売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様に出会えた事にとても感謝しております
この度は、お世話になり、ありがとうございました。
人生の大きい転機、決断するとても大切な時に東急リバブル様、担当者様に出会えた事にとても感謝しております。
色々な時に担当者様の一生懸命な誠実ある真摯な対応があったからこそ、我が家の幸せの一歩が歩めたと思っており、本当にありがたく思っております。
又、これから、何かありましたら、ぜひ、東急リバブル様、担当者様にお願いしたいと思っております。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
微力ながらＡ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談がございましたらお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ストレスなく売却プロセスを実行
的確な売却価格、売却戦略を立案頂き、スムーズに、かつ希望する価格で売却をすることができ、担当者さんには大変感謝しています。
手続きもとてもスピーディに行っていただき、事務的な負荷もなく、ストレスなく売却プロセスを実行することができました。
センター長にも丁寧なご挨拶と的確なアドバイスを頂き感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
大切なご自宅の『ご売却』のお手伝いをさせていただいた事にとても感謝しております。
売主様のご協力により、スムーズなお取引が出来ました。ありがとうございました。
今後ともお困りの点やお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
有難うございました
担当者さん、有難うございました。
売買契約後も色々（領収書等々）面倒見ていただき、ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にてお住み替えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
Ｉ様のご売却・ご購入については、一般的なお取引に比べて複雑さもございましたが、スムーズな暮らし替えをお手伝い出来たこと、私も嬉しく存じます。
お住み替え先においては、ご趣味も満喫して頂けるかと存じます。
今後とも、何かございましたらご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
非常に穏やかに接して下さった
話が決る迄は、1年と言う月日はかかりましたが、強い言葉での話は無く、非常に穏やかに接して下さって、良かったと思っています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
売却・購入と約１年間のお手伝いでしたが、本当にお世話になりました。
K様のご協力があったからこそ無事にお手続きができました。
今後も不動産に関してはK様の頼れるパートナーとして、何なりとご相談をいただければと思います。
引き続き、宜しくお願いいたします。
安心しておまかせすることができました
今回、初めて住宅購入を行ったので、分からない事も多かったのですが、契約全体の流れ、必要な書類等を別紙に分かりやすく、まとめて下さったのが、とても助りました。
また内覧の申し込みや、売主様との連絡もとても速く、スムーズに行っていただいたので、こちらが不安になることなく、安心して、おまかせすることができました。
夫婦二人で「良い担当者の方と出会えて本当に良かった」と喜んでおります。
担当者さん、本当にありがとうございました。
センターからの返答
コメントありがとうございました。
至らない点もありご迷惑をお掛けしたこともございますが、私なりに一生懸命やらせていただきましたので、とても嬉しく思います。
今後お困りの事や、ご不明点・ご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い申し上げます。
最終的には上司の方に担当を変えてもらった
住宅ローンのことや、税金に関することなど、もっと我々の立場で提案やアドバイスをして欲しかった。
ネットで調べればすぐにわかるようなことも、提携している銀行担当者に丸なげしている様は、何のために、リバブルの担当者がいるのか、わからない。
また、提出してもらった書類の”金額細目”や、”我々の名前”が間違っていることがあった。
これらのことから、最終的には上司の方に担当を変えてもらったが、その後は問題なかったし丁寧なサービスだったと感じる。
センターからの返答
この度は、お客様のご期待に十分応えることができず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました、書類の間違えについては今後同じことを繰り返さないように十分に気をつけてまいりたいと思います。
住宅ローンや税金の事等についても、もっと勉強してお客様の立場からより良いアドバイスができるように精進してまいります。
新生活のスタートに向けて何かお困りのことがございましたら、すぐに対応致しますので、なんなりとおっしゃって下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
いつも本当にありがとうございます
いつも本当にありがとうございます。
御社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私が当自由が丘センターへ異動後から15年に渡り、Ａ様には、たくさんのお取引をお手伝いさせていただき有難うございます。
お取引の度に、いつもご満足いただけて、とても光栄に感じております。
これからも、A様との大切なご縁を繋いでいける仕事ができるように日々努力し、頑張ってまいりたいと思います。
これからもよろしくお願い致します。
本当によく動いて下さったと感謝しております
担当者さんには本当によく動いて下さったと感謝しております。
・出来る限り希望する高値で頑張ってもらえた事に感謝。
・手の震えから自筆記入が苦手なために可能な限り自筆記入を減らすように配慮していただいた事に感謝。
・他社と比べて売却までの流れをとてもはっきりと示してもらえた事がよかった。
・担当者さんの持って生まれた性格でしょうか。
バイタリティー、スピード感、意欲感が感じられ話術もよく信頼してまかせられると感じました。
センターからの返答
この度は本当にありがとうございました。
ご査定の段階から、色々とご協力頂けたことも早期にご成約できた要因だと思います。
やはり、私だけではこのような形でご成約は出来なかったと思いますので、遠い所何度も娘様に足を運んでいただけたのも大きかったと思います。ありがとうございました。
最後には親御様にもお喜び頂けていたようでしたので、私もすごく嬉しかったです。
査定額が高すぎたのかも知れない
査定額を下回る金額での成約となったことに、やむを得ないものの若干の不満はある。査定額が高すぎたのかも知れない。
成約まで一年かかったことに、もう少し工夫があってもよかったのかも知れない。
しかし、成約まで至って頂いたことに感謝してます。
センターからの返答
この度はご売却いただき誠にありがとうございました。
販売活動が長期化してしまった要因のひとつに、適正価格への変更のご提案が乏しかった点があり、反省しております。誠に申し訳ございませんでした。
そのような状況におきましても、最後まで当社に販売活動をお任せいただいたことに心から感謝しております。
不動産について私でお役に立てる事がありましたら何なりとお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
一方に情報が偏って不公平だった
総合的に良くご対応頂いたと思います。
但し、以下の点はやや課題ありと感じます。
１、リフォーム業者との情報共有並びに選定のための平等性。
（実際、一方に情報が偏って不公平だった）
２、決済の準備。
（司法書士や銀行などとのアレンジ）
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私からリフォーム会社への連絡に不備があり、リフォーム会社を選択するうえで支障となってしまったことお詫び申し上げます。
また、残代金決済の準備でもたついてしまったことも大変失礼いたしました。
Ｆ様より頂戴したお言葉を糧にし、日々精進して参ります。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
