売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
接客に関してはとても良かったとは言えません
お世話になりました。
初めての事で分からない事が多く私が希望としていた流れにならなかったり、担当者が変わったりと…不安な時期がありました。
悪くはないですが接客に関してはとても良かったとは言えません。
お電話の際、後尾をのばす所がすごく気になりました。
ペアローンなどで、ご迷惑をおかけしすみません。
ご丁寧に対応して下さり助かりました。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠に有難うございました。
また、担当者変更など、ご不安な気持ちとさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことに関しましては改善させていただき、今後に繋げられるように精進して参ります。
重ね重ねとなりますが、誠に有難うございました。
測量会社の対応が不充分
測量会社の対応が不充分。
測量結果の説明なくサインを求めてきた。
該点指摘するとめんどうくさそうに説明あり。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、また、そのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てましたこと、大変光栄でございます。
測量会社の対応に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足いただけますお取引ができますよう、精進させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
どうもありがとうございました
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用を頂き、ありがとうございました。
１０年前に当社にてお買い換えのお手伝いをさせて頂き、今回もまた弊社をお選びいただき、大変うれしく思っております。
今回はお子様のご成長やライフスタイルの変化によってお住み替えを検討頂き、非常にご家族を大事にされていて素敵だなと感じました。
また何かございましたら、何なりとお申し付け下さい。
十分に説明なく先を急がされるような気がした
全体の売却の流れとしてはスムーズに行ったとは思う。
残金受領時、同席の兄と一緒に各項目をゆっくりと順番に明細確認しようとしているのに十分に説明なく先を急がされるような気がした。
スムーズだけが良いとは言えないと思う。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
残金受領時の対応については、配慮が足りずに大変申し訳ございませんでした。
О様の貴重なご意見を真摯に受け止めさせていただき、今後の営業活動に生かしてまいりたいと存知上げます。
今後もご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い申し上げます。
すべての項目でパーフェクトでした
すべての項目でパーフェクトでした。
すばらしかったです。
次回、他案件がございましたらぜび、またお願いしたいと思います。
センターからの返答
お褒めのコメントありがとうございます。
M様のお役にたてましたこと、何よりとても嬉しく、光栄です。
もしもまたお役に立てるようなことがありましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともより良いお付き合いをさせて頂きたく、引き続きどうぞお願い致します。
リフォームのサポートなど売買に留まらないサービス
この度は大変お世話になりました。
担当者さんには、本当に感謝しております。
我々の抽象的な要望に対してもお付き合い頂き、非常に満足のいく不動産の購入が出来たと思っています。
また購入だけでなくリフォームのサポートなど、売買に留まらないサービスをして頂き、とても安心できました。
今後、友人・知人が不動産の売買をする際には、是非担当者さんをご紹介したいと考えております。
引き続き、宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、はじめてのマイホーム探しに当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お会いするたびにＮ様夫妻の人柄に惹かれ、購入後も『この家を選んでよかった！』と感じていただけるお住まいをご提案したいと日々奮闘しておりました。
その思いもありお住まいが決まった際には自分のことのように嬉しく感じられました。
お引越し後もお困りのことがあれば些細なことでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
スピーディーにそして献身的に対応
他社とは比較にならない程、スピーディーに、そして献身的に対応して頂きました。
担当者様には、この上ない感謝をしております。
最高の担当者でした。
御社と出会えて心より良かったと思っております。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
M様 この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
M様にお喜び頂け、大変嬉しく感じております。
他社で販売をされていた経緯がございましたので、私自身、少しプレッシャーを感じていましたが、M様のご協力あってこその今回のご契約でした。誠にありがとうございました。また不動産のことでお手伝いできることがございましたらお声掛け頂けますと幸いです。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
時間帯などに配慮して頂けたりと、信頼できました
2度目の担当をお願いしたのは、前回、とてもスムーズに売却できたこともあり、また担当者さんがとても一生懸命な方だと思いましたので。
とても良いタイミングでご連絡して頂き、また、時間帯などに配慮して頂けたりと、信頼できました。
まるで通信簿のようなアンケートなので、少々とまどいますが（我が家は子供がまだ小学生のため）とても、良かったと思います。
まだお若い担当者さんに全てを満点にしてしまうのは、少々心苦しいのでアフターフォローを”4”にさせてもらいました。
この先、とても良いお仕事をなさっていく方だと見受けました。
店舗の清掃に関しては、中目黒の花見の後日という事もあり、ゴミ箱？傘立ての中に大量のペットボトル等がすてられていた事が残念でした。
担当者さんに、いろいろありがとうございましたとお伝え下さい。
（お身体に気をつけて、これからもがんばって下さい！）
センターからの返答
この度は当社中目黒センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｃ様には４年前にも売却で当社をご利用いただき、今回もご用命してくださったことをとても嬉しく思います。
私自身と当社へのご指摘もいただきありがとうございます。
まだまだ至らない点も多くございますが、今後にしっかりと活かして参りたいと思っております。
この度は本当にありがとうございました。
是非、引き続き宜しくお願い申し上げます。
思っていた以上の価格で売っていただき感謝
思っていた以上の価格で売っていただき感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は当社にてお取引頂き誠に有難うございます。
また、ご丁寧なアンケートも頂戴致しまして有難うございました。
ご丁寧に近況のご報告も頂き、大変感謝しております。
今回のお取引にご満足頂けましたこと大変うれしく思います。
販売中はこちらの要望にも都度ご協力頂けたことで、H様が長年お住まいでしたお土地、その地域性も含めて同じようにお気に召していただける買主様に巡り合うことが出来たと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
期待以上の価格で売却することができました
後回しにしていたマンションの部屋の売却を、ちょうど良いタイミングでご提案いただきました。
結果は、想定よりも早く、また期待以上の価格で売却することができました。
売却に際しての手続きについても適切にアドバイスしていただき大変助かりました。
感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。Ｎ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。約３年前にご相談頂いてから、お付き合い頂き本当に感謝しております。
ご売却時にもお忙しい中、色々とご協力を頂いたからこそ無事にご契約することができました。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後とも宜しくお願い致します。
