売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
また同じ担当者さんにお願いする気持ちでいます
この度金沢文庫店の担当者さんに大変お世話になりました。
本物件の対応、レスポンス+フットワークの良さと、非常に満足しています。
また購入後に建物の解体の相談に対しましても、スピーディーに見積書を作成していただきました。
次回不動産に関する事があれば、また同じ担当者さんにお願いする気持ちでいます。
その際には宜しくお願いします！！
センターからの返答
この度は、東急リバブルで不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様に満足していただけるような対応ができたことを、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただけるよう精進してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
体が不自由のため、施設での生活です。
外出出来ませんのでこちら迄いらして頂きました。
ありがとうございました。
※担当者の方とは短いお付合でしたので残念に思いました。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社金沢文庫センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご依頼頂いてからご売却まであっという間でしたが、打ち合わせの度に笑顔でお話をしてくださり楽しくお仕事できました。
ご売却のサポートをして下さった甥御様にも感謝しております。
またお力になれることがあれば、お気軽にお声掛け頂けたらと思います。
今後とも当社をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
常に状況も把握出来たので良かったです
戸建売却でお世話になりました。
私たちが考えていたよりも少し時間を要してしまい、一時は心配しましたが、担当の方が私たちの希望額での売却に頑張ってくれました。
週1回の通知による報告だけでなく、電話でも報告をくれてたので、常に状況も把握出来たので良かったです。
その他、色々と動いてくれて助かりました。
担当の方、東急リバブルで良かったです。
センターからの返答
アンケートの返信を頂き、誠にありがとうございました。
前任者から通算すると、契約までにお時間が掛かってしまい、ご不安をお掛けしたかと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
物件的には素晴らしかったので、必ずお客様は居ると信じて活動を続け、何とか良いお客様に巡り合えて良かったと思います。
今後も何かございましたら、宜しくお願い致します。
リバブルの担当者さんには感謝です
リバブルの担当者さんには感謝です。
遠い物件に何度も対応していただき、おかげで、海に近い、ステキなマンションと出会い今、とても気持の良い毎日を送っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「海の近くに住みたい」というU様のご要望を叶えるべく、たくさんの物件をご紹介させていただきました。
遠方の物件だったこともあり大変ご苦労をおかけしましたが、結果的に、一番気に入っていただいた物件をご購入いただき、私も大変嬉しく思います。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
ありがとうございました
熱心さが感じられ、好感の持てるご担当者でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社金沢文庫センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。
K様とお打合せしながら販売活動を進めてこれたので、早期でのご成約ができました。
これからも多くのお客様に喜んで頂けるよう日々精進してまいります。
今後とも当社をご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。
不満な点が目立つ結果だった
・前任担当者の時に重要書類（印かん証明、住民票など）を郵送したが、送り主の名前がなかったことで長い時間放置された事があった。
こちらから届いているのかを確認して放置されてることがわかった。
・前任担当者の急な異動で担当者変更になったが、前任者の時に買い換えということで最初に依頼していたにも係わらず、後任者に引きつがれていなかったのか売却することだけになってしまった。
新居は自分達で物件内見に行き、そこで他社の方にお世話になった。
犬を複数頭飼いながらの新居さがしで頭数制限のないマンションをさがしてもらい、引き渡し日に間に合う様にと色々とアドバイスを下さる他社担当者だった。
他社はこちらの希望をしっかり聞いて下さった。
・越境確認で未確認の場所が有ったらしく、買い主さまの担当の方に聞かれてわかった。
再確認のために別に時間をとることになり、迷惑をおかけしてしまった。
・今回依頼した件では土地も広大だったため、庭の撤去物についてあいまいな点が多く、引き渡し当日まで家の内外のものをとりはずすことになってしまい、買い主さまからもお叱りをいただくことになった。
