売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも迅速にご対応頂きまして感謝しています
気に入った物件の内覧の時から、その物件の良い部分とデメリットなど非常に正直なご意見やアドバイスをくださり、信頼がおけました。
物件購入は初めてで分からないことばかりでしたが、資金計画、購入までの手続き、契約、物件の引き渡し等のプロセスを分かりやすくご説明いただき、安心して進めることができました。
こちらのニーズや要望を汲んでいただき、いつも迅速にご対応頂きまして感謝しています。
非常に優秀な担当の方で、大変スムーズに購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
ご購入の契約からリフォームのお打ち合わせ等に同席させていただき、私自身もリフォームの完成を楽しみにしておりました。
先日は完成後の室内を拝見させていただきありがとうございました。
P様のセンスの良さが光る物件となっており、感動いたしました。
今後もご相談等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
少し不信に感じてしまいました
今回の物件購入にあたり、大変お世話になりました。
分からない事が多かった私たちに色々と説明して下さって、そのおかげでスムーズに手続きをすすめることができました。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者様、有難うございました。
最後に・・・
担当者様とは直接は関係ないと思いますが、引越しの際に電気と水道の手続きをリバブル様にして頂いたのは有難かったのですが、購入した物件ではもともと契約している電気会社があったようで、それを知らずにそことは別の電気会社との契約を薦めて下さったのか、、、
それとも知った上で更に契約することを薦めて下さったのか、、、
その部分は少し不信に感じてしまいました。
センターからの返答
この度は、お住みかえ先のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
K様のお住みかえのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
お問い合わせいただいてからのご内覧やご資金計画の確認、住宅ローン事前審査などのお手続きがスピーディーでしたので良いご決断につながったのだと考えております。
ご不明な点も多かったかと存じますが、お忙しい中でK様にはいつも快く必要なお手続きにご協力いただきました。心より感謝しております。
今後、私もK様のような快い対応をこころがけてまいります。
電気会社のご紹介の件につきまして、ご指摘頂きありがとうございます。
ご不安に感じられるような対応で大変申し訳ございませんでした。
社内でも共有のうえ、今後同様のことが起らないようすすめてまいりたいと思います。
不動産に関連することで、なにかお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
末永くよろしくお願い申し上げます。
誠実さが表れていて、とても好感がもてました
販売活動開始から売却決定までの期間が他社と比べて早く、また期間中もコンスタントに内覧予定が入り、それぞれのお客様の反応等の状況を速やかにご報告頂いたことで、終始安心してお任せすることができました。
また媒介契約で自宅に来訪された時から、ていねいで誠実さが表れていて、とても好感がもてました。
この度はありがとうございました。
また機会があればお願いさせて頂きたく存じます。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のお手伝いを担当させていただくことができましたこと、あらためまして大変嬉しく思います。
他社での販売活動において、ご内覧からなかなか具体的なお話にすすむことができない期間があったかと存じますが、弊社へ販売活動をお任せいただいてからは、ある程度スムーズにお話をすすめていただくことができましたので良かったです。
また、お忙しいにもかかわらず、私からのご依頼事項やご質問事項にいつもスピーディーにご協力いただき、とても助かりました。心より感謝しております。
私もＨ様のようなスピーディーな対応をこころがけてまいります。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にいつでもご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。
売却でも大変ていねいにご対応いただきました
購入時と同様、売却でも大変ていねいにご対応いただきました。
ご相談にも乗っていただき、大変短期に契約することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様のお手伝いを担当させていただくことができましたこと、あらためまして大変嬉しく思います。
ご購入とご売却の両方ということで初めはご不安な部分もあったかと存じますが、弊社のご提案やご説明を快く受け入れていただき、お互いに理解をしてすすめさせていただくことができたので、ある程度早い段階でご契約ができたことにつながったのだと考えております。
また、ご購入とご売却の両方であることに加えて、お忙しいにもかかわらず、私からのご依頼事項やご質問事項に今回もスピーディーにご協力いただき、とても助かりました。心より感謝しております。
私もＫ様のようなスピーディーな対応をこころがけてまいります。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にいつでもご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。
心配や不満もなく順当に取引を終える事ができました
お取引の間、安心して任せることが出来ました。
担当の方も清潔感のある、誠実そうな感じの人だったので特に心配や不満もなく順当に取引を終える事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はありがとうござました。
お庭のお掃除等、最後まで買主様へご配慮いただき買主様も喜んで下さっておりました。
