売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せすることになりました
売却をどこに依頼するか悩んでいました。
今住んでいる家の購入でお世話になった神戸住吉センターの担当者さんに頼みたかったのですが、当該物件が別地区のため管轄違いで無理であると思っていました。
そんなとき関西支社の記念キャンぺーンの案内で依頼をしたところ、ご本人から担当できるとの連絡をいただき、安心してお任せすることになりました。
正式に依頼をしてから４、５日で売却先の候補の連絡があり、詳細な説明を受け売却を決定しました。
依頼をしてから契約するまで二週間と、こんなに早くできたことに驚きとともに喜んでおります。
今後また不動産の売買に関与することがありましたらお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は神戸住吉センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
M様には10年以上前に今お住まいされていらっしゃいますマンションをご購入頂きました。
ご購入頂きましてから随分と時間が経つにも関わらず、再度お声がけを頂き、ご売却のお手伝いが出来ましたこと私自身も非常に嬉しく思っております。
今後もまた何かございましたらエリア関係なくご相談頂ければ幸いです。
誠にありがとうございました。
周辺の環境のことも教えて頂けて良かったです
今回はハウスメーカーからの土地紹介の後のタイミングにてお世話になったため、メイン担当はハウスメーカーの営業の方になっていました。
あまり御社担当者さんと直接やりとりすることはありませんでしたが、土地のことだけでなく、周辺の環境のことも教えて頂けて良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル東大阪センターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。微力ながら、W様の新居ご購入のお手伝いをできたことを大変うれしく思います。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
内覧がある日は必ず夕方状況説明の連絡があり安心
他社も丁寧に対応して下さいますが、他社と違った所、内覧がある日は必ず夕方状況説明の連絡があり安心する事が出来ました。
（そこから常に前向きな姿勢（成約に繋げるためコミュニケーションでの情報収集）が読み取れた事。）
とても爽やかに行動して下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び戴き、誠にありがとうございます。
売却活動中は、販売活動の状況やお客様の反応など売主様にとって気になる点が、多々あると思いますので、その都度、状況報告のご連絡をさせて戴くことを心がけておりました。
Ｍ様にもご協力を戴き、スムーズにお引渡まで出来たと感謝しております。
ご家族との思い出の詰まったご物件を私にお任せ戴き有難うございました。
今後とも、何かございましたら東急リバブルまでご連絡くださいませ。どうぞ宜しくお願い致します。
”東急”という会社の信頼性も大きいです
今回は、売却の前半は町田支店、後半は高槻支店でお世話になりました。
どちらの店舗、担当者の方の対応にも満足しています。
リバブル様には我が家を建てる時の土地探しの時にお世話になり、今回の土地の売却の話が持ち上がった時も安心してお願いすることができました。
また何かあった時には、是非リバブル様にお願いしたいと思います。
あまり”不動産”という雰囲気でなく普通の主婦でもお話しやすい感じが良かったです。
”東急”という会社の信頼性も大きいです。
センターからの返答
この度はご縁ありましてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
また、いつも東急リバブルをご愛顧いただきありがとうございます。
「東急という会社の信頼性も大きい」というお言葉を頂くことができ、町田・高槻の両担当者共々、大変嬉しく思います。
今後とも、全国展開し、各エリアに店舗を構えている東急リバブルの強みを、是非ご活用ください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
機会があれば、また相談したいです
＜良かった点＞
・ご担当いただいた方は親しみやすく話しやすかったため、安心して任せることができました。
機会があれば、また相談したいです。
＜悪かった点＞
・ご紹介いただいたリフォーム会社があまり良い印象を受けませんでした。
（ご担当の方というよりリフォーム会社の問題だとは思いますが・・・）
センターからの返答
この度は東急リバブル高槻センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご契約～決済・引渡しまで、短期間では御座いましたが、住宅ローンに関する書類や決済に必要な書類等を早急にご対応頂きましたおかげで、無事かつスムーズに、お引渡しを終えさせて戴くことが出来ました。
改めてお礼申し上げます。
また、リフォーム業者の件では大変ご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
お客目線で業者選びをさせて戴き、満足をして頂けるよう、更に業務に励んで参ります。
