売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって相談に応じていただいた
担当者の接客態度や、不動産取引に関する知識は申し分なかった。
当方の希望や疑問点についても親身になって相談に応じていただいた。
全般的に満足しており、信頼できる会社であるとの感想を持ちました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、東急リバブル株式会社（神戸三センター）をご利用頂き、ありがとうございました。
また、不動産のご購入を担当させて頂き、ありがとうございました。
今回ご遠方からのお住み替えということで、色々とご不安な点がおありだったかと思いますが、無事ご自宅のお引渡しをできたことを私自身大変嬉しく思っております。
最終のお取引の際、ご主人様よりご指摘頂きました事を忘れず、これからも営業に精進してまいります。
今後とも、不動産に関する事でご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
担当者はとても親切です
・担当者はとても親切です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたことを心より嬉しく思っております。
物件紹介から契約に至るまで、色々とご協力いただきましたことを感謝しております。
更に、契約から決済までの間も必要書類の準備など迅速にご対応していただきまして、こちらの作業もスムーズに進めることができました。ありがとうございます。
今後お困りのことなど些細なことでも構いませんのでなにかありましたらご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
親身になって対応して下さり好感がもてました
担当者さんが親身になって対応して下さり好感がもてました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブル株式会社神戸三宮センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
書類のご準備や管理会社への手配等、H様にはいつも素早くご対応頂きましたおかげ様で、スムーズにお引渡しまで進めることができました。
新居でのご生活が素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。
今後も不動産に関するご相談事がお有りの際は、東急リバブル株式会社神戸三宮センターにご用命下さいませ。
電話にて疑問点についてとてもタイミング良く連絡
・電話にて疑問点についてとてもタイミング良く連絡があり、不動産売却にあたり不安はなかった。
・売る時期は少々早めであったが、アドバイスにより早くして良かったと思っています。
・売り値は結局は低めになりましたが、適正価格はその時期その場所等の環境での推察が少し不足していたかなと反省しています。
まあまあというところでした。
・引越し後、貸家で遠方に居ても不安がなく、適正な時期に連絡が取れ良かったと思います。
担当者は◎です。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブル株式会社神戸三宮センターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
売却時期・価格・販売方法など、細かくお打ち合わせをさせて頂けましたおかげで、この度のご成約に至ったと思っております。お引越し後も、こちらからの書類準備等の依頼に迅速にご対応下さいまして誠にありがとうございました。
今後も不動産に関するお悩みがお有りの際は、東急リバブル株式会社神戸三宮センターにご用命下さいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
スムーズに案内して頂ければより良い
今回売却にてお世話になりました。
売却検討中に相談させて頂きましたが、担当者さんがとても親切でしたので東急リバブルさんに決めさせて頂きました。
価格面の不安もあり他社との比較も考えていましたが、実際はその心配もなく、納得できるお取引ができました。
気になった点としては、頂いた書類の名前が間違っていたり、取引場所の地図も用意して頂いてましたが、徒歩何分など駅の出口が記載されていれば、より分かりやすかったと思います。
同行して頂いた方のお声が小さく聞きとりづらく、何度も確認したり、書類記入時に不明箇所が多々あり、結局先方の生活支援サービス会社さんやあちらの司法書士の先生に教えて頂き記入しました。
銀行さんの処理の方が遅く、時間のロスにはなりませんでしたが、もう少しスムーズに案内して頂ければより良いと思います。
取引全体としては、本当に良かったと思います。
長引かず、安心してお取引できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様
この度は、大切な不動産の売却のお手伝いを東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）にお任せいただき誠に有難うございました。取引の手続きについてご説明させて頂いた際、すぐに手続きをしていただきありがたく思っております。
また、お渡しする書類の確認やお客様の立場に立った分かりやすい書類の作成を心がけて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
不快になる。
・火災保険については、東急リバブルが代理店となっているのに、その事実についての説明なし。
また担当者は、火災保険についての知識まったくなし。
・自分の仕事の関係で決済の日に行かれなくなる可能性があるため、代理人を立てる手続きを念のためしておきたい旨伝えていた。
しかも一定の日のみしか手続きに行かれないとも伝えていたところ、司法書士とローン借入れ銀行に連絡し、自分あてに連絡させるということだったが、自分が行くことのできる日当日になっても担当者からも全く連絡かなかったため、担当者の携帯に電話するも留守電で電話に出ず。
仕方なく自分でローン先や場所も知らなかった司法書士の事務所を探しあて手続きに行った。
ローン借入れ先、司法書士とも担当者からは何も聞いていないとのことであった。
その後、司法書士事務所等が閉まったあとの時間帯に担当者から電話があり、風邪で寝込んでいたとの弁解。
私が手続きに行かず、決済に行かれない場合は不成立となるのだろうに余りに無責任。
・契約書の、売主と買主の名前が逆となっており、訂正印で処理。
一生の買い物なのに、見る度に不快になる。
担当者のみならず、会社としてのチェックもなっていない。
センターからの返答
M様
この度は、東急リバブル（神戸三宮センター）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回の取引に関して、会社としてのチェック不足、担当者の知識不足、接遇面等において至らぬ点が多々あり、Ｍ様に大変ご迷惑、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご納得、ご満足頂ける接客を行えるよう心掛けてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
休みの日や朝・夜にも、担当の方へ連絡したのですが、快く回答をいただきました。
ありがとうございます。
また、今回は、ネット銀行でローンを組んだのですが、ネット銀行で上手く借り入れが出来るか不安でしたが、東急グループ会社の方にフォローしていただき、無事に借りることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回はマンションのご売却から、新築戸建へのお住み替えを担当させて頂き、本当にありがとうございました。
ルーフバルコニーから星空や海を眺めていらっしゃるのですね。
サポート課の担当者共々、お褒め頂き感謝申し上げます。
今後とも、何なりとお声掛けくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
東急リバブルさんで良かった
今回二度目の売却でしたが、又今度不動産の売買をする時には東急リバブルさんにお願いしたいと思っております。
前回も東急リバブルさんで良かったと思いましたので今回もお願い致しました。
いつも行き届いた対応をして頂きありがたく思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
いつも快くご対応いただき、深く感謝しております。
契約時もお忙しい中、時間を調整して頂けたことも重ねて御礼申し上げます。
E様の大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、無事に完了することができ、私も大変嬉しく思っております。
「任せてよかった」と思っていただけるよう、これからも務めて参ります。
本当にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
とてもスムーズに契約する事が出来た
今回、担当者様のお力により、とてもスムーズに契約する事が出来、助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。お住み替えに関して、非常に悩まれていらっしゃいましたが、最後はご決断頂きまして誠にありがとうございます。買主様にも親切に対応して頂いたので、気持ちよく取引できましたと、非常に喜ばれていらっしゃいました。引き続き不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。引く続きよろしくお願い致します。
担当者さんにお願いしてよかった
今回、担当者さんには大変お世話になり、希望する物件を購入する事ができました。
担当者さんにお願いしてよかったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度のご契約でM様とは２回目のお取引をさせていただきました。誠にありがとうございました。ご新居での新生活が笑顔あふれるものとなりますよう、私も祈念しております。
今後とも、私がお役に立てることがございましたら、何なりとおっしゃってください。よろしくお願い申し上げます。
