売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とっさの連絡にも迅速に受け答えしてくれました
初めての売却で、色々と不安で何をどのように聞いてよいものか分からなかったのですが、こちらが思っていることを察するかの様に色々と対応して頂き、とっさの連絡にも迅速に受け答えしてくれました。
全てにおいて申し分のない担当者様でした。
また機会があれば同じ担当者に依頼したいです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターにて、不動産ご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｉ様のご売却希望条件を叶えるべく、真剣に販売活動に取り組んで参りましたが、なかなか売却先が固まらず、気を揉ませてしまうこともあったかと思います。
私の基本方針としては、スピード感を持ち、丁寧に、という２点を常に意識しておりましたので、Ｉ様のご不安なお気持ちを少しでも払拭出来ていましたら幸いです。
これからも、何か不動産売買の機会がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも末永く、よろしくお願い申し上げます。
大変よい買い物体験をさせて頂きました
今回は大変よい買い物体験をさせて頂きました。
センターからの返答
この度は弊社、川崎センターにご用命いただきましてありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきまして大変光栄でございます。
Ｍ様からのお言葉を励みに今後も精進して参ります。
宜しくお願い致します。
ありがとう
ありがとう
センターからの返答
C様
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
C様には、夕刻の内覧や打ち合わせなど、お引渡しまでにご尽力頂き、誠にありがとうございました。
これから、リフォーム等で大変かと思われますが、完成後に是非とも拝見させて頂けると幸いです。今後とも、宜しくお願い致します。
当方の疑問や要望に即応していただけたことに感謝
土地の売却について、当方の希望をよく聞いて対応して下さいました。
家族全員、満足しています。
また、建設会社も担当者を紹介してくださり本当に助かりました。
税の相談についても、今後とも教えていただきたいと思います。
当方の疑問や要望に即応していただけたことに感謝しています。
センターからの返答
このたびは、I様の大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
I様と奥様には、大変お忙しい日程の中で、ご両親様の書類準備等を迅速にご対応いただき大変感謝しております。
今後、無料税務相談会などご要望がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
販売活動する上でのサポートがとても充実していた
初めての売却と言う事もあり何社か査定してもらいましたが、リバブルさんは対応が早いのと、担当者がしっかりしていたり、販売活動する上でのサポート（水周りブライトニングや壁の修復や粗大ゴミ撤去）がとても充実していたのが良かったです。
担当者さんはとても親身になってくれて分かりやすく、丁寧な対応で素晴らしかったです。
ベテランならではの安心感があったので、安心してお任せできました。
連絡をくれるタイミングもバッチリでそろそろ連絡くるかな？と思うといつも電話をかけてくれていました。
又、今回買い主さんの担当もリバブルさんだったので連携が取れて、スムーズに売却できたと思います。
本当にお世話になりました。
また機会があればぜひお願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のお任せを頂きまして誠にありがとうございます。
無事にＹ様のご新居へのお住み替えのお手伝いが出来て大変嬉しく思います。
今後も何か不動産に関するご相談の機会がございましたら、是非お気軽にご連絡くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。
宜しくお願い申し上げます。
わかりやすくプロの対応をしてもらい感謝しています
店員の方がわかりやすくプロの対応をしてもらい感謝しています。
御社は他社との差別化を計るのであればイメージカラーを設定し統一してみてはいかがでしょうか。
店のカラー・メールDMなどのカラーリングを統一させるとよりリバブルといえばこの色とわかりやすくなると存じます。
安っぽくなく高級感を損わずまた他社が使用しておらずわかりやすい色がいいと思います。
特に中間色、例えば山吹色やうぐいす色など以外に目立たない様で目立つ色が好ましいと思います(ほとんどこの様な色は町中では見かけないのでむしろ目立つでしょう)
御社が今後ともますますお客さんに愛され栄えますことをお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社でご契約頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見誠に有難うございます。
イメージカラーに関しては多くを青色を取り入れさせて頂き、ＣＭのイメージキャラクターはぐっさんを中心として宣伝をさせて頂いております。
おかげさまで川崎でも東急のブランドが定着してきております。
より広めていけるように営業マン全員努力致します。
この度は誠に有難うございました。
安心して任せられました
会社の方針に誠実に対応されていました。
少し客よりそちらを優先している感じはありましたが、会社の指導が徹底されているからでしょう。
安心して任せられました。
センターからの返答
この度は、弊社でご契約をして頂きまして誠に有難うございます。
もう少しお客様の事を考え今後仕事に望んでいきたいと思います。
また、ご売却にあたり決済まで管理会社へのご連絡等ご協力いただき、誠に有難うございます。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して任せる事が出来ました
不動産取引について充分な知識があり、安心して任せる事が出来ました。
今後又、取引の機会があれば是非とも同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
御社の益々のご発展を祈念しております。
センターからの返答
この度はＫ様の大事なご資産のご売却を、私どもにお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご売却をお任せいただく際、競合他社の営業マンにも優れた人はいましたが、それでもあなたにお任せしますと仰っていただいたお言葉を、私も一生忘れることなく、今後の励みにさせていただきます。
今後も何かお役に立てることがございましたら、些細な事でも何なりとお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。
希望以上の対応をして頂き、大変感謝しております
担当者さんは、こちらがわからない事を先手先手で動いてくれて、希望以上の対応をして頂き、大変感謝しております。
今後もし、不動産売買をするような事があれば、是非とも担当者さんにお願いしたいと思っております。
知人、友人にも紹介したいと思います。
最後に上司の方（？）から頂いたお手紙が、なぐり書きのような字だったのが少し残念でした。
センターからの返答
ご契約からお引渡まで約半年という期間でしたが、無事にお取り引きが完了しうれしく思っております。
この度は、当社のご利用誠にありがとうございました。ご紹介もお待ちしております。
引渡後はこんなものでしょうか？
言葉使い、振る舞いや表情に関してはとても好感が持てた。
取引の細かな点に関して、こちらから聞かないと回答が来ない事があり、具体的に、何をどうするのか、具体的なやるべき行動を言って欲しかった。
引渡後、１０日間目位に電気回路の施工不良を発見し、メールにて、貴社ご担当者様と不動産屋に知らせたが、４日経っても両者から連絡が来ませんでした。
引渡前は、即日回答がありましたが、引渡後はこんなものでしょうか？
「引渡後も不具合等があって不動産屋に直接言いたくなければ東急リバブルに連絡して下さい。」と言っておりましたが、引渡後は仲介業者は関係ないなら、ないとはっきりと言った方が良いのではないかと思います。
センターからの返答
M様
この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お引渡し後に頂いた連絡について、返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。以後、迅速にサポートさせて頂くよう努めさせて頂きます。お引渡し後も頼りとされる存在でありたいと考えておりますので、遠慮なくお申し付け頂けると幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
