売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客指向を重要視している姿勢を感じました
こちらの問い合わせに対し、迅速にご対応していただけ、物件の選択から契約までスムースにストレス無く、行うことができました。
担当者の対応から顧客指向を重要視している姿勢を感じました。
センターからの返答
この度は弊社自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜り、誠に嬉しく思います。
今回のお取引では売主様との調整もございまして、Ｎ様にもご負担をおかけする形となりましたが、いつも快くご対応くださり、大変感謝しております。
今後もお客様にご満足をいただけるよう、精進してまいります。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談をいただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
「思い」を理解してくださる方にお譲りしたい
長男の病死によって兄が独りで暮らしていたマンションを急遽売ることになりました。
45年前の新築時には一時5人で住んでおりました。
その後、年月と共に一人ずつ去って行き、兄だけが残りました。
そんな思い出の残る大切な家を売るにあたっては、価格もさることながら、「思い」を理解してくださる方にお譲りしたい、と考えておりました。
そんな経緯を御社の担当者はよく理解してくださり、充分な心配りをして、買い主を紹介してくださいました。
（家内も誠実な対応に安心してお任せすることができました、と高く評価しております。）
今回ビックリしたことがありました。
兄の部屋を片付けていた何日かの最終日に古い新聞が出てきました。
中面見開き2ページ全部を使った御社の広告（東急リバブルとなった日の広告でした）が、目に飛び込んできました。
東急さんにお願いしろとの亡き兄の遺志を聞いたように感じたものです。
御社に任せて正解でした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご用命いただき、誠にありがとうございます。
今回Ｓ様の「想い出」の詰まった大切な不動産ということが買主様にも伝わり気持ちよくお取引できたことで、S様にも喜んでいただき、私も大変うれしく思っております。
S様には、ご多忙にもかかわらず大変迅速にご対応いただき感謝しております。
また、当社の社名が「東急リバブル」に社名変更した際の新聞は社内で回覧させていただき、社内で大切に保管させていただいております。
S様のお手伝いをさせていただき、不動産にはお客様の様々な思いが詰まっていることを改めて感じました。お客様に喜んでいただけるようなお手伝いができる様、日々精進してまいります。お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
それぞれの担当の方々に好感がもてました
この度は大変お世話になりました。
内覧を申し込み、メールで連絡をいただいたこと、ひと目物件を見た時の印象がこの度の縁となりました。
いくつかの近隣の家をみてきて担当していた不動産屋さんが、店舗は異なりますが、東急リバブルさんが多く、それぞれの担当の方々に好感がもてました。
担当者さんとはメールが中心でしたが、反応が早く、要望や相談にも親身になっていただいたことも決断に至った要素だと思います。
売主さんとの仲介になっていただき、初めはどうしても価格の相談が中心になってしまいがちで気付かないことも多かったのですが、購入が決まった後は、実際住み始めるにあたってどのような準備がこの物件では必要になってくるか、いつから準備し、どのような選択があるか等も提案していただけると、なおありがたいと思いました。
また、売主さんがリフォームをされていたので、どのような考えで、こだわって手を入れていたのか等も話が聞ける機会があればよかったと、後から思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご紹介させていただいた物件を気に入っていただき大変嬉しく思います。
また、細かな所までご提案が行き届いていなかったこと心よりお詫び申し上げます。
頂いたご指摘を糧に、今後より良いご提案の実現の為、努力してまいる所存です。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
最後まで素晴らしいサポート
担当者さんとは2度目の売買仲介契約でした。
（一度目は購入、二度目は売却）。
物件がグループ会社分譲物件ということもあり、自信とプライドを持って最後まで素晴らしいサポートをしていただけました。
次にまた不動産購入を検討する際は必ずまたお声かけしたく思いますので、これからもよろしくお願いいたします！！
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
一度目のお取引をさせていただいた時とは店舗が変わってしまっておりますが、再度お声掛けを頂く事ができ大変うれしく思っております。
今後ご購入をご検討の際には、是非、お声掛けいただけますと幸甚です。
Ｏ様のお力になれるよう、全力でお手伝いをさせていただきます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
最も誠意を持って対応していただきました
土地の購入あたり、複数の不動産会社へ問い合わせをしたのですが、こちらの要望に最も誠意を持って対応していただきました。
