまだ無く良いと思います。
これからも真面目にがんばって下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の不動産のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、接客につきまして良いご印象を持っていただき幸いでございます。
これからも、S様のように私共の取引についてご満足をいただけるよう、日々精進して参ります。
「不動産屋さん」らしさが出ないようにも日々心掛けて参ります。
今後とも、不動産のお取り引き等につきまして、ご不明な点が出て参りましたらお気軽にお声かけくださいませ。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
投資に関する経験・知識は不足していた
今回は投資目的であったが、投資に関する経験・知識は不足していた（店全体として）。
賃貸仲介部門への紹介は円滑に進んでよかった。
当該担当者もベテランでよかった。
一般的な言い方になるが、東急グループには東急沿線の不動産価値を高めるように頑張ってほしい。
具体的には不動産価格は経年で下がることを前提としないでほしい。
欧米のように（物件によっては）どんどん上っていく方が経済合理的である。
不動産会社が率先して価格低下を誘導している感がある。
日本経済にとってマイナスであると考える。
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤が丘センターでマンション購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございます。
私の投資に関する経験、知識が不足していたため、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
新人の私に投資や海外の不動産の市況や動向等について、沢山教えて頂きありがとうございました。
今後、同じようなご不安、ご心配をお取り引きさせて頂いたお客様にさせないように、投資の知識習得に努めていきたいと思います。
マンションのご購入から賃貸の募集に至るまで、N様のお手伝いが出来たこと大変嬉しく思います。
今後も、若手社員ならではのスピード感を大切にして、一生懸命取り組んで参りたいと思いますので、何卒、よろしくお願い申し上げます。
希望に近い物件を紹介してくださいました
担当者さんは我々の好みをきちんと把握した上で、希望に近い物件を紹介してくださいました。
内見の際も良い点だけでなく悪い点についてもかくさず説明がありましたし、我々が聞きにくいことも住人の方に失礼にならないように聞いてもらえましたのでとても信頼できました。
売り主さんとの取引では常にこちらのよりそって対応していただきました。
取引の流れについても納得のゆくまで説明を受け、忘れないようにリードもしてもらえたので大きな買物で不安でしたが、安心して進められました。
リフォームに関して問題がおきた時もすばやく解決に向けて動いていただき、我々は「やっぱりあの担当者さんで良かったね」と話しております。
家探しは２～３年かけるつもりでしたが、担当者さんのおかげで半年程でとても気に入った家を買うことができました。
本当にありがとうございました。
家をさがしている知人がいたら是非今回の担当者さんを紹介したいと思います。
センターからの返答
Ｍ様この度はお住まいのご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
最初はオープンハウスを見に来られ、ご挨拶差し上げたのがついこの間の様な気がします。
私もＭ様から頂く質問で勉強になった部分も多々有りました。
私も今回ご購入頂いたお住まいはＭ様にぴったりだと感じております。
アンケートに書いていただいた言葉とても嬉しかったです。
是非今後とも宜しくお願い致します。
また改めてご自宅にご挨拶にお伺いいたします。
この度は本当にありがとうございました。
リラックスした気分で説明を受ける事が出来ました
親切な応対と笑顔のお話しに、リラックスした気分で説明を受ける事が出来ました。
当方の注文にことこまやかに、納得する迄、気持良く調査や公官庁の書類も余す事なく準備していただきました。
売買金額についても根張り強く交渉して頂き目標額に至りました。
感謝、深謝でございます。
又、契約終了後の引渡済のガレージのシャッターの不具合が有りましたが、前オーナーの方に速やかに連絡して頂き、当方の負担無く修復しました。
この度の取引では本当に親切と笑顔が私どもの希望を叶えて頂いたものと思います。
担当者様有りがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様、東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
Ｈ様のご期待にお応えできる様、一生懸命取り組みさせて頂きました。
また、将来、不動産の売買をお考えの時は、是非ともお声を掛けて頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
満足のいく物件に出会うことができ、とても感謝
中々希望の物件に出会えず長い期間の新居探しとなりましたが、嫌な顔１つせず私達につき合って下さいました。
又、中々決められない中でも、無理におしつけるような事が一切無く、冷静に、その物件の良い点、悪い点をきちんと話して下さいました。
そのお陰で私達も安心して最後までお取り引きする事ができ、満足のいく物件に出会うことができ、とても感謝しております。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
Ｍ様に当初お問合せ頂いてから、お引渡しまでの約半年間、小さいお子様がいらっしゃるのにもかかわらず、時にはご両親様もご一緒にいろいろなお家をご覧頂きありがとうございました。
今回、Ｍ様より満足のいく物件に出会うことができたというお言葉を頂き、大変うれしく思います。
今回のお取引で終わりではなく、今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
交渉をもう少し頑張って欲しかったです
担当者の知識も豊富で安心して任せることが出来ました。
内覧会では担当者以外の方の失言等も気になることも有りました。
また売主のことも考えて、容易な値引きをせず、買主側との交渉をもう少し頑張って欲しかったです。
ただ総合的には非常に満足していて、今後も機会が有れば担当者の方にお任せしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご指名いただき、また、ご丁寧なコメントをいただき、誠にありがとうございます。
奥様お気に入りのお住まいで、後ろ髪をひかれる思いでのご売却のだったので、如何にしてご満足していただける取引しきにしていくか一生懸命考えました。
室内状況が良好で、眺望も抜群でしたので、物件自体が語らずに営業してくれた点、Ｍ様と協力して物件のアピールポイントを考えた点が勝因だったと思います。
結果、買主様もご購入したことを大変喜んでいらっしゃいました。
１歳のお嬢様が新居ですくすくと成長されることを陰ながらお祈りしております。
本当に、ありがとうございました。
印象が一番良かったです
何軒か不動産屋さんをまわりましたが担当者さまの印象が一番良かったです。
物件や不動産についての説明は勿論、私達家族の将来について考えて下さり、そして将来を見据えた上での物件の御提案は大変すばらしかったです。
中古物件を購入したため、売主さまとの調整が難航した際も、正面から課題と向きあって下さったことは、とても印象に残っています。
また、短気な性格の私でも納得のレスポンスの速さは、他の不動産屋さんにはありませんでした。
大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
ご新居を一目見た瞬間、Ｓ様がこちらのお宅においてご家族皆さまでお暮らしになるイメージが湧いてきました。
「私自身が住みたい」と思える家をご新居としてご紹介できて、何よりうれしいです。
途中、Ｓ様から、「不動産会社にとっては常識と思われる些細なことでも、一つ一つご説明を戴きたいです」とご教授戴きました。
今までもそうしていたつもりでしたが、より一層行うように、気持ちを新たに引き締めて、今後も取り組み続けます。
この度は、本当にありがとうございました。
