売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
貴社の担当者と他の従業員のまじめな姿を感じました
初めて貴社と投資用マンション購入契約を締結しました。
貴社の担当者と他の従業員のまじめな姿を感じました。
今回は、二回目です。
前回と同じ担当者様、ご紹介させていただきました。
今後も、期待しています。
センターからの返答
この度は、再度東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
とても良く対応して下さり、スムーズに運びました
住んでいたマンションがテレワークで広さ的に手狭になったので、買い換えの為売却を東急リバブルさんに依頼したところ、すぐに購入希望者を紹介して下さり、次の週には内見になりました。
そして内見のあったその日のうちに、「購入申込がありました」との担当者の連絡を受けてびっくりしました。
最初の売却依頼からわずか１週間で買主が決まり、売買契約が成立したのは、東急リバブルさんがたくさんの良質の購入希望のお客様をかかえておられるからこそでしょうし、さすがかなと思っております。
その後の契約手続きも担当のかたがとても良く対応して下さり、スムーズに運びました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズに売却ができたのもＮ様と二人三脚でお話をすすめることができたからだと思います。
またなにかございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後とも、何卒、よろしくお願いいたします。
売却が難しい物件を売却することができ、感謝
今回の取引は全てオンラインで行っており、担当者さんにとってオンラインでの取引は今回が初めてであったようです。
その中でよく対応していただいたと評価していますが、連絡はできるだけメールで行うようお願いしていましたにもかかわらず、電話での連絡を要求してきたりと、旧来の取引からまだ脱却できていないように思いました。
売却額に不満がのこるのが本音でございますが、サブリース契約のため売却が難しい物件を売却することができ、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
私の不慣れな分野でＹ様にご迷惑をおかけした点、誠に申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいた点を改善し、お客様にご満足いただけるよう精一杯努めます。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
納得のいく形で販売出来てとても良かったです
とても丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。
分からない事ばかりで不安でしたが、分かりやすい説明と細やかな気配り、とても助かりました。
納得のいく形で販売出来てとても良かったです。
センターからの返答
Ａ様、この度は、当社にてご売却頂き、誠にありがとうございました。
以前、ご購入頂いた不動産をご売却との事でしたが、私共にお声掛け頂き、大変うれしく思います。
また、Ａ様のご尽力もあり、売却の金額とスピードについて、Ａ様のご希望に応えることができました。
新居等のご相談を承っておりますので、さらに期待に応えられるようサポートして参ります。
引き続き、宜しくお願い致します。
大変、満足しております
こちらの要望を充分に理解してもらっていたのでお任せしておりましたが、ていねいで真摯な営業活動をしていただき、信頼がより深まりました。
大変、満足しております。
ありがとうございました。
また、コロナ禍にあり、店舗ではアクリル板などの対策がされ、とても安心しました。
センターからの返答
この度は再度弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
こちらこそお忙しい中、現地お立合いなどいつも快くご対応頂き大変助かりました。
当日はご挨拶できませんでしたが、お父様とご主人にもよろしくお伝えくださいますようよろしくお願いします。
また落ち着きましたらご挨拶をさせて頂ければと思いますので重ねてよろしくお願いします。
この人なら任せても大丈夫だ、とすごく安心した
今回マンションの売却をお願いしました。
当初は築年数が経ち、今までロクに手入れもしてないボロボロな部屋ともあり、残ローン払いきれないぐらいの金額、いやそもそも買い手つかないかも、と不安な気持ちでご相談しました。
しかし、ご対応下さった担当者さんに一番最初にお会いした時、「必ず売れます、売ります」と強く語っていただき、この人なら任せても大丈夫だ、とすごく安心したことを今でも良く覚えています。
実際、売却手続・相場価格・販売活動・諸費用・・・すべての説明が丁寧でわかりやすく、また何よりもとてもスピーディに進めてくださり、販売開始１ヶ月で買い手が見つかり、気がつけば４ヶ月弱ですべての手続きが完了しました。
売却価格も相場価格とほぼ同額。
大変助かりました。
担当者さんとのやりとりはSMS・電話がメインでしたが、いつでもすぐご連絡いただけるし、内容も端的でわかりやすく、忙しくなかなか時間とれない私にとってはてきぱきとやりとりいただけるのがとても心地よかったです。
今回、友人の紹介で東急リバブルさんにお世話になったこともあり、他社比較はできませんが、周りにマンションや家の購入・売却を考えている人がいたら、必ず東急リバブルさん薦めると思います、と言えるぐらいとても良い会社だなぁと思いました。
本当にお世話になりました。
少し時間空けてからになりますが、今住んでる家の引越しや実家の住みかえ等も考えたく、またお願いしたいと思っていますので、その際はどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｈ様、この度は大事なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また沢山のお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
ご相談いただいてからお引き渡しまでスムーズに進めたのはＨ様のお人柄、ご協力があったからこそと思います。
今後もご相談やお困りごとなどございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
いつも笑顔で対応してくれたので聞きやすかった
担当者の初めのTEL対応がとても良かったことと、すぐに物件を見に行かせてくれて素早かった。
初めに会った時の印象も良く、押し付ける感じもなく安心感があった。
売りつけられるという不安心はなかった。
いつも笑顔で対応してくれたので聞きやすかった。
ただ、中古物件だったのでもう少し具体的なデメリットが欲しかった。
自分達がすぐ決めてしまったので、言う間もなかったと思うのですが…。
困ったことと言ったら、店舗のお休みがあることを知らせてほしかったとか、重要なことは何度も力強く！言ってほしいなどだけです。
でも良い物件をありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、当社にてご購入頂きありがとうございました。
私も、Ｋ様およびＫ様ご家族が「良い物件」と仰って頂けるお住まいをご紹介でき、大変うれしく思っております。
今後も、ご不明な点がございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
お陰様で早期に契約成立させることができました
依頼や問合せに対するレスポンスが早く、お陰様で早期に契約成立させることができました。
説明も他社さんに比べても丁寧で、情報量も多く、助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでタイトなスケジュールでしたが、N様にはお忙しい中、迅速にご対応いただき誠に感謝しております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
N様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
対応には満足しています
当初想定した金額から減額となってしまったものの、対応には満足しています。
ありがとうございました。
但し、同物件で契約しているにもかかわらず、DMが送付されてくるのはわずらわしかったです。
センターからの返答
I様、この度は、当社にてご売却頂き、ありがとうございました。
お忙しい中、相談時より、何度もご足労頂き、大変助かりました。
また、ご指摘のＤＭの送付について、大変失礼致しました。
社内にて、周知徹底して参りたいと思いますので、引き続き、宜しくお願い致します。
担当者のていねいな接客や親身な対応に満足
どこに依頼したらいいのかわからず戸惑っていたところ、兄弟の郵便受けに東急リバブルさんの資料が投函されていたのが目に入りました。
テレビでもコマーシャルをやっているし、大手の会社だと思って電話してみたところ、担当者のていねいな接客や親身な対応に満足しています。
センターからの返答
Ｉ様、この度は、当社にてご売却して下さり、誠にありがとうございました。
ＴＶＣＭなどでご認知頂いていたこともあり、安心や信頼をすでに頂いておりましたが、私共もＩ様の期待に応えられ、大変うれしく思っております。
ご相続関連の書類集めが多く、ご多忙の中大変だったと思いますが、Ｉ様のご尽力のもと、スムーズにお手続きが進められました。
ありがとうございます。
今後とも、宜しくお願い致します。
