売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
「お客様が１番満足して頂ける様に」
他社との比較は出来ないのですが、この度はリバブルさんを通して物件を購入する事が出来て、とても良かったと思います。
私達にとって不動産の購入は、人生の中でも大変大きな買い物であり、不安も大きい物でした。
担当者さんは、そんな私達の不安を一つ一つ丁寧に解決して下さり、最終的には大きな喜びと感謝の気持ちでいっぱいでした。
とても誠実であり、かつ親しみやすく、いつも「お客様が１番満足して頂ける様に」と言って下さった担当者さんに対応して頂けて、とても幸運だったと思います。
本当にありがとうございました。
これからも、どうぞ宜しくお願いします！！
そんな風に思える担当者様でした。
センターからの返答
A様、この度は不動産ご購入の担当をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
私なりに精一杯頑張りましたので、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
これからもお付き合いさせていただけるとありがたいです。
引続きよろしくお願い申し上げます。
落ち着いた感じは、とっても安心できました
今回は急な売却となり、私の中ではマンション購入時にお世話になった「東急リバブル」にお願いすることしか頭に浮かびませんでした。
それでも購入時と同じ様に親切に対応していただき、安心してお願いすることができました。
ありがとうございました。
他社からは、何回もパンフレットなどの営業？が入っていて、参考にはなりますが、私個人としては、そんなに営業かけるのって大丈夫？と思っていて、東急リバブルの落ち着いた感じの方がずっと信用できます。
あくまでも個人の感想ですが…。
この落ち着いた対応は、私の中で大きなポイントでして…。
冷静に、しっかり、大切なこと、お客にとってマイナスかも知れないこともしっかり指摘してくれる、ここが重要！と思います。
不動産関係で、元気で！バリバリ！の感じは、逆に不安になるので、そういった意味で「東急リバブル」の落ち着いた感じは、とっても安心できました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼を賜りまして誠にありがとうございました。
S様の大切な資産のご売却に微力ながらお手伝い出来たこと大変光栄でございます。
ご売却に関しまして、ご安心できたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も何かお困り事がございましたらご相談頂ければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
丁寧に説明していただき、とてもわかりやすかった
今回はお世話になりました。
一番最初は他社にも相談しました。
他社の方では早い段階で売却の平均坪単価など電話にて連絡で、あとは来店して下さいとの事でした。
貴社担当者さんからは後日資料をもとに実家で説明していただき、初めての事でわからない事ばかりの私たちに丁寧に説明していただき、とてもわかりやすかったです。
そのあとのフォローも都度丁寧に教えて頂き、ありがとうございました。
また機会があれば宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｓ様、この度は大変お世話になりました。
また貴重なコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍にありながら、ご自宅の整理にお時間を割いていただき、時間が無いながらも、当初のスケジュール通りにお取引を終えることができたのもＳ様のお蔭です。
今回のお取引を通じて、弊社の活動は、売主様の多大なるサポートの上にあるということを
再確認いたしました。
今後、周りで不動産売却・購入をお考えの方がいらっしゃいましたら、是非ご用命下さい。
より一層ご満足いただけるよう全力で対応いたします。
今回は東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
本当に親身に対応して頂きました
漠然とした「家が欲しい」という私共の気持ちから、「どうして家が欲しいと思いはじめたのか？」と、気持ちの整理をつけるところから寄り添って頂きました。
そして、「絶対に譲れないポイント」を理解してくださった物件紹介、一緒に内覧に行った時に「ここはお客様にはおすすめできない」とハッキリ伝えてくださったり・・・
本当に親身に対応して頂きました。
正直、担当者様にご対応して頂いたから希望の家が買えたと思います。
子どももなついていて、「もう会えないの？」と寂しがるほどです。
最高の営業マンだと思います。
きちんとした説明、案内、そしてこちらが話しやすい雰囲気を作ってくださり、本当に感謝しかありません。
「家を買う」というのは一生に何度もあることではないかもしれませんが、その時が来たらまた担当者様にお願いしたいと思います。
このたびは本当にありがとうございました！
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また大変貴重なコメントを頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
今回、お取引のあったユーザー様からご紹介いただきましたが、初めてお会いした時の、ご家族の仲睦まじい姿をみて、何とかA様ご家族の力になりたいと思いました。
