売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始安心でした
物件探しの時については、予算感と希望にそって、急かされる事もなく自分のペースで進めさせていただけました。
それだけでなく、ご案内頂いた地域の情報に詳しく、資産価値についても沢山アドバイスを頂けました。
物件の契約や引渡し時についても、用意が必要な物や手順をわかりやすく説明して頂け、契約当日についてもご一緒して頂けたので終始安心でした。
入居後についても色んな手続きについてサポートして頂き、旧住居の退居にあたっては困った状況の相談を親身に乗って頂けて大変感謝しております！
センターからの返答
N様、ご多忙の中、たくさんのコメントを頂きありがとうございました。
N様のご期待に添えられるように、ご入居後もしっかりサポートさせて頂く所存です。
お付き合いはこれからだと思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
安心してお任せする事できました
この度は、相談～売却・物件購入まで、非常に短い期間でかつスムーズに成就できましたこと、大変感謝しております。
担当者様にはいつも
・丁寧な対応
・さわやかな対応
で、疑問が生じた際もすぐにその場で関係先に連絡をして頂いたりと、安心してお任せする事できました。
今では、新居で家族全員楽しく生活しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、菊名センターをご利用頂きましてありがとうございました。
T様のお買換えを微力ながら、お手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
東急リバブルさんの速さはさすがだなと思いました
ネットでの見積後、担当者さんからすぐにご連絡をいただき、売却も思いのほか早く決まり助かりました。
適時のご連絡、契約日の持ち物などお気遣いいただき、ありがとうございます。
以前マンションを売却したことがありますが、売却まで半年かかりました。
今回も最短でも２、３ヶ月はかかるかなと考えていたので、東急リバブルさんの速さはさすがだなと思いました。
いろいろとお世話になりました。
センターからの返答
この度、弊社でお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
相続登記の件では、書類のご提出など円滑に進めて頂き、大変助かりました。
その他、色々とご協力頂いたお陰で無事にお引渡しまでスムーズに進められました。
ありがとうございます。
また、不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
取引満足度はとても高いレベルでした
担当者さんは、売却相談から販売活動準備に至る初動対応の迅速さ、物件の特徴を的確に把握し売主意向に沿った販売戦略を実践できる能力、誠実な人柄等、３年連続表彰を受けておられる期待通りの方でした。
知識と経験に裏打ちされた説明により、安心納得して売却をお任せできました。
手放すのが惜しいくらい満足して住んでいた住居だったので、自分達と同じように物件を評価して下さるご家族にお譲りしたいと考えていましたが、希望通りの取引が成立して大変感謝しております。
唯一残念だったのは、自宅マンション内住戸へのチラシ配布禁止要請を外部業者が守らず売情報が周囲に漏れてしまったことですが、結果的に他住戸の方も担当者さんに売却依頼して喜んでおられたのでまあよしとします。
新居の土地購入時も東急リバブルさんに仲介いただきましたが、接客態度・情報量・契約調整力いずれも他社を上回っていて、取引満足度はとても高いレベルでした。
センターからの返答
この度はご購入だけでなく、ご売却のお手伝いも東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました「チラシ宅配業者」との連携は、ミスなく業務依頼ができるよう、当社も今後はより一層の注意を払い取り組んでまいります。
ご売却活動におきましては、M様の物件への愛着を強く感じましたので、買主様にその魅力をお伝えするだけでした。
愛着ある物件だからこそ、買主様の印象も良く、ご成約に至ったのだと思います。
不動産取引は数多く経験するものではございませんが、この２回のお取引に当社が関われたことは光栄に思います。
お手伝いさせていただき、本当にありがとうございました。
申請対応についてご担当者様は理解していない
セットバック部の申請対応についてご担当者様は理解しておらず、別契約のハウスメーカー営業担当が、本来の業務では無いのに市への確認等を行ってくれた。
センターからの返答
"M様、この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
申請対応の件、申し訳ございませんでした。
ハウスメーカーの協力も得ながら、弊社もしっかりと対応させて頂いておりました。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、改善し、精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。"
安心して取引ができたと思っております
初回問い合わせから物件案内、契約まで、スピーディに対応いただきました。
