売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親切に丁寧に対応していただきました
わからない事が多い中、とても親切に丁寧に対応していただきました。
とても助かりました。
今後、また機会がありましたら、お願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートのご回答を頂き、誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しく、説明等がどこまでうまく出来たが分かりませんが、コメントを頂きホッとしております。
ご出産も控え更にお忙しくなるかと思いますが、お体を大切にして新居でご家族を大切にして下さい。
宜しくお願い致します。
もう少し経験を積まれた方が良いかと思います
担当の方が若かったためか、説明がマニュアル通りな印象がありました。
事前にいただいた資料も誤記等がありました。
応対は丁寧で良かったのですが、肝心な取引において不安がありました。
もう少し経験を積まれた方が良いかと思います。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
H様のお言葉を真摯に受け止め、営業活動に努めさせていただきます。
また、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様がご不安になられないようなご説明・ご提案を心掛けるようにいたします。
ご迷惑をおかけしましたが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
迅速な対応、丁寧な仕事を進めて頂き感謝しています
他社については小生、情報なし。
港南台・担当者Aさんには迅速な対応、丁寧な仕事を進めて頂き、感謝しています。
調布から最近、渋谷へ異動されたBさんにもお世話になりました。
ありがとうございました。
／よいご縁で、よい方に買っていただきました。
新浦安に不動産学部を持つ4年制大学があるのですネ。
”ビックリ”しました。
よく考えてみたら、それぞれの人や家の歴史に関わる大事な仕事ですものネ。
沢山の経験を積んで下さい（＾ｖ＾）
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、弊社のアンケートにお答え頂き、ありがとうございます。
至らない点が多く、ご面倒をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、お申し込みからご契約までの日程がタイトにもかかわらず、必要書類のご準備・遠方からこちらまでお伺い頂き、大変恐縮でございます。
Ｕ様のご売却のお手伝いをする事ができ、大変嬉しく思います。
これからも何卒、よろしくお願い申し上げます。
適切なアドバイスやご説明をいただきました
代理人を通しての取引であり、かつ初めての不動産売却のため、不明・不安な事が多くありましたが、ご担当者様には店舗での打合せ、電話での相談とも適切なアドバイスやご説明をいただきました。
売主、代理人とも、ほぼ納得した売却のプロセスを経過できたと感じており、満足しております。
お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社港南台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却のご相談からご成約まで長期間になってしまいましたが、O様には何度もご来店いただきお手数をお掛けいたしましたが、都度ご対応いただきありがとうございました。
今後もO様とのご縁を大切にしていきたいと思いますので、不動産に関することでしたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
充分満足しております
契約時の細やかな対応や、物件での些細な点にも即時に対処頂きました。
充分満足しております。
今後も宜しくお願いします。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡まで3ヶ月と少し長い期間でございましたが、Ｓ様にご協力頂き、事務手続き等迅速に進めて頂きましたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後、ご友人様やご親族の方で不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたらご紹介頂けると幸いです。
今後とも長いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
とても親切で、色々な面で非常に助かりました
担当者様がとても親切で、色々な面で非常に助かりました。
引き続きお願いします。
センターからの返答
K様の大切なご実家の売却を私に託して頂き本当にありがとうございました。
販売中のK様から頂いた温かいお言葉にとても助けられ感謝しております。
良い買主様に恵まれたのもK様の思いが通じたものだと強く感じております。
お付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
安心してお願い出来て、良かったです
今回お願いした物件は横浜で、私は都内在中のため、契約が完了するまで担当者さんには何回も遠方まで出向いてもらう事になりましたが、いつもいやな顔もせず暑い中来てくれて、私はとても助かりました。
また、販売をお願いした物件には隣接の越境問題があり、留守がちなお隣りにも何回も足を運んでもらいました。
すべておまかせで、すみませんでした。
貴社のブランドの信頼感が物件のご近所へのごあいさつや、家屋のかたづけ等の業者の紹介にも、安心してお願い出来て、良かったです。
販売にあたっては、丁寧な説明や資料、途中経過の報告があり、販売依頼から、6ヵ月という早さで、手続が完了した事に感謝しています。
東急リバブルにお願いして良かったです。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼をいただいてから、売買契約日までは1ヶ月以内とスピード感のあるご契約でしたが、Ｋ様のご協力があり無事成約となりました。
心より感謝申し上げます。
ご契約からお引渡しまでの間も色々なお手続きがありましたが、いつも迅速にご対応いただき、大変助かりました。
Ｋ様との今回のご縁を大切にしていきたいと思っております。
また何か機会がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました！！
戸建てから中古マンションへの住み替えを検討。
どんなに老朽化していても、亡き両親が苦労して建てた、住み慣れた家を手放すことには、多少のためらいもありましたが、迅速・親身に対応して下さった担当者様の後押しで決心がつき、家探しをスタートさせました。
予算がない中、希望にあった住み替えが出来るのか、若干の懸念もありましたが、担当者様の的確なアドバイスをうけながらの内見を続け、結果、予定よりずっと早く、フルリフォーム済みの快適な住まいを見つけることが出来ました。
もの心ついてから引越しすらしたことがなかった自分が、スムーズに住み替えることが出来たのは、ひとえに誠実に対応してくれた担当者様のおかげです。
（アフターフォローもばっちりでした・・・）
今は毎日、近所のお気に入りのパン屋さんで焼きたてを買い、徒歩出勤、という思い描いていた暮らしを楽しんでいます。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
当初のご相談の段階から、思い入れのあるご自宅からのお買い換えでしたので、心残りの部分も多いと思われますが、Ｋ様のスケジュール調整のご協力などもありスムーズに進めることができました。
測量作業の完了日などお引っ越し日時もタイトなスケジュールになってしまいましたが、こちらもご対応頂きとても感謝しております。お引っ越し後にお伺いさせて頂きましたが家具も入ってお部屋も素敵でしたね。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
お知り合いをご紹介頂いた際の特典もご用意させて頂いております。
今後ともよろしくお願いします。
契約前にある程度の重要事項の説明が欲しかった
・契約前にある程度の重要事項の説明が欲しかった。
家を建てる前に、敷地内の塀を切断しないと家を建てられないことが、家を建てる際にわかった。
・成約時のキャンペーンのプレゼントが届かない。
・金額について、半端分を切るくらいのサービスはして欲しい。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
色々と配慮が至らず、ご不満の残るお取引にしてしまい大変申し訳ございません。
今回ご指摘いただきました点について、猛省するとともに真摯に受け止めて今後のサービスの改善に努めてまいります。
何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
さりげなく気を配ってる感じで良かった
最初に町田支店に行って担当者さんから契約について説明を受けました。
支店に入ってもどなたにもすぐに対応していただけず、人手が足りないのかと思いました。
2度目に行った時も入りづらい印象は残った感じです。
担当者さんの支店ではないからなのかとも思いますが、中に入っても誰もいらっしゃらなくて声をかけられないのは少しまずいのでは…？
担当者さんにはまだお願いするかどうか決定していない段階から何回もお電話をいただいて、結局お願いすることになりました。
電話のタイミングがしつこくもなく、さりげなく気を配ってる感じで良かったと思います。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
町田センターでのお打合せの際、お声かけが足りず、お部屋の誘導が遅れてしまい申し訳ございませんでした。町田センターとも共有し、今後の対応を徹底して参ります。
販売にあたり、Ｋ様に室内のリフォームや清掃などを行って頂いたおかげで、お部屋の見栄えが良くなり、良いご条件でご成約することができました。
今後、ご友人様やご親族の方で不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたらご紹介頂けると幸いです。
今後とも長いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