新居での新生活がこれからスタートしますが、税金の申告などが今後控えます。
近々お会いする事が多々ありますが、お困りのことはお気軽にお申し付け下さい。
またお近くでお困りの方がいらっしゃいましたら、ご紹介くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
手続きの説明も丁寧で分かりやすく、安心して購入
はじめての物件探しで、質問や疑問・不安などたくさんありましたが、その都度こちらの気持ちを察して、きちんと親切に対応頂き、前向きになれました。
手続きの説明も丁寧で分かりやすく、安心して購入できました。
ステキなお家です。
大切にしていきたいと思います。
担当者さんに感謝致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社を通しての不動産のご購入、誠にありがとうございました。
人生の中でも大変大きなお買い物ということで、非常に悩まれたのではないかと思います。
ご不安やお悩みが解消できるよう、精一杯頑張ったつもりでしたので、良かったです。
これからもご不明な点がございましたら、私までご連絡いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
こまめに連絡を頂き、とてもありがたかったです
今回の取引中に新型コロナウイルス対応があったにもかかわらず、担当者さんには大変お世話になりました。
価額も、当初の見積額と大きく変わらない額で売却することができたので満足です。
また、新居の物件を見たりした時も的確なアドバイスを頂いたり、駐車場代を出して頂いたりと細かな心配りが嬉しかったです。
売却が決まるまで不安になることもありましたが、担当者さんにはこまめに連絡を頂き、とてもありがたかったです。
センターからの返答
この度は泉中央センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様のお役に立てたことを私自身大変うれしく思います。
コロナ禍という厳しい状況ではございましたが、ご成約に至ったのはT様のご協力があったからこそと思います。
無事円滑にお引渡しが完了いたしましたのは、T様のご協力あってのものでございました。
この場を借りて感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
接客については申し分ありませんでした
売却価格の下げ幅が、当方の考える金額よりも大きかったかなと感じます。
その際の理由の説明が、もう少しいただければよかったと思います。
又、金額だけでなく、１ヶ月足らずで下げましょうとなったので、少し疑問が残りました。
購入者からの希望であったのならそう伝えていただければ、少し粘って、たとえば向こうの言い値の半分ずつとか、交渉の余地があったかもしれません。
しかし、結果としてはスムーズな売却ができて、年内には決めたいと思っていたので、総合的に判断すれば良かったと思っています。
チラシにのせる内容（＝いわゆる売りの部分）について、相談していただけるともっとよかったのにと悔やまれます。
こちらとしてはＰＲポイントがずれていて、少々もどかしかったので・・・。
担当の方や、店舗の方の接客については申し分ありませんでした。
センターからの返答
詳細な説明が足りなかった事、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事項については、今後の営業活動改善に取り入れさせていただき、お客様の満足につながる様、努力してまいります。
安心して家を購入することができました
いつも親身になってこちらの状況を聞いて話をすすめて頂き、安心して家を購入することができました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
お住まい探しにて、Ｈ様とお逢いさせて頂いてから約８ヶ月間程お時間を頂きました。
Ｈ様のご要望やお考えに対して、お住まいのご紹介をさせて頂きながら、中々進捗しない期間もございましたが、無事にご縁も有り、お住まいのお引き渡し後にお伺いさせて頂いた際には、大変お喜び頂いた事が嬉しく思っております。
今後また、不動産の事でお困りの際は、何でもお気軽にご相談頂ければ幸いです。
親切かもしれません
契約してからの年末の控除に必要な書類や確定申告時に必要な書類等の「一目でわかるで表」みたいなものを作成していると親切かもしれません。
センターからの返答
この度は、当社に新居探しのご相談を下さり、ありがとうございました。
お仕事の関係で一度新居探しを中断されましたが、再開した時にお声掛け下さり、非常に嬉しかったです。
改めてお礼申し上げます。ありがとうございました。
ご提言頂きました様、もっとわかりやすいツールを活用しつつ、今後活動して参ります。
年末には新居にお伺いしたいと思っております。今後共宜しくお願い致します。
豊富な知識と、的確なアドバイス、丁寧に対応
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者さんにお世話になったのは、2回目です。
豊富な知識と、的確なアドバイス、丁寧に対応してくださり、安心して任せることができました。
短期間に希望通りの金額で売れたこと感謝しています。
次回も、お願いしたいと思っています。
センターからの返答
ユーザー様として弊社を再度利用していただき、誠にありがとうございました。
確認事項についても管理会社に迅速にヒアリングしていただく等ご協力いただき、大変助かりました。
