売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気持ち良いお付き合いができました
担当者さんの適したアドバイスとスムーズな対応で、気持ち良いお付き合いができました。
良い担当者の方で非常にラッキーでした。
センターからの返答
この度は、武庫之荘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な資産のご売却、お住替え先のご購入に微力ながら、お役に立てました事を
嬉しく思います。また、いつも快くご協力頂き、ありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
全然出来ていなかった
物件の清掃が全然出来ていなかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、有難うございました。
気に入って、ご購入いただいたお住まいの清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
今後はもっと細やかな心配りをしてご購入いただくお客様にご満足いただけるよう営業してまいりたいと思います。
またお困りごと等がございましたらお気軽にお申し付けください。
好感のもてる御対応を頂きました
初対面の時から、好感のもてる御対応を頂きました。
１件目の方がドタキャンされた時、我々の身になって落胆して下さり、熱の入り様を感じさせて頂きました。
販売期間中、書面や電話でアドバイス等のご連絡を下さり、安心して、まかせておけました。
査定額よりも高く手放す事が出来た事に大変、感謝して居ります。
Ｑ５、３の評価についてですが、今後の為にあえて書かせて頂きました。
売買の大事な折で、仲介（他社営業マン）も居られて、飲物どころではなかったのでしょうが、暑い日でもあり、買主様が飲まれていて少し、残念でした。
担当の方だけでなく、店舗の方（他の方）が、気付かれないのも、如何なものかと・・・ このこと以外は、大満足でした！
センターからの返答
この度は東急リバブル西宮北口センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。Ｄ様と売却のスケジュールを念入りに相談したことは忘れられません。
自身の所有する不動産を売却するつもりで活動を行いました。なかなか、成約まで至らずご不安になられたと存じますが、売物件が少ないエリアでしたので、購入者は必ず現れると信じて販売させていただきました。結果、査定額より高く売却できＤ様に喜んで頂き、本当に良かったです。
ご指摘いただいた件につきまして、速やかに改善して参ります。ありがとうございます。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
本当にお世話になりました
担当者様、本当にありがとうございました。
友人の紹介で、今回はマンションから一軒家への転居をしました。
初めてお会いした当時から、売却完了まで、本当にお世話になりました。
素人なので、売却の手順や購入のタイミングなどすべて、おまかせしっぱなしで、担当者さんはとても大変だったと思いますが、とても小さな事でも、ちょっとした疑問でもすべて丁寧にご返答頂き、不安なく転居することができました。
私自身面倒くさい事が大の苦手なので、恐らく、担当者さんでなければ、引越しは諦めていたかもしれません。
マンション売却そして新居購入と人生の中でもとても大きな事を、担当者さんにお手伝い頂けたことを嬉しく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は有難うございました。
ご自宅のマンションの売却から新居のご購入までお手伝いさせて頂き、本当に有難うございました。私自身Ｍ様の担当をさせて頂き幸せでした。まだまだ未熟者の私を頼りにしてくださったことを嬉しく思います。今後、不動産のことは勿論、その他のことでお役に立てるようなことがありましたら、是非、ご相談ください。引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
迅速にご対応頂き本当に感謝
この度は素敵な住まいをご紹介頂き、有難うございました。
引越しをして一週間が経ちましたが、少しずつ荷物も片付きはじめ、とても快適に過ごしております。
担当者さんには、少し無理なお願いもしましたが、非常に熱心に、迅速にご対応頂き本当に感謝しています。
是非周囲の人にも、御社での取引、担当者さんでの住まい探しをオススメしたいと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただきまして誠にありがとうございました。
Y様の不動産のお探しを微力ながらお手伝い出来ましたこと、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
とてもよくしていただき感謝
アンケート記入が遅くなってすみませんでした。
担当者さんには、とてもよくしていただき感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただきまして誠にありがとうございました。
私自身M様の担当をさせて頂き幸せでした。まだまだ未熟者の私を頼りにしてくださったことを嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
調べて答えて欲しかった
リフォーム費用のおおまかな金額を御社の担当者に聞いて、その金額に近いものかと思っていたら、最終的には倍以上違う金額になりました（多くなった）。
知らないなら調べて答えて欲しかったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご説明が足りず、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様に不安感を抱かせないような適切なご提案ができる営業マンになれるよう日々精進してまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
ご丁寧に対応して頂き感謝
ご丁寧に対応して頂き感謝しております。
有難うございました。
ただ、契約当日、司法書士の方が来ず、直接お会いすることもなく委任状に捺印をして契約完了することになった事は、とても残念でした。
センターからの返答
この度は誠に有難うございました。
ご案内からご購入決定まで検討される時間が少ない中、色々とご相談いただき、喜んでいただけるお住み替えのお手伝いができ嬉しく思っています。
最終日は段取りが悪く、大変申し訳ございませんでした。
今後更に満足していただける対応ができるよう、今回の経験を活かし細心の注意をはらっていくように致します。
またいつでもご相談くださいませ。
この度は誠に有難うございました。
とても話しやすい方で好印象
担当者様は、こちらが何かお願い事をしても、いつも笑顔で嫌な顔をすることなく、すぐに対応してくださり、「大変誠実」な方という印象です。
とても話しやすい方で好印象なので、尼崎センター全体（東急リバブル全体？）のイメージＵＰにも寄与していると思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、東急リバブル尼崎センターをお選びいただき、
誠に有難うございました。
Ｋ様のお住まい探しの仲介をさせて頂く中で、私自身、営業マンとして新たな経験もさせて頂き、勉強にもなりました。
今後も、末長くお付き合い下さいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
不動産の事は東急リバブル尼崎センターに是非お任せ下さい。
ありがとうございました。
安心感のある接客で大変満足でした
他社との比較はしていませんでしたが、全て任せても良いと思える安心感のある接客で大変満足でした。
センターからの返答
この度は、尼崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｍ様の、お住まい探しにお役にたてたこと大変光栄でございます。
Ｍ様のご要望に応えられたことを嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くお付き合い下さいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