最後に少しご相談いただきましたが、お困りの事等ございましたらお気軽にお声掛けください。
改めまして、この度はありがとうございました。
スムーズに売却手続きができ、助かりました
何についてもすぐ対応していただき、ありがとうございました。
スムーズに売却手続きができ、助かりました。
売却後のトラブル対応も迅速にして頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。ユーザー様（ご親戚の方）からのご紹介ではありましたが、最初から最後まで信頼して頂きまして感謝申し上げます。
また今後お役にたてることがございましたらお気軽にお声がけ頂けますと幸甚です。
よろしくお願い申し上げます。
もう少し笑顔があっても良いかもしれません
担当者さんにはとても感謝しております。
元々、同業他社から丸投げされたような案件で、私達から直接依頼された訳でも無く、むしろなりゆきで担当になっていただいたにもかかわらず、親切・親身に、最後まで丁寧に対応していただいて、本当に助かりました。
コロナ禍という点や、当方の元々抱えていたトラブル等あって、売却には時間こそかかってしまいましたが、最終的に今この時期に売却出来て、良い買い主様にめぐりあわせていただけて、良かったと思っております。
本当にありがとうございました。
アンケートの５点満点の評価の設問については、どれも５点の「満足」でも良いかなとも思いましたが、全て満点もウソくさいかなと思い、少しでも気になった所を４点「やや満足」にして、あえて細かい所を書かせていただきます。
・毎週届く活動報告メールの一部内容が、私の持ってるAndroidスマホだと見られない物があった。
パートナーのiphoneでは見られたので、私のスマホの問題かもしれないが、理由がわかり改善されれば、助かるユーザーの方もいるかもしれません。
・決算当日に、「１万円の収入印紙が必要で、購入してから来て下さい」と伝えられた。
これも私がパートナーブックを良く見てなかったのもありますが、当日に購入出来る時間の余裕と、現金の持ち合わせがあって良かったと思いました。
・店舗の受付のスタッフの方達は対応はとても丁寧でスムーズですが、ムダが無さすぎて少し冷たく感じるかもしれないので、もう少し笑顔があっても良いかもしれません。
私自身が接客業をしていて、笑顔で対応してもらった方が安心感があるかなと感じているので、そう思うのかもしれません。
長々と書かせていただきましたが、今回、リバブルさんに売却をお任せ出来て感謝しております。
今後又、何かご相談させていただく事がございましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却の経緯やコロナ禍もあり、ご不安になられたこともあったかと思われましたが、ご契約からお引渡しまで滞りなく行うことが出来ましたのもA様のご協力があったからこそだと感じております。
また、ご指摘事項につきまして、大変申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め改善させて頂き、より良いサービスをご提供させて頂ければと思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
その際も全力でお手伝いさせて頂きます。
極めてスムーズに取引が進み満足しております
売却から決済にいたるまで特に問題もなく、東急リバブルさんにお願いしてよかったと思っています。
担当者は若い方で、当初２～３回は他の方と２人で来られましたが、１人で対応されるようになってからは、責任を持った熱心な対応で、最後まで極めてスムーズに取引が進み満足しております。
センターからの返答
この度は当社でご売却のお手伝いに携わらせて頂きまして、ありがとうございました。
遠方にお住まいになりながらのご売却でしたが、S様には大変ご迅速なご対応を頂きまして助かりました。
S様にお会いできなくなるのも寂しくなります。
また何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんには絶大な信頼を寄せております
母の物件の売買の時からお世話になっております。
今回については、担当者さんのおかげで今新居に住めています。
こちらの要望にすぐに対応して下さり、何度も何度も時間を作って頂きました。
聞きたいこと、知りたいこと、豊富な知識で何でも答えてくれたり、一つ一つの気遣いや対応が素晴しいです。
担当者さんには絶大な信頼を寄せております。
既に、友人に薦めています。
これからも長いお付き合いを続けて頂きたいと思う素晴らしい担当の方に出会えて、とても嬉しく思っております。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度はお母様からご紹介いただいた大切な方でしたので、無事に良い物件と出会えてよかったです。
なかなか物件が決まらず時間がかかってしまった部分もありましたが、最後までご信頼いただき、ついてきていただき、本当にありがとうございました。
既にご友人をご紹介いただいておりますので、しっかり努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
マッチしたプランを推奨いただき助かりました
担当営業様には、非常にスピーディーかつタイムリーにご対応いただき、良かったです。
ローン選択においても、こちらの返済予定にマッチしたプランを推奨いただき助かりました。
おかげ様で、購入時の手続きは大変速やかに進行しました。
購入後のリバブル様からのアフター（引越し業者等）のご案内については、既に決定後に何回か連絡を頂いたので、より速やかにご連絡頂ければと思います。
センターからの返答
この度は、日吉センターにご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
不動産ご購入の際に、非常に人気の高い不動産でしたので直ぐにご購入のご決断をされたO様のご判断は素晴らしかったと思います。
お手続きに関しましては、お忙しい中ご協力頂き、段取り良く進める事が出来ました。ありがとうございました。
また今後とも何かございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
