売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
リバブルさんにお願いして本当に良かったです
悪かった点→なし
良かった点
①仕事が早い。・メールの返事が早い。・車庫の寸法聞いた日にすぐに測りに行ってくれた。・売主様へのアプローチや、その状況がどうなっているか細かく報告くれた。
②我々の立場に立った発信が好感をもてた。（我々に不利な情報も正直に伝えてくれて逆に信頼できた。またそれに対して担当者さんにはもっといい物件があるからやめた方がいい、もっといい物件を絶対探しますと言ってくれた。）→その後すぐに今回決めた物件が出てきて運命を感じてすぐ決断できた。
見つかるのに１年かかりましたが、とても満足しています。
リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
センターからの返答
この度、A様のご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
我々からご紹介させて頂いた物件だけではなく、A様ご自身で街を歩いて頂き、
見つけて頂いた空地など、お仕事のお休みの日やお仕事帰りなど、お疲れのところ、
お忙しい中、何度も物件を見に行って頂いた結果、A様の運命の物件に出会って
頂くことが出来たのだと思います。
これから、建物を建築されていくうえで、建物の建築経過などを見ていくことも楽しいと思います。
私も近くを通らせて頂いた際にA様宅の建築風景や建築後には、改めてご挨拶に伺えればと存じます。
またお役にたてることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
非常に良い対応をしていただきました
今回初めての不動産取引だったので、手順がよくわからない中で非常に良い対応をしていただきました。
ただ、初めにいつまでにどのような準備が必要なのかのリストのようなものをいただけたらより安心できました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
初めてのご購入で、かつご契約からお引渡しまで期間が空いているなか、
ご不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はもっとお客様に分かりやすく、契約の流れ等ご説明ができるよう、営業して参ります。
藤が丘から青葉台の保育園に通われていた中、保育園から歩ける距離にお引越し頂いたことで、
家族でお過ごしになる時間が少しでも増えていらっしゃったら私も嬉しい限りです。
今後とも何かご不安やご質問があればいつでもお申し付け下さい。
本当にハッピーです
訪問の際も電話でも、いつもていねいにご対応いただきました。
絶対に住みたい物件だったのでお陰様で購入することができて、本当にハッピーです。
センターからの返答
この度は、お住み替えのお手伝いにあざみ野センターをお選び頂き誠にありがとうございました。
Ｏ様ご家族の皆様は明るくお優しい方たちでしたので私も楽しくお手伝いさせて頂きとても感謝しております。
今後もお困りのことがありましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。
鍵は種類別に渡して頂きたかった
殆どの対応が良かった中、最後の最後で物件の鍵を受け取った際ですが鍵が何種類かあったのですがメインの鍵とベランダの鍵以外不明という鍵があったり、メインの鍵の本数も少なかったり…鍵は種類別にホルダーとかプレートを付けて渡して頂きたかったです。
他の対応はとても良かったのにその部分が残念に思いました。
今迄、いくつかの不動産会社とお付き合いさせて頂きましたが非常にわかりやすく説明等もして頂きまた機会があったら今回と同じ担当者の方にお願いしたいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の鍵につきまして、配慮が足りずに大変申し訳ございませんでした。
言うまでもなくお部屋の鍵は非常に大切なものでございますので、今一度見直しを行い、今後の対策を講じて参りたいと存じます。
今後もご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。
やはり大手に依頼して正解
マンション購入予算と売出価格と○○○万円の差がありましたが、当方の希望に沿ってセンター長さん、担当さんが売主に交渉して頂き、希望価格にまとめて頂き感謝しております。
担当者さんからの説明も詳しく頂いたので、安心感を得られ、やはり大手に依頼して正解だったと感じました。
センターからの返答
この度は、不動産ご購入の件で、東急リバブル藤が丘センターにご相談下さいまして、誠にありがとうございました。また、ＣＳアンケートのご返送もありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
金額の交渉も簡単にとはいきませんでしたが、Ｍ様のお声、どれだけこのお部屋を気に入って頂けているかをお話させて頂きましたところ、ご快諾いただけました。Ｍ様にもお部屋をお気に召して頂けた中で非常に良い結果となり嬉しく思いました。
また、何か些細なことでもお困りのことやご相談事等ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
細かい要望にも親切にご対応いただきました
周辺地域の事情にも詳しく、安心して取引をする事ができました。
細かい要望にも親切にご対応いただきました。誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、また、お忙しいところアンケートにもお答え頂き誠ににありがとうございました。
ご不安なく最後までお手伝い出来ました事、お褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。
買主様もGW中に無事お引越しを済まされ、快適に新しい生活をお始めになられたとうかがっております。良いご縁に恵まれたお取引に携われ、大変うれしく思います。
今後も何かお手伝い出来る事や、ご不明な事柄などございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
やや不安なところが多かった
当初の問合せ等や案内時には、非常に迅速な対応、かつ丁寧な対応で好感が持てた。
申込時以降は、まだ慣れていないのか、たどたどしさがあったり、後日になっての訂正点があったり、やや不安なところが多かった。
センターからの返答
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約後のご連絡やご説明に不足していたことがあり、大変申し訳ございません。
ご不安にさせてしまったこと、深く反省しております。
今後はわかりやすいご説明やご提案が出来るように精進致します。
当初マンションにお問い合わせ頂いてから新築戸建でご成約に至るまでの一か月以上、毎週お時間を頂きありがとうございました。
朝から夜までお時間を頂くこともしばしばあり、ご負担をおかけしてしまいましたがプライベートのお話までさせて頂き、非常に楽しい時間でした。
ありがとうございます。
間取りやカラーセレクトの打ち合わせの時はご両親様含めて８名で打ち合わせしたことを覚えています。
ご両親様の助言は私も気づかされる点がいくつかあり、大変勉強になりました。
ご両親様にも大変感謝しております。
もし何かご不明な点等ございましたら、少しでもM様のお力になれればと思いますのでご連絡下さいませ。何卒宜しくお願い致します。
知識不足は感じました
取引する上での細かい質問に、一つ一つ丁寧に答えてくださいました。急な連絡にも心良く対応してくださいました。
担当者が新人の方とのことで、知識不足は感じました（あとで他の方に聞くと違っていたときの弁解がない？タイミングがなかったのかもしれないです。）が、その分たくさん調べてあとで連絡をくださり感謝しています。
担当者以外の方もたくさんフォローに入ってくださり安心しました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
知識不足のご指摘の点は、お客様にご不安をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
たいへん親切にサポートしてくださいました
たいへん親切にサポートしてくださいました。感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。Ｓ様のお住み替えがスムーズに行う事ができ、うれしく思っております。
不動産の事でお困りの事があれば、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
とにかく対応が早くて良かった
とにかく対応が早くて良かった。
センターからの返答
この度は弊社青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
売却活動開始から間もなく、購入申込を頂いたことで、Ｔ様には引越し日程を早めて頂いたり、買主様のリフォーム打ち合わせのために、度々ご自宅をお伺いさせて頂いた件など、新居との行き来やお仕事でお忙しい中、ご対応頂き、誠にありがとうございました。
至らない点も多々あったかとは思いますが、頂いた言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