基本的に全て撤去というが、買い主さま側の具体的な希望を売り主側にも明確にしてもらえるオーダー表の様な物を作るなどの工夫で、システム作りをして欲しかった。
◎高い仲介料を支払った割には満足のいくことが少なく、不満な点が目立つ結果だった。
家を売ることを初めて行ったがもう少しわかり易く、納得のいく対応を希望します。
センターからの返答
アンケートをご返送して頂き、ありがとうございました。
ご指摘の点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
また前任者からの引継ぎが出来ておらず、お買換えのお手伝いが出来ず失礼しました。
今後の反省に活かしていきたいと思います。
丁寧な対応でご案内して頂きました
この度は丁寧な対応でご案内して頂きました。
また機会があればよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社に購入のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
N様の仲介をさせていただき、喜んでいただけたことを嬉しく思っております。
これからも、お客様にご満足いただける様な接客を心がけ、精進してまいります。
今後も機会がございましたら、弊社並びに私をご指名して頂けると幸いです。
これからもよろしくお願いいたします。
「信頼できる方」だと感じました
この度は実家の売却にあたり、たいへんお世話になり、ありがとうございました。
担当者さんに初めてお会いした際、自己紹介をしてくださったのですが、落ち着いた丁寧な言葉遣いで、すぐに「信頼できる方」だと感じました。
御社にお願いしてから１０日程で買い主様も決まり、その後の手続きに関しても、まめに連絡をくださり、安心してお取引することが出来ました。
今後も税金の特例使用に関する手続きで、しばらくお世話になりますが、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
アンケートの返信が遅くなり、申し訳ありませんでした。
担当者さんに対応いただいて、本当に良かったです。
センターからの返答
この度はお忙しい中、コメントを頂き御礼申し上げます。
思い入れのある大切なご実家を売却するにあたっては、さぞかしお覚悟のいる一大事であったと推察致します。
したがって、それにお応えするご縁をお持ちしなければならない使命感がありましたので、結果として金銭面においても責任を果たせたかと思います。
今後も税務についてお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
信頼してお任せすることができました
当初他社様に自宅マンションの売却を依頼しましたが、販売活動の内容について具体的な報告がなく、内覧希望者もないまま３ヶ月が経過した為、詳細な査定書を頂いた貴社に売却を依頼することにしました。
担当者様は毎週のレポートで具体的な営業報告をして下さり、ご自身でチラシのポスティングもして下さっているとのことで、信頼してお任せすることができました。
売却価格の面では少し譲歩することになりましたが、新居に移って３ヶ月程で買い主様が決り、お引き渡しもスムーズに済ませることができました。
結果的にお任せして良かったと思っております。
センターからの返答
この度は当社金沢文庫センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
販売中は何度もお打合せをして頂き、Ｏ様と二人三脚で進められたことが早期でのご成約に繋がったのかと思います。
また、お任せして良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後ともＯ様のように多くのお客様にご満足して頂けるよう精進して参ります。
お困りのことがあればお気軽にご連絡頂ければと思いますので、よろしくお願いいたします。
様々な疑問にも丁寧に回答頂けた事に大変感謝
この度は物件購入にあたり大変お世話になりありがとうございました。
全ての事に関して知識もなく、また時間的にも余裕がない中で、根気よく話を聞いて頂き、様々な疑問にも丁寧に回答頂けた事に大変感謝しております。
人生の中でも最大となる金額の買い物となりますので、担当者となる方の出会いはとても重要な事を感じました。
担当者さんに対応して頂きました事に「よかった」と言う気持ちでいっぱいです。
これからも良い物は良い。
また逆も言える、デメリットも伝えてくれる、というスタイルのまま、頑張って下さい。
たくさんのわがままに対応して頂き、本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はマンション購入という人生の一大イベントを迎えるにあたって弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
購入の手続きに際して、お忙しい中役所を回って頂いたり、ご両親にもご協力頂けたことが、この度のご成約につながってたと思っております。重ねて御礼申し上げます。
また不動産のことでご不安なことや、分からないことがございましたら、お気軽にご相談ください。
いつまでもK様の担当として真摯に対応させて頂きます。
K様の住みよい新生活をお祈りしております。