こちらで事前に確認してかなり物件を絞ってからの内見でしたが、こちらに合わせていただいた適切な説明をしていただきました。
同じマンションの仲介実績もあり、安心して取引ができたと思っております。
また、売主さんとの信頼関係も感じることができ、開示できるところは教えていただき、透明性の高さを感じました。
契約から引渡しの期間が空いていた為、引渡しまでの手続きの問い合わせに対する返答スピードが少し遅くなりましたが、営業をやりながら決済の段取りまで行うのは、大変だろうなと思っておりました。
営業社員さんが一貫して対応する良さもありますが、契約後は業務担当が引継ぐ等の仕組みもあったらいいのではと感じました。
とは言いつつ、全体を通して担当者さんに対応いただいてとても満足しておりますし、今後ともお付き合いしたいと思っております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しができ、私共も大変うれしく思っております。
ご指摘いただいたことは真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
是非今後ともお付き合いさせていただければと思っておりますので、お困りのことがございましたら、いつでもご相談いただければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
担当者さんには感謝しています
売却には、市からの払い下げという課題がありました。
この払い下げに数ヵ月かかり、払い下げ金額が決定するまでただ待つしかなく、手続が進んでいるか否か、どこまで進んでいるのか良くわからず、不安になりました。
もう少し、進捗状況をお知らせ頂けたら良かったです。
でも、担当者さんの予想よりも低い金額で払い下げ出来ました。
売却価格も希望以上の価格となり、担当者さんには感謝しています。
また、残置物の撤去後に、きれいになった部屋の写真を見せて頂き、その写真も頂ける事となりました。
今まで住んできた家の思い出も残すことができ、ありがたく思っています。
コロナ禍の中、様々な手続き大変でしたが、担当者さんが頑張って下さり、無事に売却ができてほっとしています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引させていただき、誠にありがとうございました。
ご協力によりスムーズにご契約、ご決済まで進めることができました。
払下げの申請のお手続き、ご連絡足りず、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、不動産の売買関係でお困りごとがございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
納得できる金額＆日程で売却することができました
周辺相場の状況を適宜ご説明頂いたうえで、私どもの物件の良い点・悪い点（不利点）をご指摘いただき、適切な売却金額を示唆頂きました。
お陰様で、私どもも納得できる金額＆日程で売却することができました。
また、以前にお世話になった他社Ｚ社に比較し、売買に伴う資料も整理されており、分かりやすくかつ取り扱いやすかったです。
センターからの返答
O様、この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
O様に様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
今後も何かご不明点やご相談事がございましたら、いつでもご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
予定通りに進めることができました
２軒を売却し、新たな住まいを購入する計画でした。
とても困難なスケジュールと計画だと思っていましたが、担当者さんのおかげで予定通りに進めることができました。
売却価格や時期も想定内でした。
この計画は担当者さんなくしてできなかったと思っており、本当に感謝しております。
売却希望の方がいたら、自信を持って紹介できる方です。
不動産取引は素人には分からないことが多く、大手不動産会社でも説明不足や不安を感じる取引を経験しており、東急リバブルさんの丁寧な説明や迅速な対応は素晴らしいと思いました。
これで私達の売買は終わる予定ですが、万が一予定が変わった時は、また是非お願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご実家に引き続き、ご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
今後も親御様と共にお付き合い頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
私共も安心して相談ができました
ご担当者様においては、大変スピーディーかつ丁寧なご対応のおかげで、物件申込みが二番目にもかかわらず、物件取得する事ができ大変感謝しております。
ご対応も気持ちの良いもので、私共も安心して相談ができました。
センターからの返答
この度は、数多くの不動産会社の中から当社にご相談をいただき、誠にありがとうございました。
A様にご納得いただける物件をご紹介できたこと、私自身嬉しく思っております。
また何か不動産の事でご不明な点などがございましたら、いつでもご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
