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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年12月4日

不動産売却の初心者としても安心してお願いできた

他社と比較はしていないのでわかりません。
電話での問い合せ段階よりわかりやすくご説明頂き、好印象でした。
企業としては、CM等でも良く拝見する御社ですので、不動産売却の初心者としても安心してお願いできました。
住宅設備等の保証などの件は、良く質問をしておけば良かったと思いました。
総合として、特に問題もなく、安心して取引が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
相手の顔が見えない電話ですと警戒心や不安もあるかと思いますので、電話での説明は特に意識しておりました。
また、住宅設備保証の件で、もう少し詳細をお話しするべきでした。
大変申し訳ございませんでした。
次回も不動産関係のお手伝いをさせて頂く機会がありましたら是非ご用命くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2020年12月1日

何度もお世話になり、とても安心感がありました

何度もお世話になり、とても安心感がありました。
疑問点、要望等にも話しやすい環境で有ったので助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

いつも東急リバブル所沢センターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで円滑にいき、安堵しております。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年12月1日

担当の方にも恵まれて、本当に良かったです

昨年秋頃より他社にてマンション売却をお願いしておりましたが、コロナの事もあり、なかなか売却に到りませんでした。
ホームページで「すぐ売れました」と載っていた東急リバブルさんに半信半疑で依頼させて頂いたところ、なんと1か月で良い方に売却が決まりました。
駅近で、お部屋もきれいと言われ、価格を少し下げたとは言え、まさか1カ月で売れたなんて…。
いつまで管理費等を払わないといけないのかな?と不安でした。
東急リバブルさんにお願いして、担当の方にも恵まれて、本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

「当社に依頼してよかった」とのコメント誠にありがとうございました。
お電話した際など、快くご対応頂き誠にありがとうございました。
1ヶ月で売却することが出来て、私もとても嬉しく思います。
また、不動産に関しまして、お困りのことがございましたらご相談いただければと思います。

お客様評価

5
I様
I様 2020年11月19日

担当者様の対応は、「丁寧・誠実」でありました

長年の御社仲介による賃貸を経て、御社他店及び他社の後、このたびの店・担当者様のお世話により、都合3年の売却活動が成約に至りました。
担当者様の対応は、「丁寧・誠実」でありました。
言うは易し、行うは難しでしょう。
まだお若いのに、とてもよく頑張って下さいました。
御社の売買システムは充実したものでした。
新しい非対面決済システムにはややとまどいも感じましたが、だんだんと整備・改良されていく事と思います。
現場スタッフを大切に育ててゆかれますよう、願っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産の売却につき当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
ご契約・お引渡しの際には当社の新サービスである「キャッシュレス決済」についてご説明不足でご心配をおかけした場面もあり大変失礼いたしました。
I様の迅速な対応により無事にお引渡しをすることができたと思っております。改めて御礼申し上げます。
また最後に「丁寧・誠実」に頑張ってくれたとお褒めの言葉をいただいたことは身に余るお言葉で今後の励みになりました。
また何かお困りのこと等ございましたら是非お声掛けください。引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
W様
W様 2020年11月5日

売主の立場に立ったアドバイスが不足

売主の立場に立ったアドバイスが不足。
こちらから要望をメールにて提示した事を、そのまま流れとしたが、サデイスションがない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却について至らないことが多かったと思いますが、ご指摘いただいたことを忘れず、お客様にご納得して頂けるように、今後努めてまいります。
また、不動産の件でお困りの事がございましたら、ご連絡頂ければ幸いです。宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年11月2日

ありがとうございました

思ったよりも早くに売却をすることができたのも、地域密着ができているからかなと思いました。
地元不動産屋さんとも良好な関係を感じました。
また、父が東急グループに勤めていたという初面談時の会話を覚えてて頂き、手数料割引をして頂いたことにも大変感謝しております。
担当者さんも親しみやすく、相談しやすく、こちらの要望にも真摯に対応頂き、買い主さんと交渉して下さいましたことにも感謝しております。
今後の、益々のご活躍をお祈りしております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
O様の大切な不動産売却のお力になることができ大変嬉しく思います。
O様の決断力のスピードが成功の要因の一つかと思います。
今後、不動産の事でお困りごとがございましたら是非、ご相談を頂ければ幸いです。
その際はO様のお力になれますよう最大限の営業提案をさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年10月29日

応待が非常に丁寧で気持ちよかった

応待が非常に丁寧で気持ちよかった。
アドバイスも適切でよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして、誠に有難うございました。
打ち合わせの機会も多く、私も楽しく仕事ができました。
また、来年度は確定申告等のお手伝いをしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年10月23日

本当にありがとうございました

一生に一度の買い物で、住宅見学も初めての事でしたので分からない事も多く不安もありましたが、親切にご対応いただきまして、満足のいく買い物になりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。一生に一度のお買い物に寄り添えて私も嬉しく思います。
また、今後ともご相談がございましたら、いつでもお気軽にお電話下さいませ。引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年10月21日

安心してお任せすることができました

初めて土地の売買をしました。
素人なので右も左もわからず、思ったような金額では売れないと考えていました。
しかし、貴社では難しい専門用語を分かりやすく説明してくださったり、初歩的な質問にも丁寧に答えてくださり、安心してお任せすることができました。
結果的に運にも恵まれ、当初の金額で売買できました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご所有の土地の一部のご売却で、わかりずらい点や、ご説明が足りない部分もあったかと思いますが、O様からもご質問等をいただき、一緒にご売却を進めていくことができたことをとても嬉しく思っております。今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月20日

本当に感謝しかありません

今回、実家の売却のお願いをしました。
少し前まで老いた親が一人で住んでいた家で、施設に入居したので空き家となっていました。
築年数もかなり経ち老朽化しており、家財道具もそのままの状態でした。
担当者さんは、当方の事情を良く理解頂き、親身に売却の方向性と必要書類の準備等の説明をしてくれました。
コロナ禍で、契約等対面で行う事をなるべく避けて頂く配慮をしてもらい、大変助かりました。
また、「ひと月以内に売却してみます」と言われた通りに、希望額で買い主を見つけて頂けた事には大変驚いているのと、多くの人脈を持たれているのだと感心しました。
多々なる要望を苦にせず親身に成って対応して頂き、本当に感謝しかありません。
次回不動産の仲介をお願いする事が有るとしたら、迷わず東急リバブルさんに相談しようと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

三度目のご利用有難うございました。私の母と同い年のお母様が所有するご実家のご売却で他人事とは思えませんでした。
残地物の撤去も含めて買主様にご負担いただけたことは良かったです。また、コロナ禍のため、買主様に署名押印をいただき、お母様の施設に近い弊社センターで売主様だけご署名いただき取引させていただきました。
M様がフットワーク良く準備していただいたことで無事に引き渡しできたと思います。またのご利用をお待ちしております。

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