売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらが質問したことにいつでもお答えを頂きました
担当者さんは、こちらが質問したことにいつでもお答えを頂き、本当に助かりました。
また、第三者とのやり取りでもこちらが言いにくいことを慮って伝えて頂き、本当に助かりました。
センターからの返答
この度は当社を通じてお取引頂き、誠にありがとうございます。
K様の大切な不動産のご購入に微力ながら、お手伝いさせて頂き、大変光栄でございます。
今後も何かお困り事等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
改めまして誠にありがとうございました。
安心感と丁寧さがあり安心して進める事が出来た
最初から最後まで一貫して安心感と丁寧さがあり、安心して進める事が出来ました。
センターからの返答
この度は、調布センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｉ様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中には何度もご連絡させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期ご成約に結びつけることができました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
希望に寄り添って親身になって下さり感謝しています
売却は２度目でした。
不安なことは有りましたが、納得いく説明で安心しました。
その後担当者の方は、私共の希望に寄り添って親身になって下さり、感謝しています。
決まるまでに時間は掛かりましたが、常に安心できるお話を伺うことができました。
お陰様で売却出来、マンションの購入ができました。
今後も担当者のご健康ご活躍、心よりお祈り致します。
本当にお世話になり有り難うございました。
センターからの返答
S様、この度は当社とのお取引を頂き、誠にありがとうございました。
色々とご協力をいただき、その結果が高値成約にも繋がったと思いますが、微力ながらでもお力になれたようであれば何よりです。
S様のご協力もあり、買主様にも非常に気に入って頂きお話が進められたこと嬉しく思います。
今後とも何かご相談がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
お近くですのでまたお会い出来ることを楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
納得のできる決断ができました
この度は大変お世話になり、ありがとうございます。
ご担当者Ａさんには心から感謝致しております。
手の回らないところなど、常に先にアドバイスくださり、いつも家族を気にかけてくださり、大変心強かったです。
また、ご担当者Ｂさんも的確なご意見をくださり、納得のできる決断ができました。
住宅の売買は人の人生を左右する大切な事だと思います。
素敵な日々が過ごせそうです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引をいただき、誠にありがとうございました。
ご資産への思いや引渡し時期のご希望等、早期に且つ丁寧に教えていただいたからこそ方向性を合わせて進めていけたと思います。
信頼いただいたことに重ねて感謝いたします。
ご多幸をお祈り申し上げます。
有益なアドバイスを頂きました
・状況
自身の仕事柄、ある程度の知識はあると自負しておりましたが、今回の取引において、改めて不動産取引の難しさを実感いたしました。
私の場合は、親族と同居をするために、持ち家のマンションを売却して戸建を購入することを検討していたのですが、まず現住居の価格が分からず、具体的な検討が何もできていない状況でした。
・良かった点
夕方頃に東急リバブル様に問い合わせたところ、数分で連絡があり、担当の店舗の方に引き継がれて、翌日には資料を持って概算の売却額について自宅でお話をすることができました。
売却額の算定についても、近隣の類似している物件の販売価格を根拠として具体的な戦略があり、この時点で買い替えの話を進めることを決意しました。
新たに購入する戸建は条件に合うものが無かったのですが、現住居の近隣で新たに建築中の物件が見つかったため、売却先の確定を待たずに購入先行で進めることになりました。
居住中のまま販売をしていたため、ＣＧリフォームのサービスは室内イメージの向上に寄与していたと思います。
また、売却サポートページでは、同じマンションの過去の成約金額や、近隣の販売状況についても確認することができ、物件広告の閲覧状況も日別で確認できるようになっていたため、非常に重宝しました。
売却先が決まるまでは落ち着かない日々が続きましたが、必要以上に不安にならないよう有益なアドバイスを頂きました。
リスクもあったものの、幸いにも希望する売却額に近いお話を持って来て頂くことができ、住宅ローンをより条件の良い形で調整頂いた結果、売却と購入の決済を同日に行うことができ、理想的な条件でローン契約も行うことができました。
・悪かった点
売却サポートページを頻繁に見て状況確認しておりましたが、決済・引き渡し準備以降はステータスが更新されなくなってしまいました。
現在のステータスならびに必要書類などのチェックリストは、メールではなくこちらのシステムで管理できると、やり取りが煩雑にならずに済むように思います。
物件の周辺施設情報のメンテナンスが不足しているように感じました。
今回はこちらから修正希望をお伝えしてすぐにご対応頂きましたが、特にコンビニやスーパー、学区情報などは気にされている買い手様も多いため、常に最新にしておく必要があると考えております。
加えて、仲介手数料のお支払いについて、現金ではなく振込が必須とのことで、決済後に振込を行う必要がありました。
仲介手数料負担を気にしなければ決済時にまとめて手続きできると思いますので、振込必須とされる場合は仲介手数料のご負担についても検討頂けると幸いです。
・まとめ