短い期間で土地購入ができたのも、スピード感を持って契約や住宅ローン手続きの段取りをして下さったおかげです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、2度目のお取引に携わらせて頂き、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた土地は、今後も通りかかった際に、御自宅が建築される様子を拝見するのを楽しみにしております。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
毎回しっかりと説明をして下さいました
約一年にわたり物件探しにお付合いいただきました。
細かい要求をたくさん出してしまいましたが担当者さんは嫌な顏一つせず、丁寧に案内して下さいました。
購入の手続きにおいても何度も相談にのって下さり、毎回しっかりと説明をして下さいました。
お陰様で良い家と出会うことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引頂き、誠にありがとうございました。
お会いした当初からご家族も増え、ご希望条件も変化してゆく中、S様から色々なお話しをお伺いしながら充実した時間を過ごすことができたことは、とても楽しい思い出になりました。
また、大切なS様にとって本当に良いご新居をご紹介できましたことは、私にとって何よりとても嬉しいことです。
ご新居も当センターのお近くですので、また、お会い出来ることを楽しみにしております。
今後のS様ご家族皆様の幸せな生活とご子息の元気な成長を祈念しております。
今後とも、変わらぬお付き合いの程、よろしくお願い致します。
知りたいことが一発でクリアになった！！
査定にはネットを通して数社に来ていただきましたが、決め手に欠け迷っておりました。
念のためにと思い御社にもお願いし来ていただいておまかせしようと即決いたしました。
第一印象から他社の担当とは一線を画していたことに加え説明は簡潔かつ丁寧で、用意された資料も売主側の気持ちに沿った内容で構成されており、知りたいことが一発でクリアになった！！という感が有りました。
また、売却活動中の分析・判断・サポートも的確でした。
おかげ様で思った以上の成果を得ることが出来ました。
主人も喜んでおります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社用賀センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てた事を大変光栄でございます。
合せてお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中はいつも快くご対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることが出来ました。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
全て一生懸命にやってくれた
全て一生懸命にやっており、当方の質問に対してもきちんと答えてくれた。
満足している。
貴社にとって有益な資産となり得る（もうなっているのかも知れないが…）人物であると考える。
センターからの返答
A様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
取引完了後にお招きいただいたお食事会でA様宅の窓外に見える夜桜がとても綺麗でした。
とても楽しい時間を過ごさせていただきました。
A様のお言葉を励みに、日々精進して参ります。
骨身を惜しまず職務を遂行してくれました
知人からの紹介で世田谷という、あまり縁のない所に中古住宅を講入したが、転売の事柄についてたまたま、買受物件の管理が貴社だったので相談に貴三茶支店に伺ったところ、担当者さんが対応してくれて、よく説明をしてくれました。
以後は測量から転売までの課程をソツなく、仕事をしてもらい、大変に感謝しました。
テレビでも宣伝している、会社だし、安心はしておりましたが、担当者さんはいわゆる骨身を惜しまず職務を遂行してくれました。
転売終了までのプロセスについての担当者さんの態度には貴社の企業姿勢にあると重ねて感謝しまた、なにかの機会にお世話になれればいいなと思考しております。
センターからの返答
S様、この度はご所有不動産売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございます。
初めて弊社へご来店頂いた際に「これも何かのご縁だから売却はあなたにお任せします」というお言葉を頂いたことがとても印象に残っており、販売活動中も私のモチベーションになっておりました。
無事お引渡しが終わり心よりうれしく感じております。
この度は、良いご縁を頂き誠にありがとうございました。
積極的に宣伝して頂いた
あまり時間のない中、とても丁寧に対応して下さり、チラシ投函など積極的に宣伝して頂いたおかげで、想定よりも高い値段で売却することができました。
ありがとうございました。
ホームページへのアクセス数や問合わせのデータを毎週郵送で送って頂いていましたが、メール（データ）で送って頂けたらなと思っていました。
センターからの返答
この度はアンケートへのご協力ありがとうございます。
販売活動にあたってはＳ様のご協力も頂きましたおかげで、二人三脚で充実した活動が出来ました。誠にありがとうございました。
ご新居では奥様、お嬢様とのより賑やかな新生活がスタートされていらっしゃるかと存じます。
Ｓ様としてはあまりお考えになりたくないでしょうけれども、将来のお嬢様のご新居探しの際などはまたお声掛け頂ければ幸いでございます。
メール報告の件、ご教示頂きありがとうございます。
Ｓ様同様ご多忙の方も多くいらっしゃいますので、今後の改善に努めさせて頂きます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
