売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無事決済完了となり有り難う御座いました
いろいろ不安などありましたが、わかりやすく丁寧に対応していただき、無事決済完了となり有り難う御座いました。
また購入後も、アフターケアなどしていただけたらと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
無事に決済まで終えることができ、私も大変嬉しく思います。
S様も各お手続きに対し、積極的にご協力いただき、大変感謝しております。
今後も何かお手伝いできるようなことがございましたら、誠心誠意努めてまいりますので、ご遠慮なくご相談くださいませ。
改めまして、この度はおめでとうございました。
適切なフォローがない
とにかく連絡がない。
質問をしても回答が何日も来ない。
こちらは初めての住宅購入で流れや必要な手続きの理解も不十分だが適切なフォローがない。
また、契約者２名にも関わらず１人にしかアンケートを送付しないとはどういうことか。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引の中で、H様にはご不便ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、当社でも十分に留意して参ります。
繰り返しとなりますが、ご迷惑をおかけしたことを謹んでお詫び申し上げます。
こちらの要望以上の結果を得られ、非常に満足
最初の相談から売却まで、こちらの要望以上の結果を得られ、非常に満足。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお役に立てたことを嬉しく思います。
ご成約までの間にK様のご協力もあり、スムーズに進めることができました。
本当にありがとうございました。
これからもどのようなことでもご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
誠意を持って対応していただき感謝しています
誠意を持って対応していただき感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご相談がお住み替えであったため、ご購入とご売却の同時並行での取引でT様のご負担も多かったかと存じます。
そのような中でも、取引き期間中のこちらのご要望にも快くご対応いただけましたことを感謝申し上げます。
また不動産でお困りのことがありましたら、是非お気軽にご相談ください。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
連絡の頻度がちょうど良かった
迅速に丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。
突発な対応をお願いしたりもしましたが、真摯に聞いていただけたり、個人的な事情にも効率よく対応していただきました。
他社との比較として、連絡の頻度がちょうど良かったです。
他社は毎日のように電話がかかってきていたので。
センターからの返答
Ｏ様、この度は、当社にご購入のご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
以前より、当該マンション内での売出待ちをされておりましたが、タイミングよく売出がございましたので、すぐにご連絡させていただきました。
Ｏ様のご協力もあり、資金計画・事前審査もスムーズに進めさせていただくことができました。
お忙しい中、ご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今後も何かお困りごとございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
私たちの立場で考えて頂きました
今回、担当者様のお陰でスムーズに気になる物件を見つけて、無事に引越ししました。
大変満足の物件でした。
物件探しの時、いつもこっちの要望を聞いて下さって、私たちの立場で考えて頂きました。
何か質問や知りたい情報があった場合も、頑張って情報集めて頂きました。
中々いい経験でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は誠にありがとうございました。
お取引に際しＹ様にもたくさんご協力をいただく場面がありましたが、快くご対応いただき大変助かりました。
いつもご丁寧にご連絡をいただきましたため、とてもありがたかったです。
また機会がございましたらぜひお声がけいただけると嬉しいです。
ぜひ今後とも、よろしくお願いいたします。
親身に接していただき、感謝しております
初回にお会いしてからこれまで親身に接していただき、感謝しております。
引続き何かございましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、土地のご購入・マンションのご売却共に当社に仲介をご用命いただき、誠にありがとうございました。
素敵なご新居が完成されたことを心からお喜び申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
お客様にご満足いただけるようより一層精進してまいりますので、今後ともご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。
とても信頼出来る真面目な方だと思いました
数社程査定を依頼しましたが、以前お世話様になりました貴社様に、支店は違いますが二度目の依頼です。
担当者さんの第一印象は、少しぶっきらぼうな表情だったので相性が合うかとても心配しましたが、何度かお会いしている内にとても信頼出来る真面目な方だと思いましたので、すべてお任せする事に致しました。
お陰様で、スムーズに売却する事が出来ました。
本当にありがとうございました。
ただ、大事な決済の時に、地方銀行で待ち合せをしましたが、銀行の予約室がとれていなかったため、バタバタして他の所に移動して決済をした事が少し残念な気持でした。
又、売却した土地より、埋設物の除去費は少し予定より多くかかったなあ・・・・と感じました。
この度は、大変お世話様になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様にはいろいろとご協力を頂きまして取引は順調に進んでおりましたが、決済日の段取りにつきましては大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、引渡し後の地中埋設物につきましては、想定外の量だったため撤去費用のご負担とご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
合わせて深くお詫び申しあげます。
次の機会が頂けるようでしたら心よりお待ちしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
連絡もメッセージでやりとりしやすかった
初めての取引でわからないことばかりでしたが、担当の方が誠実な感じで良かったです。
途中、異動で交代でしたがその方もとても親切でした。
連絡もメッセージで、やりとりしやすかったです。
結果、買取になりましたが年内に片付いてほっとしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
前任担当者からの引継ぎで担当させていただきました。
お取引いただきありがとうございました。
引継ぎのタイミング前後でご事情が変わったとのことで、年内売却の優先順位が高くなり買取となりましたが、無事に期日内に取引が完了してホッとしています。
また、期日に向けて、色々とご協力いただいたこともございましたので、こちらも大変感謝しています。
何か不動産関係のお困りのことが出て参りましたらお気軽にご相談ください。
優しくしていただけて嬉しかった
自分の家のように考えてくださり、売却が決まるまでもそうですが、決まってから引き渡しの日まで本当によくしていただきました。
事務所にお伺いした際も、他のスタッフの方々が子供に折り紙をしてくれたり、優しくしていただけて嬉しかったです。
センターからの返答
この度は、東陽町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、無事にご成約に結びつけることができました。
またなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