運の要素も多分にあるとは思いますが、終わってみれば最初に思い描いた通りの結果となり、非常に満足しております。
今後お世話になることがありましたら、ぜひ再度お願いします。
センターからの返答
この度は弊社にてご自宅のご売却からご新居のご購入までお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉も頂戴し非常にうれしく思います。
U様とのお取引は私自身改めて勉強させて頂くことが多いお取引でございました。
その中で、ご案内日の調整や書類の準備などU様に柔軟かつスピーディーにご対応頂きました結果スムーズにお取引を完了することができたと感じております。
ご売却活動につきましては私の不手際・確認不足、異動も重なりU様にはご心配、ご迷惑をおかけしました。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては今後の職務に反映させて頂き、今後より多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
今後弊社のシステムについてお気づきの点がございましたらご教授頂けますと幸いです。
また、不動産についてご不明点などございましたらお気軽にご相談くださいませ。
重ねてにはなりますが、この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
最後まで適切なアドバイスがいただけました
親から相続した兄弟と共有の土地の売買で、こちら側にいろいろなトラブルが生じてしまいましたが、売主側の事情を理解してくださり、最後まで適切なアドバイスがいただけました。
売却が完了した時には、本当にほっとしました。
相続した不動産の売却には、単に売るというのではなく、親の思いが込められたものを手放すということで、なかなか最初の一歩が踏み出せなかったのですが、思いを共有してくださる担当の方と出会うことができて、本当によかったと思いました。
センターからの返答
不動産は想い入れが強いもので、ご両親がご所有されておりましたご資産であれば尚更かと存じます。
私は常々物の売り買いだけではなく、その不動産に対するお客様の想いがどうかといった点も鑑み行動させて頂いております。
この度ご安心いただけ、取引に関われたことを大変うれしく思います。
これを機に末永いお付き合いができればと考えておりますので、引続き宜しくお願い致します。
今回ご担当してくださった方の対応は素晴らしかった
人生において重大な買い物をする上で、担当者の重要性を感じました。
新居購入における不安や希望を解決し、信用や信頼に変えていくには、メリット・デメリットだけの提案や、情報や数字だけでは到底辿り着く事はできず、最終的にはその人のもつ人間性や知見が大きく影響していると私は思いました。
不安と幸せの入り混じった感情というものを良き方向へ導くためには、担当者が同じ気持ちになった寄り添った接客があって然るべきかと思います。
そういった意味においては、今回ご担当してくださった方の対応は素晴らしかったと思いますし、気持ちよく新たな生活を迎える事ができて感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
私自身も不動産購入を経験し、お客様はどんな部分を不安に思うかを意識して接客に望ませて頂いております。
今回このようなお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
これを機に末永いお付き合いができればと思いますので、引続きどうぞ宜しくお願い致します。
丁寧な対応好印象でした
丁寧な対応好印象でした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
最後のお引渡しまで、S様に諸手続きを迅速に行っていただいたおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
相談のし易さや対応の速さがありよかった
丁寧な説明や気持ちに寄り添う姿勢が、とても好感がもてました。
相談のし易さや対応の速さがありよかったです。
ただ、家診断後に突然上司の方がいらしての説明は、少し急だったのではないかと思います。
突き放されたような感じがしました。
会社の方針なのではないのかと思いました。
しかし担当の方は、その後の対応により誠意を感じました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
建物検査後、Ｓ様にご心配をおかけしてしまい、申し訳なく感じております。
売買契約からお引渡しまで、仮住まい先探しやお引越し準備等でとてもお忙しかったかと思いますが、Ｓ様のご協力のおかげで無事にお引渡しを迎える事が出来ました事、感謝申し上げます。
最後に、また不動産のことでご質問・お困りごと等ございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は、本当に有難うございました。
安心してお願いすることが出来ました
最後までスムースにお取引を進めて頂くことが出来ました。
わからない点にはご丁寧に説明を頂き、面談では事前に確認のご連絡等も下さいまして、おかげ様で安心してお願いすることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はご売却とご購入の両方で弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
微力ながらもK様のお力になれたことを光栄に思っております。
今回のお取引はご売却とご購入を同時進行し、K様へのご負担、ご面倒なことも多くあったかと存じます。
いつも私の話に耳を傾けて頂き、また迅速にご協力頂き誠にありがとうございました。
K様にご協力頂けたからこそ、ご売却もご購入も短期間で良いご縁に恵まれたと心から感じております。
今後の新生活でも、お困りの事がございましたら何なりとご相談下さいませ。
改めまして、この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
今後とも、末永く宜しくお願い申し上げます。
