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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2021年1月26日

依頼してから1年間を要したことには不満が残った

手続き関係は、非常に丁寧で安心してお取引きができました。
ありがとうございました。
改善点としては、専属専任媒介だったので、販売活動に工夫があっても良いのではないでしょうか?
競合する物件と横並びな情報しか掲載されず、依頼してから1年間を要したことには不満が残りました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご自宅の販売活動をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の販売活動に生かしていきたいと思います。
またお手伝いできることがございましたら、お声がけください。

S様
S様 2021年1月18日

対応には十分満足している

対応には十分満足している。
若いので書類の不足が見受けられ2度手間となったが、その対応に対しても良かった。
ベテランさんが適宜にフォローしてあげて下さい!

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご契約おめでとうございます。
ご売却のご相談を受けてから約半年、販売のお手伝いをさせて頂いてから約2カ月でのご成約となりました。
私の不手際で書類の不備がありご迷惑をお掛け致しましたが、温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
S様より頂戴したお言葉を力に、日々勉強をして参ります。
また何かございましたら、是非ご相談下さい。

U様
U様 2021年1月15日

感謝の気持ちでいっぱいです

昨年は、コロナ禍という特殊な状況で、どの販売店さんも工夫されていましたが、中でも東急リバブル様はきちんとご対応されていたので、安心して訪問できると思い、物件案内をお願い致しました。
実際ご案内頂くと、地域全般の知識が深く、マンション周辺の状況、居住者情報等細かく教えて下さり、生活を始めてからのことをイメージすることができ、大変参考になりました。
メールでの問い合わせにも素早くご対応頂き、短期間に購入まで致ることができました。
契約後も、細々とした点までお心配り頂き、気持ちよく入居することができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
唯一仲介手数料については、説明が不足されていたように思います。
経験の多い購入者は多くはないと思うので、齟齬のないよう仲介者に明解さが求められるのではないでしょうか。
信頼できるアドバイザーがいれば、家族構成の変化に応じての住み替えを気軽に考えられそうです。
東急リバブル様(担当者様)の益々のご活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社にお問合せいただき誠にありがとうございました。
今回のご契約は私だけでなくお客様のご協力なくしては出来なかったと思いますので大変感謝しております。
もしまた何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年1月4日

契約から決済までのフォローも迅速丁寧で好感

数社査定をした中でも高い方であったのと、こちらの要望を良く聞いて下さったので、最終的に力のあるリバブルさんで売却をお願いしました。
HPに出して1週間余りで、ほぼ希望額に近い購入者をご紹介下さり、また、契約から決済までのフォローも迅速丁寧で好感が持てました。
メールの返信が早いのが良かったです。
物件地も自宅も市内でしたが、電車では40分位かかるところ、物件地エリアの担当の方が、自宅近くの営業所まで出向いて色々と手続きして下さったので、忙しい身としてはとても助かりました。
数年後には住み替えも検討しており、その時には又、リバブルさんに相談してみようと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、T様のご協力もあり、スムーズにご決済まで行うことができ、改めてお礼申し上げます。
またお住み替え等のご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2021年1月4日

顧客の我儘に上手く付き合って、結果を出してくれた

①希望物件の価格交渉の際に、こちらの要望に応えて、他社Z社さんに細かい交渉をしてくれた。
②売買同時に依頼をしていたのだが、途中で買いの方の先行に持っていかれそうになった際に、担当者さんには「私の希望、要望を聞いて、私が後悔しないように物事を進めて欲しい」とお願いした。
結果、売りも買いも納得のいくタイミングと価格で落ちつかせることができた。
顧客の我儘に上手く付き合って、結果を出してくれたと感謝しております。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の「後悔しないように」とのお言葉が強く残っており、なんとか希望に応えたいという気持ちでしたので、納得のいくタイミングと価格とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2020年12月24日

有難う御座いました

たまたまインターネットで希望地域の物件を申し込みをしたところ、一週間もしないうちに今回の担当者様より連絡があり、即日物件案内をして頂きました。
その4日後に仮契約申込署名をし、更に11日後に決済引き渡しと、スムースに進めて頂き大変満足を致しております。
旧所有者との交渉も親身になって橋渡しをして頂き、大変満足しております。
決して少額とは言えない購入金額の物件ですので、スタートから引き渡しまでは勿論の事、引き渡し後のフォローも親切に対応して頂き、家内と共に喜んでおります。
有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社にお問合せいただき誠にありがとうございました。
今回のご契約は私だけでなくお客様のご協力なくしては出来なかったと思いますので大変感謝しております。
もしまた何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。

S様
S様 2020年12月23日

本当にありがたかったです

今回、東急リバブルさんともう一社に、親のマンションの売却のことでご相談しました。
東急リバブルさんは、迅速に動いてくださり、希望した以上の金額で、法人の買い取りの紹介をしてくださいました。
親が高齢なので、トントン拍子で進めることができたのは、本当にありがたかったです。
また、家具などの撤去も普通よりも安い金額でできて、助かりました。
ありがとうございました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
遠いところ何度も足を運んでいただいたおかげで、スムーズにお引渡しまで進めることができ、大変感謝いたします。
今後とも、何かお困りごとなどありましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年12月14日

大変対応も良く満足です

大変対応も良く満足です。
色々ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私もK様のお手伝いができ、大変うれしく思います。
ご売却のお手続きに関しましても最後まで責任を持って対応させていただきます。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2020年12月11日

購入とともに売却に関しても迅速な対応

今回、購入と売却を同時に行いましたが、購入とともに売却に関しても迅速な対応で、すぐに売り手が決まり感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、みなとみらいセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
T様はお買い換えということもあり、通常のお手続き以上にご対応をいただく機会が多々ございましたが、いつも快くご対応をくださり、お引き渡しまでスムーズに進めることができました。
度々のご協力ありがとうございました。
また何かお困りの際は、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

W様
W様 2020年12月7日

大巾な下値で決済する方向に持っていかれた感がする

今回の売却については、こちらの希望価額で売れないと見るや即買取専門業者を連れて来て、その結果大幅な下値で決済する方向に持っていかれた感がする。
これは不動産業界の手法なのかと思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご購入・ご売却とお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
金額の件は、ご希望に添えない点があり誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた点については、今後の行動に生かして参ります。
今後とも何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ご相談いただければ幸いです。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

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