売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんだけでした
同時期に他社さんも含めて物件をいくつか見て回っていましたが、連絡、資料の送付など約束したことをきちんと対応してくれたのは担当者さんだけでした。
なので、決めました。
センターからの返答
この度は、不動産の購入に当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
複数件の物件をご覧頂いておりましたが、気に入って頂けるお住まいを見つけることが出来てとても嬉しく思います。
お引越しが終わり落ち着いた頃に、リフォームされた室内を見に行かせて頂ければと思います。
引続きお住まいのことで何かあればお気軽にお申し付けくださいませ。
家購入に伴う売却でした
家購入に伴う売却でしたが、空白期間なく売却が完了し、チラシ掲載前、案内当日にウェイティングしていた方による内覧、当日中に決定となった上、想定価格の上の方で決めていただいたので何ら不満はありません。
センターからの返答
K様、この度はご購入とご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございます。
K様のご希望が叶う条件で進めることが出来、私も非常に嬉しいです。
お住み替え先も無事にお引越しが終わり私自身も安心しております。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。
的確なアドバイスを送ってくれ、大いに助かった
〇販売を依頼した当初、毎週のレポートが紋切り型の通り一遍の内容だったので一度不満の旨伝えたところ、以後は、諸情報を含めた丁寧なレポートに終始し、大変有難かった。
〇最初に付いたお客が特殊な客だった為、長期間に渡り振り回され不安も少なくなかったが、貴社担当者が良く情報収集に努めてくれ、又、折にふれて的確なアドバイスを送ってくれ、大いに助かった。
感謝している。
結果として、上述の人物ではない新しいお客様との商談が成立し、本当に良かったと思っている。
センターからの返答
この度は、長きにわたりお付き合いいただきまして、誠にありがとうございました。
最初のお客様に関しては、Y様にも大なるご心配とご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご購入いただいたお客様とは、最初から最後までスムーズに進めることができたと思っております。
これもひとえにY様のご協力があったからこそだと感じております。
私はたまプラーザを離れましたが、今後とも何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
最後までしっかりと対応していただけました
トラブルもありましたが、最後までしっかりと対応していただけました。
センターからの返答
この度は弊社にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
この度、お引渡しまでの流れの中でトラブルがございましたが、問題なくお引渡しまで進める事が出来て仲介の立場としてほっとしております。
Ｔ様につきましても度々ご協力頂きまして、お陰様でお引渡しを迎える事ができました。
誠にありがとうございました。
今後ともご不明点等ありましたらお気軽にご相談いただければと思います。
この度はありがとうございました。
説明・実行に信頼できました
依頼から引渡に関する手続に関して、説明・実行に信頼できました。
東急リバブルに何度となく対応していただきましたが、信頼してお任せできるスタッフでした。
今回の担当者さんも信頼できるスタッフでした。
センターからの返答
この度はご売却のお取引に弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度のお取引につきましてはY様及び買主様のご協力を頂きまして無事お取引を完了することができました。
お忙しい中ご協力誠にありがとうございました。
今後も不動産に関するお取引に弊社をご利用頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
相談もし易く、うまくコミュニケーションがとれた
お世話になりました。
担当者さんは、以前にも売買の担当をしていただき、私共の状況をよく分かっておられるので、相談もし易く、うまくコミュニケーションがとれたと思っています。
お陰様で満足できる物件を購入することが出来ました。
今は新しい住まいで快適な生活を始めています。
購入する際の細かいアドバイス、スムースな手続きにも感謝しています。
また何かありましたら宜しくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のお買換えのお取引を頂き、誠にありがとうございます。
約10年ぶりのお買換えにお声掛け頂き、ご購入・ご売却共に私の過去の勤務地のエリアであったこともあり、スムーズなお取引につながったかと思います。
お体にお気をつけください。またお声掛け頂ければ幸いです。
ありがとうございました。
何をなすべきか何を準備すべきかの説明
ていねいに対応していただきました。
最初から最後までの計画を解り易く説明していただき、時点・時点でタイムリーに情報の提示と何をなすべきか何を準備すべきかの説明があり、スムースに進めることが出来感謝しています。
センターからの返答
この度はお住み替えに弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
M様のご協力によりお住み替えのお手続きを速やかに行えまして、新居の売主様及びご所有不動産の買主様もお喜び頂けております。
今後もお住まいに関するご相談等ございましたら何なりとお申しつけ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧にご説明したものの返事はありませんでした
今回ご対応いただいた担当者さんはプロフェッショナルで素晴らしいと思いました。
・メールでも電話でも、私からの問い合わせにすべて１時間以内で返答、内容も的確。
・おしつけがましくなく、透明性の高い説明。
購入の判断がつかない中で「不動産紹介書」をいただき、判断に必要な情報が全てそろった。
特に「成約事例」と「類似物件」。
・一度は予算オーバーのためあきらめた物件でしたが、売れそうになった時（他社のお客様とのこと）に連絡をいただき、私達のために交渉を上手く進めていただいた点。
一方で御社のあざみ野センターの他の営業の方２名とも、メール、電話、現場のそれぞれでご対応いただきましたが、私が最終的に見送るご連絡をメールでかなり丁寧にご説明したものの、返事はありませんでした。
一行でもかまわないので「了解しました」と返事していただければ、ずい分御社への印象が変わったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回はお申込みが複数重なったタイミングでありましたが、K様のご希望に叶う条件で進めることが出来、私も非常に嬉しいです。建物完成も楽しみにしております。
また、弊社の他の営業担当の対応については、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様対応の向上に努めて参りたいと思います。
満足のゆく取引が出来ました
細かな点まで行き届いており、満足のゆく取引が出来ました。
今後とも宜しく御願い申し上げます。
センターからの返答
M様、この度はあざみ野センターにてお取引いただき有難うございました。
御契約から御決済まで全て非対面での手続きとなり、大変ご不便をお掛け致しましたが、M様ご夫婦のお力添えのもと、無事終えることができました。
お住み替えまで日にちがおありかと思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
