売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
要望通りスピーディーに処理していただきました
今回の取引に関し、自由が丘店には行きませんでした。
担当者さんとは、綱島店在籍時に他の案件にてお世話になったつながりから今回も依頼致しました。
こちらの事情を熟知されているので、要望通りスピーディーに処理していただきました。
センターからの返答
改めまして、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、私が店舗異動後も、お声掛けを頂きましたことを非常に嬉しく思います。
不動産につき、お困りのことがありましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
近くを通りました際には、ぜひＳ様のご自宅も拝見させて頂きたいと思っております。
今後とも、弊社共々宜しくお願い申し上げます。
臨機応変、誠実、迅速に対応いただき感謝しています
初めてお店をお訪ねしてから決裁まで２ヵ月！のスピード感に大満足です。
こちらの質問に対し、担当者からすぐに解答があり安心できました。
報告事項についても滞りがなく信頼できました。
こちらの事情に合わせ、臨機応変、誠実、迅速に対応いただき感謝しています。
センターからの返答
S様にはこちらからの依頼も迅速に対応頂きましたのでスピード感持ってお取引が出来たかと存じます。
またご案内なども柔軟に対応して頂きまして非常に助かりました。
今後不動産などのお取引があれば是非当社をご利用ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
考えるいとまもない感じがして、一回目はお断り
相談の際「＿＿日までにお返事いただけたらこの価格で買い取ります」
後で考えれば好条件だったかもしれない価格でしたが、４，５日だったか一週間だったか短期間で意志決定を迫られた感があり、考えるいとまもない感じがして、一回目はお断りしました。
もう少していねいな説明、周辺情報、時間的余裕(二週間とか)があればよかったと思います。
結局、一回目のご提案より●●●万円安い価格での売却になってしまった。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをお任せいただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
縁あって担当者さんにお世話になり、良かったです
縁あって担当者さんにお世話になり、良かったです。
おかげ様で、新居で快適に過ごしております。
本当に有難うございました。
ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。
今後共何卒宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社綱島センターをご利用頂きましてありがとうございました。
微力ながらＭ様にお役に立てて光栄でございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
全般的によく対応頂きました
全般的によく対応頂きました。
エアコンの配管に亀裂が生じていました。
おまけであったので仕方ないですが…（事前検査対象外）
そこまでお知らせ頂いていたら、さらに良かったと思います。
気なったのはそれ位で、あとはよく対応頂きました。
センターからの返答
O様、この度はマンションのご購入誠にありがとうございました。
また、エアコンの配管の件では配慮が足らず、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無い様、引き渡し前の確認作業はしっかりと行いたいと思います。
これからも、不具合等お困りごとがございましたら私にご連絡いただだけると幸いです。
しっかりとサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
メール/電話/SMSと、レスポンスが早かった
良かった点：
・こちらの要望に沿って粘り強く物件を探していただいた。
・メール/電話/SMSと、レスポンスが早かった。
・購入後の物件の不備（主にエアコン設置の件）についても真摯に対応していただいた。
改善をお願いしたい点：
・銀行のローン手続きの流れが分かりにくかった。
「〇〇月中旬までに～～を出す」、「□□月初旬に～～と打ち合わせ」といった形でスケジュールや期限が明示された資料があると動きやすかったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の不動産ご購入のお手伝いが出来ましたこと、私も大変嬉しく思っております。
銀行のローン手続きの件で、分かりづらく申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
頂いたお言葉を胸に精進致します。