今後とも、不動産でお困りな事がございましたらお気軽におっしゃって下さいませ。宜しくお願い致します。
担当者さんには、非常に感謝をしております
自宅の売却までにかなりの日数がかかると思っていましたが、次へのステップへ迅速に行動をして頂き、約１ケ月で売却をする事ができました。
担当者さんには、非常に感謝をしております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただくお取引をさせていただくことができ、非常にうれしく思います。
此度のお取引だけでなく、今後とも末永くお付き合いをさせていただればと考えております。
どうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました
担当者さんには大変お世話になりました。
他社ではむずかしいと言われたのに、担当者さんが”やってみます”と言って下さったおかげで、今は安心して新しい土地で楽しく暮らせています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の取引は珍しいケースだったので、不動産の営業をしていても、経験したことがない方も多かったと思います。今までの私の不動産流通売買業務の経験を活かし、Ｍ様のお住み替えのお役に立てることが出来、大変嬉しく思っております。
また今後不動産のことでご相談があれば是非お声掛けください。今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
感謝しております
素早い対応で買主を見つけてくれて自分達が思っている以上の金額で売っていただいて、感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
相続登記の書類に関しましても迅速に動いて頂いたおかげで無事スムーズにご契約できましたこと、心より感謝申し上げます。
不動産のお取引でご相談等がございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、何なりとお申し付けください。
またのご利用をお待ち申し上げます。
高槻店の皆さんに感謝申しあげます
６社程見積りを依頼しました。
８割程の会社から返事があり、実際にお会しました。
査定の基準、査定結果の説明、売却までの段取りの説明・・・等。
各社の対応、各担当者さんの人柄は様々でした。
どの方にも同じ説明（売却予定の家へこもる両親の想いなど）を私は行っていましたが、こうも対応が違うものかと感じる事が多々有りました。
・マニュアル通りの説明
・経験がないのか説得力がない
・一般の私達と同じ知識レベル
・自分（不動産会社）寄りすぎな見解しかできない人
・私達に上手にとりいろうとする担当者・・・
等、挙げればきりがありません。
その点、御社担当者様はとてもバランスが良かったです。
それになにより、「売れるように」と市役所や銀行に「より高く売るための条件の裏付け」を得る為、確認する為に動いて下さいました。
私達ができないことをしてくださり、正直二人三脚で売却に到った、という思いがあります（私達夫婦だけの勝手な想いかもしれませんが、、）。
あれだけ「売るための準備、何が必要か」について専門性を持って迅速に動いてくれた担当者さんは初めてでした。
途中、他社の担当者から思い出したかのように私達に連絡が入りましたが、その態度も又、「やっぱりリバブル担当者さんにお願いして良かったね」と思わせるものでした。
次回自宅の売却時、友の紹介があれば、御社担当者さんにお願いすると思います。
担当者さんが色々と動いてくださった時、上司の方の承認も必要だったと思います。
快く承認して下さった支店長にも御礼を申し上げます。
契約時の事務の方もとても信頼のおける方で和みました。
高槻店の皆さんに感謝申しあげます。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数ある会社の中から、弊社を選んで頂きありがとうございます。
また弊社センター全体をお褒め頂きありがとうございます。
常日頃から、「自分自身が売却するとしたら」とお客様目線で考えて行動しておりますので、よりよい条件を提示するために行動し提案させて頂いております。
私も二人三脚で活動していると思っておりましたので、同じように感じて頂けて、たいへん嬉しく思います。
ご友人をご紹介頂けるのでしたら、ご期待に沿う事ができるように頑張ります。
今後も何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引続きよろしくお願い致します。
不動産売買にともなう税について
不動産売買にともなう税（遺産相続も含む）について、はっきりとアドバイスできる有資格者を置いてはどうですか。
有料でもいいので。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見頂戴し、ありがとうございます。
遺産相続も含め、税金に関して、ご相談が多くなってきております。
税務相談会や、提携の税理士からのアドバイスは行なっておりますが、ご意見を参考に、より良いサービスをお客様にご提供できるよう、サービスの向上に努めて参りたいと思います。
今後も何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引続きよろしくお願い致します。
