売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

社内研修・教育双方から顧客に応えようとしているな

担当者さんはこちらの希望を丁寧に聞いた上で、それに沿った物件を現地案内して下さった。
どの物件も絞り込まれ、検討に値するものであった為、購入物件を確定するのに効率的であった。
各物件の一長一短を説明して下さった事も好感が持てた。
東急リバブルさんは担当者個人の自己研鑽、社内研修・教育双方から顧客に応えようとしているなと感じました。

東急線沿線について熟知されている東急リバブルさん

お隣の売却の件で担当者さんが挨拶に見え、我々も今後の住いをどうするか考えていたので、タイミング良く相談出来て売却に至りました。
スムーズに事が運び、金銭的・時間的・心理的に負担が少なくて済み、感謝しています。
何と言っても、東急線沿線について熟知されている東急リバブルさんに相談して良かった。

最後まで後味の悪い売却だったと思う

当初の希望していた売却価格より、かなり低い価格で売却となってしまったのが残念でした。
途中、他社へセカンドオピニオンに行ったりして、月末までに売却できなければ他社に乗り替える所まで考えていた所で売却が決まったのですが、希望額からもかなりかけ離れていたので、他社だったらどうだったのだろうという後悔もありました。
また引き渡しの日も、担当の方の不手際で予定時間を大幅に過ぎてしまった。
最後まで後味の悪い売却だったと思う。
次売却があるなら色々な業者の話を聞いてから決めたい。

担当者さんでよかったなあと思ってます！

・いつもお電話下さる時に「今よろしいですか？」
・こちらがお電話した時も必ず「お電話代金かかってしまいますのでかけ直します」
こういった基本的なマナーがなってない方も不動産業界にはたくさんいる印象なので、担当者さんはお若いのにちゃんとしてるなあと感心してました！
そして好感がもてました！
物件の紹介だけでなく、契約成立後もクローゼットやお部屋の採寸等もこころよくひきうけて下さって、とても助かりました！
高額な買物をするにあたり、「誰から」買うかという点で、担当者さんでよかったなあと思ってます！
本当にお世話になりました。

本当に感謝しております

このたびは、マンションの売却を迅速に対応頂き、ありがとうごぎいました。
御社の対応について、とても感謝しております。
まず申し上げたいことは、御社は私の現状問題点を全て解決して頂いたということです。
私のプランは、今のマンションを売却し、田舎に中古の一軒家を購入して移住するというものでした。
ただ問題として、新居を購入しリフォームなどを行う資金不足と言うことがありました。
そんなわがままなプランを完壁に実現して頂きました。
プランの実行のため、他に問い合せした業者は何社かあります。
まず、リースバック業者は購入時価格の約75％で売却し、その後は家賃として約●●万円かかるということでした。
最初は、それが相場なのかなあと思っていました。
ほかの業者は、僕のニーズに応えるところはなかなかありませんでした。
ただそのなかに1社だけは、不動産売却つなぎ口ーンを紹介して下さいました。
そういう方法もあるのだと少し安心しました。
そして、東急リバブルさんとお話ししました。
話を聞いていくと、「おまかせパック」という物が有り、僕の二ーズに完全に応えられるということでした。
さすがに資金力があって販売力があるところは違うなと思いました。
東急リバブルさんにお願いすれば大丈夫、という大きな安心感を得たことは確かです。
そして2回目に打ち合せしたときには、販売依頼の申込みをしました。
二つ目は、素晴らしい買取業者さんと巡り合わせて頂きました。
2 回目の打ち合せの際に業者買取の提案を受け、その方向で進めて頂きました。
そして春に新居の購入を決め、直後の週末にその後の段取りの打ち合せし、その週に業者さんの下見を受け、次の週には売買契約までトントンと進んでいきました。
しかも、その契約内容がとてもありがたいものでした。
売却実行日を新居の購入実行日より数日前に設定して頂いたのです。
これにより、つなぎ融資という物は不要になりました。
そして、リフォームが終わって引越しする夏の月末まで、今のマンションに住まわせて頂けるということです。
しかも家賃なしで。
こんな条件で良いのでしょうか！？
ありがたいと思いました。
三つ目はスピーディな対応です。
二つ目にその実績は書きましたが、春に新居の購入を決めた後、半月後には売却業者との契約が終わっている。
これは信じられないことです。
そして、翌月中旬には代金の精算が済み、新居の購入も予定通り進められました。
なんの問題も無く進んできたことに本当に感謝しております。
ありがとうございました。
ご担当者さんには、とてもお世話になりました。
とてもステキな方でお力もあるので、将来は東急リバブルの看板となられると信じております。
その中であえて改善点があるとすれば、もう少しお客様に興味を持って頂いても良いのかなって思います。
お客様の家にお邪魔してお話しする機会が多いと思いますが、そこでの気づきや良いと思う点があれば声に出された方が親しみが湧くと思いました。
例えば、我が家には珍しい楽器がリビングに置いてあるのですが、そのことについて何も言及されなかったことが少し寂しかったです。
他の業者の中には、興味を持って質問される方も有り、親しみを感じました。
仕事に集中して進まれていることはよく分ります。
それが問題というわけではありません。
私が勝手にそう感じたということで、あえて書かせて頂きました。
長々と書かせて頂きました。
本当にありがとうございました。

