売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して手続を進めることができました
夫が不在の中での物件購入で手続等、不安な点を細やかにフォローして頂き、安心して手続を進めることができました。
購入後も、設備のこと、近隣とのやりとりが発生し、相談させて頂くことになりました。
親身に、又、不動産屋さんの立場もわきまえながら、誠実なご対応を頂きました。
物件購入に至るまでではなく、購入後も、Aさんがご担当であるという安心感をもって生活をすることができています。
本当にありがとうございました。
Aさんのもとで物件購入ができ、本当に良かったと思っています。
異例な経緯があり、見えない部分の施行を見せていただく機会がありましたが、東急リバブルさんの施行も期待以上で、御社を通し、購入したことの価値を購入後に改めて感じております。
Aさんをはじめ、事業開発部事業開発一課B様、事業開発部C様におかれましても、この場をお借りしてお礼を申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用いただき、誠に有難うございました。
M様にご安心いただき、不動産のご購入をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
ご購入いただきました後、お忙しい中、何度もお伺いさせていただき、大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。
M様のご不安が解消されていれば幸いでございます。
なお、今後、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
M様の新しい生活がより良いものとなることを願っております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
100％の満足感なんてありえない
今回、3件目のマンション売却となりました。
3年以内に3件の売却が出来てホットしています。
東急リバブルとのきっかけは不動産一括査定サイトからスタートしました。
一般媒介契約でしたが、惜しみ無く広告費を使っている事や、報告書の通知やコメントに感銘を受けました。
他社との契約もしていましたが、汗をかいてくれる所で「お世話になろう」と一貫して声を上げてきました。
そして、時が経過する中で東急リバブルへの期待感が高まり、「良いお話し」を頂き、売却となりました。
少々厳しいアンケート評価にはなっておりますが、何より売却に至った事に喜びを感じております。
そして100％の満足感なんて、ありえないと思っております。
なぜならば、担当者も私も人間だからです。
担当者には汗をかき、一生懸命やって頂いた事に深く感謝を申し上げます。
1.良かった点
・東急リバブルで売却が出来た。
・目標とする時期に売却が出来た。
・他社より売買価格が高かった。
・担当者に汗をかいて頂き出会えた。
・収入印紙代や司法書士への報酬に配慮して頂いた。
2.悪かった点
・決済場所が遠かった。
・希望価格より下がってしまった。
・主にメールでのやりとりで合致しない点があった。
・重要事項の説明が不充分であった。
・来店前に売買価格の相談をして欲しかった。
・大きな「赤」になってしまった。
・売買契約から3ヵ月後の決済。
・引渡しとなった。
・資料の件で混乱を招いた。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
希望金額や決済場所など細かな所まで配慮が行き届いていなかったこと心よりお詫び申し上げます。
頂いたご指摘を糧に、今後より良いご提案の実現の為、努力してまいる所存です。
またの機会がございましたら、いつでもご用命をお待ち申し上げます。
迷う事なくリバブルさん専任でいこうと決心
査定の懇談でお電話したら、すぐに訪問日程を決めて、結果もすぐ頂けたので、他社よりやる気を感じました。
査定結果も他社より高く、本当に売れるのか不安でしたが、査定額通りで売却できて非常に満足しております。
仲介手数料も、こちらの希望を取り入れて頂き、迷う事なくリバブルさん専任でいこうと決心できました。
担当者さんには、細かい質問やお願い等でよくお電話してしまいましたが、いつも親身になってご対応下さったので、感謝しております。
中々決まらず、内覧される方もいない状況が続いた時期に、どの様な販売活動をされているのかご報告からは伝わらなかったのですが、実は折りこみチラシを大量に配布頂いていたとの事を後からお電話で教えて頂いたので、毎週のお手紙で、細かい（チラシ配布等の）販売活動もご報告頂いた方が、売り主としては安心できると思いました。
暑い中、積極的にオープンルームを開さいして下さったのは、非常に感謝しております。
担当者さんがご担当で良かったです！ありがとうございました！！
センターからの返答
新居へのお引越しも完了されていた為どれだけ早く売却出来るかがポイントだと思っておりました。
折込チラシ、当社登録顧客へのご紹介、ポスティングチラシ、現地販売会開催含めて幅広く販売活動を行っていく中でお客様のご希望条件どおりの成約にご協力出来うれしく思います。
また、買主様も快適にお住まい頂いており、「本当に購入してよかったです。」というお声を頂戴しております。
条件面ではもちろんのこと大切なご自宅を最大限気にいっていただける方に購入頂けたことについてもうれしく思います。
販売活動にあたり様々なご協力を頂き感謝申し上げます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
信頼できるご担当者さまでした
この度はありがとうございました。
いつでも丁寧な口調でお話しを親身に聞いてくださる姿勢とおだやかな口調でも伝えるべきこと、こうした方がベストなどはハッキリとおっしゃってくださりとても信頼できるご担当者さまでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様とのお取引は、他社での販売活動において良い結果が得られず、弊社へご相談を頂いたことがスタートでした。
既にお引越しを済まされた後のご売却再検討という状況の中で弊社をお選び頂きましたこと、また、比較的早期に良いご成約となられましたこと、私も嬉しく存じます。
他県での新生活となられましたが、弊社は首都圏や主要都市にも支店がございます。
また何かございましたら引き続きご相談を頂ければ幸甚に存じます。