今後、ご生活をされてお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡を頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
わかりやすく親しみを持って接して下さいました
最初は何の連絡もせず、店頭にフラッと立ち寄りました。
きっと、本当に家を探しているのか冷やかしなのか、わからない客だったと思います。
ですが、こちらの希望を聞き、いろいろな物件をすぐに紹介して頂きました。
担当者さんは最初の頃、あまり無駄話などはせず、淡々としている感じがあり、大丈夫かな？と少し不安ではありました。
ですが、物件を見に行ったりとお会いする機会が増えるにつれ、物件のデメリットなどもはっきり教えて下さったり、ご自身のお家と比べて説明をして下さったりと、わかりやすく親しみを持って接して下さいました。
いろいろな不動産やさんを回っていたので、強引な見学など疲れていた部分があり、強引なところがなかった貴社担当者さんが私どもにはちょうど合っていたのだと思っています。
現在購入した家がいいとなった後は、こちらの希望をしっかりとメーカーさんに伝えて頂いたり、セッティングをして頂いたりと、購入を前提とはしていましたが、まだ決まってはいない時期から親身に動いて頂き、メーカーさんとの意思疎通もしっかりできました。
また、購入後も何か問題がないか、困っていることがないかなど、引っ越しが終わった今も、連絡を頂けることに感謝しています。
今後も何かあれば、頼らせて頂きたいと思っております。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、物件情報についてはかなり早い段階からご紹介させていただき、ご希望を取り入れられた良いご条件のお取引だったと、私も大変うれしく思っております。
O様におかれましては、私の至らない部分もあった中、ご多忙中のところ諸々お打ち合わせやお手続きにご協力・迅速なご対応をいただけましたこと、深く感謝申し上げます。
弊社は「地元密着」で営業しております。
何かお困りごと等ございましたら今後もいつでもご連絡くださいませ。
また、たまにはお茶を飲みにいらしてください。
今後とも末永くお付き合いいただけますと幸甚に存じます。
この度は誠にありがとうございました。
細かい連絡・報告を常にしていただき、安心して任せ
細かい連絡・報告を常にしていただき、安心して任せる事ができました。
今後、何か取引が生じた際には、お願いすると思います。
色々と、ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
コロナの影響で中々、ご案内等もできない状況が続いてしまいましたが、具体的なお話の際、急なお電話や打ち合わせの依頼にもご協力頂き、スムーズにお話を進めることができました。
本当にありがとうございました。
今後とも何かございましたら是非ご相談ください。
理想の家を購入することができました
細かい要望でもすぐに対応やアドバイスを頂き、理想の家を購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は不動産の購入に際し、弊社をご用命頂きありがとうございます。
不動産の購入に際してご不安も多かったかと思いますが、理想の住まいへのお住み替えのお力になれたことを心より嬉しく思います。
今後もお力になれることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願いします。
まっすぐな一生懸命さは、ピカいちだと思います
以前他社で買替の為の物件を何軒か見せて頂いた事がありましたが、希望の間取りや駅、金額等と合わずあきらめ、自宅のリフォームを考えていました。
昨年担当者さんよりお電話いただいた当時は、リフォームが優先で買替えは考えていませんでしたが、見るだけでもと言われ、何軒か見学させて頂きました。
子供の通勤、老後のことなどを考えたら、リフォームより買替えが良いという気持ちになり、担当者さんにお願い致しました。
正直申し上げますと若いし、少し頼りないなぁと思っておりましたが、とにかく一生懸命に考えて下さり、一生懸命探して下さいました。
おかげさまで、老後には安心なマンションに引越しすることができました。
ありがとうございました。
引き続き自宅の売却もお願いしております。
こちらはもっと不安ですが、担当者さんからお電話をいただいた事がきっかけで買替えすることができ、きっとこれも何かのご縁なのだろうと思っております。
まっすぐな一生懸命さは、ピカいちだと思います。
担当者とのご縁を信じてお任せしようと決めました。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
M様
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様にお褒めの言葉をいただき非常に嬉しい気持ちで一杯です。
まだまだ未熟ではございますが、お客様のお気持ちに寄り添える営業になりたいと思っております。
お褒めの言葉をいただけるよう精一杯精進して参ります。
ご自宅のご売却につきましても、M様のご不安を解消できるよう努力して参ります。