誠にありがとうございました

不動産売却時の手続きにつきまして、いつも迅速かつていねいなご対応をしてくださり、誠にありがとうございました。
特に、担当者様におかれましては、大変ご尽力頂きまして、売却価格・営業期間についても満足しております。
週末に１度だけ開催した内覧会にて、購入希望の方を紹介して頂き、我々の負担を最小限に抑えてくださいました。
不動産取引きに不慣れな我々に対して、売買手続きについて分かりやすく説明して頂き、感謝申し上げます。

心強くしてお任せすることができました

今回のマンションの売却に当たりましては、購入時にお願いしたこともあり、迷わず東急リバブルさんに依頼しました。
その豊富な販売実績や担当者様の的確・迅速なご尽力によりまして、思いもかけず 3 か月という短い期間で、好条件での成約の運びとなりました。
最初から最後まで終始一貫して私共の気持ちに立って、希望に沿ったお取組みを頂いたことに感謝の念が絶えません。
むしろ、ここまでやって頂いているのかと感じられる場面が多々あり、申し訳なく思っております。
最初の査定の時には、地域の相場や過去の成約実績を丁寧にご説明頂き、幾つかある価格設定のうち強気とも思えるものを選ばせて頂きましたが、この時から信頼感や安心感を覚え、心強くしてお任せすることができました。
売り出し期間中には、種々の販売活動をタイムリーに行って頂き、ホームページにも掲載して頂きましたので、こうしたことが早い成約に結びついたことと感謝しております。
購入を希望する方の問い合わせや、内見の情報なども毎週頂くことができ、担当者様の熱意を感じることが出来ました。
売買契約締結そして決済・お引渡しまで連絡を密にとって頂き、きめ細かなお心遣いや的確なアドバイスを受けることができましたので、対応もとりやすかったと感じております。
兎に角仕事が早く、そのスピードに驚いております。
質問にもすぐさま回答を頂きました。
完壁な仕事ぶりとお見受け致しました。
一度決まっていた買い主様が契約直前に入れ替わり、当初の契約額よりもアップするという幸運にも恵まれました。
売買契約時には必要書類を事前にお教えいただき、一部不足の資料もありましたが、無事一連の手続きをスムーズに終えることができました。
また、司法書士の先生にもご配慮を賜りました。
加えて、キャッシュレスの決済制度が安心のサポートとなりました。
最高のお取引ができましたこと、重ねてお礼申し上げます。
本当に有難うございました。

安心して契約手続きをすることができました

この度は、大変お世話になりました。
こちらの様々な質問に一つ一つ丁寧に答えて下さり、とても好感がもてました。
また、メール等のレスポンスやハウスメーカーさん、銀行等への問い合わせも早く、安心して契約手続きをすることができました。
担当者様にご提案いただかなければ、今の家には住んでいませんので、ご担当で本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。

本当にありがとうございました

担当者様にとても素晴しい対応を頂き、亡き祖父母の思い入れのある土地を、当初の想定よりも高額で販売する事が出来ました。
本当にありがとうございました。

活動に注力頂き、無事に売却が完了致しました

この度は、不動産売却に際し、大変お世話になりました。
コロナ禍で取引件数もさほど伸びていない中、活動に注力頂き、無事に売却が完了致しました。
ありがとうございました。