この度は誠にありがとうございました。
連絡の反応も早く自宅まで何度も来てくださった
今回、ちょうど同じ時期にマンションの売却と購入をそれぞれ、東急リバブルさんと他社さんと取引しましたが、かなり、接客やサービスに差があると感じました。
もちろん、リバブルさんが上ですよ！！
担当者さんには、連絡の反応も早く、自宅まで何度も来てくださったりと、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
不動産の取引は、そう何度もある事ではないですが、次も是非、同じ担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、三軒茶屋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却をお手伝いできたこと、大変光栄に存じます。
販売活動中には急なご案内の際にもご予定をご調整頂き、また私がご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、短期間でのご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
誠実で素早い仕事
目安と思っていた金額よりも高く、しかも希望する時期に売却することが出来、担当者様の誠実で素早い仕事に大変感謝致しております。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
直近でも弊社でお取引をさせていただいた物件という事もありすぐにお客様を見つける事ができました。
希望金額よりも高い評価をしていただけるお客様を見つける事ができたのでＩ様にお喜びいただき大変嬉しく思っております。
室内の不用品等の処分もＩ様の迅速な対応で問題なくスムーズにお引渡しができました。ありがとうございました。今後、不動産でのお悩みやご相談がございましたら、是非ご用命ください。
本当にほっとしています
契約までは少し時間はかかったが、その都度、価格などのアドバイスをもらえた。
また、売却申込を受けた後、決済日の変更など買主側の都合で、色々予定が変わったが、担当者の方が適格な処置をして下さり、遅延なく決済、引渡を完了することができました。
今は、無事売却が完了し、本当にほっとしています。
また、契約書や領収書がきちんとそろっていて、さすが大手の業者だと思いました。
センターからの返答
この度は、O様の御売却に携われたことを大変光栄に思っております。
立地、広さ等から、需要のあるマンションだという事は、御相談いただいた時から思っておりましたが、お時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
お近くのセンターですので、引き続き御相談等ございましたら、お気軽にお電話を頂けると幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
無事に売約となり安心しました
きびしい条件が多々ある中、親身に対応して下さり感謝しています。
おかげさまで無事に売約となり安心しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。Ｋ様とはハウスメーカー様のご紹介でご縁をいただきましたが、販売の期間が当初の想定より長期になってしまい、色々とご心配をおかけしてしまったかと思います。
最終的には無事にご成約いただき、私も安心いたしました。今後も不動産でお手伝いできることがありましたら、是非ご用命いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心してお任せすることが出来ました
・土地の知識が全く不安でしたが、近辺の土地価格の相場、売却の流れ、買い主様とのやり取り等、非常に分かりやすく説明頂き、安心してお任せすることが出来ました。
・新居のハウスメーカーの方とも連携し、解体から新居建設までサポートして頂いています。
決算終了後も解体業者様と交渉して頂き、予定なかった個所も作業して頂けるとのことで大変助かりました。
・お手数でしたがメールでの連絡をお願いしました。
かなり丁寧に対応して頂きました。
会話のログも残るので内容も見直せたのが良かったです。
・障害のある両親の話も、訪問の度に親身に聞いて頂きました。
気難しい母も担当者さんには絶大な信頼を抱いております。
・いつも笑顔で対応頂けたので些細のことでも質問もしやすかったです。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
また何かありましたら担当者さんにご担当頂きたく思います。
センターからの返答
この度は、二子玉川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役立てたこと大変光栄でございます。ご売却に関しましては、お客様にも非常に労力が必要となりますが、お客様のご協力があり、スムーズなお取引をすることが出来ました。ありがとうございました。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
辛抱強く最後までお世話になりました
物件の種類や、エリアなど、基本的なところからはっきりしていなかったのにもかかわらず、担当者様には親身になって、辛抱強く最後までお世話になりました。
細部にわたる質問にまで、ご親切に場合によってはしっかり調べた上でご連絡いただき、感謝しています。
また、東急リバブル自由が丘の他の皆様にも、妻が体調を悪くした際にお気づかいいただくなど、大変親切にしていただきました。
長い間海外で暮らした後の住まいさがしはとても不安でしたが、スムーズに住まいが見つかったことで、帰国後の生活を楽しむことができそうです。
有難うございました。
センターからの返答
Ｋ様
この度は弊社にお声かけをくださいまして誠にありがとうございました。
久しぶりの日本での生活、住環境の変化も有るにも関わらず、いつも積極的に物件を見に来てくださり、本当に感謝しております。
奥様は日本での生活に慣れるまで多少時間がかかるかもしれませんが、物件を初めてみた時の奥様はとてもキラキラした目をしておりました。
きっと安心して楽しく生活できるかと思います。
今後とも何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
Ｇod Ｂless Ｙou
