売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
販売活動中の状況がわかりづらかった
この度は担当者さんにマンションを売却いただき感謝しております。
良かった点としましては、売却を検討している頃から担当者さんから熱心にメール等で連絡を頂き、御社に仲介をお願いいたしました。
気になった点としては、担当者さんとペアで活動頂きましたもう一人の方は、まだ経験が浅かった為、もう少し研修等を経てご対応をいただけると良かったと思います。
また、販売活動中の状況がわかりづらく、室内をご覧いただいた相手方の反応等がわかれば、リフォームの追加実施や、価格の引下げ等が、スムーズに出来、期間の短縮につながったのではと思います。
センターからの返答
この度は、分譲当時からお住まいになられ、思い入れのあるご資産のご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
微力ながらＮ様のご売却にお力添えが出来た事、大変嬉しく思います。
しかしながら、Ｎ様からご指摘頂いた点、至らなく、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
経験が浅い担当者に関しては、研修やロールプレイングを実施し、お客様のお気持ちになり、ご説明やご報告が出来る様、指導をさせて頂く所存でございます。
引き続き不動産に関しては、弊社のご利用をお願い致します。
不動産の件に関しては、ご不明な点やご質問がございましたら、気兼ねなくご相談下さい。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
適切な価格で売却できたと思う
当方は、当初、売却価格について弱気すぎたところ、それを修正するコメントを頂き、適切な価格で売却できたと思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様のご希望価格以上でのご売却が成功したのも、O様のお力添えがあったからこそです。
今後とも、なにかございましたらなんなりとお申し付けいただければと思います。
ありがとうございました。
本当にありがとうございました
相続物件で代理人での売買だったので手続きが分かりづらかったのですが、いろいろアドバイスを頂き助かりました。
売買も早く行う事ができた上、荷物の処分なども一緒にお願いできたので良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、ご資産のご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
M様には、ご名義人様の代理人となって頂き、相続登記等の各種お手続きを行って頂き、お手数をお掛け致しました。又、迅速にお手配を頂き、ありがとうございました。
M様のご意向に応えられる様、お荷物処分等の各段取りを取らせて頂きました。
今後も、お手伝いをさせて頂ける事がございましたら、是非、お声掛けを下さい。
宜しくお願い申し上げます。
好感が持てたのでこれからも頑張って下さい
好感が持てたのでこれからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご相談から引渡しまで、色々とご協力頂きましたので、早期に成約できました。ありがとうございました。
今後不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
よろしくお願い致します。
ありがとうございました
とても丁寧で、親身になって下さり、無事契約でき、感謝しております。
また、何か不動産でお願いすることがあれば、東急リバブルに、今回の担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターにご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
最終的にはご転勤での遠方のやり取りなどT様には多大なるご協力を頂きまして大変助かりました。T様ご両親様にもご協力を頂きながら少しお時間はかかりましたが、良いご縁があったと思っております。
またこちらにお戻りになる際にはぜひお声掛け頂けましたら幸いです。
いつでもお待ちしております。
この度はありがとうございました。
おだやかで上品な対応でした
おだやかで上品な対応でした。
短期間で取り引きが出来ました事、お礼を申し上げます。
ありがとうございました。
又、きれいな生花が届きました。
感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
色々とご協力頂きましたので、早期に成約できました。ありがとうございました。
買主様も大変喜ばれておりましたので、私自身も嬉しく思います。
今後不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
よろしくお願い致します。
気持の面からお客様満足志向を持たれていました
最初の挨拶訪問の時から、わかりやすく親切丁寧な対応であり、他社でなく御社に決めました。
途中こちらの要望にも迅速に動いて頂いた点は非常によかったと思います。
最終の引き渡しに至る迄、内容で不明なところはほぼなく説明も理解しやすいものでした。
形だけとか、言葉だけでなく、気持の面からお客様満足志向を持たれていました。
センターからの返答
A様、この度は、ご資産のご売却をご用命頂きまして、誠にありがとうございます。
お売出し期間中、A様のご期待に沿えるよう全力で努めさせて頂きました。
ご成約に至れたのも、A様にお打合せを重ねさせて頂くご機会を頂けた事、ご譲歩を頂けた事、一番は、A様のお人柄と、奥様にて、ご資産を大事に維持管理されていた点が、買主様に伝わり、ご資産とA様に出会えた事を大変お喜びになられていました。
感謝申し上げます。
又、浦和へお越しになる際は、是非お声掛けを頂けましたら幸いです。
不安を感じることなく取引を進められました
物件の選定、現地案内等、当方のニーズを把握され、精力的に動いて頂きました。
また、都度の連絡、事務事項の説明も非常に迅速、丁寧で不安を感じることなく取引を進められました。
今後の期待というか、あれば良かったな、と感じたのは、月極駐車場の紹介などでしょうか。
（現在、周辺エリアの駐車場の数が極めて少ないので…）
センターからの返答
この度は、弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
色々とご覧になられた中で駅から近く、好条件の物件をお決めになられて嬉しく思います。
月極駐車場の紹介が不足しておりました点、反省しております。
今後何か不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
よろしくお願い致します。
親切な対応に感謝しております
この度は大変お世話になりまして、有難うございました。
上尾の営業所に相談に行ってからすぐ浦和営業所の担当者さんからお電話をいただき、3日位で買手が見つかり、お話も事務手続もスムーズに進みました。
書類も大きい字で作って下さり、約束の日の持物は前日に電話をして下さる等、親切な対応に感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社へご相談頂きまして誠にありがとうございました。
F様の大切なご資産をスムーズにご売却出来たのもF様のたくさんのご協力があってこそと大変感謝しております。ありがとうございました。
またご相談の機会がございましたら、いつでもお待ちしております。
お気軽にご相談頂けましたら幸いでございます。今後とも、宜しくお願い致します。
最後の最後で不満ストレスを感じた
引渡し後スグに、流し下と洗面台下で水もれがあった。
事前にしっかりチェックしておいて欲しい。
流しの下については住む前のカベ紙リフォーム中で、まだ住んでもいないのになぜ修理費用を買主が負担しなくてはいけないのか、最後の最後で不満ストレスを感じた。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引は売主様・弊社の保証の範囲対象外の箇所からの水漏れということでいろいろとご心配をお掛けしました。
お引渡し後私とリフォーム業者さんと何度かお邪魔させて頂いて、今後のお打合せ等たくさんのお時間を取っていただきありがとうございました。
何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
