売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
何度も足を運んで頂き大変助かりました
自由が丘センター担当者さんに、何度も足を運んで頂き大変助かりました。
伺うことはなかったのですが、店舗の様子を感じることが出来ました。
担当者さんありがとう。
また、宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、N様のご協力を頂いたからこそ、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴出来ればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
仲介をお願いした当方の満足度も100%
今回不動産の売却に際し、東急リバブルさん(以下貴社)にお願いしたことで、素晴らしい担当者に巡り合い、以下述べるように私に成り変り、終始献身的に対応頂きました。
お陰様で大きな不安を抱くことなく、スムーズに引渡しを完了させて頂くことが出来たことに満足し、深く感謝申し上げます。
実の所、数年前から売却することを決めつつも、成就せず悩んでいましたが、近くに住む子供が以前貴社にお世話になったこともあり、物件に近い大泉センターに調査を依頼したらしく、今年の初めに分厚い資料を手渡してくれました。
一読して素晴らしい内容の資料でした。
担当して頂いた方にお会いして話をお聞き致したく、拙宅迄ご足労願いました。
資料内容の質疑応答の後、「私が担当させて頂き、お客様評価NO1をめざします・・・」と胸を張られました。
縷々お話をする中、失礼ながら「若いのに、誠実・丁寧で、話は理に叶い、良く勉強された方だなあー」との印象で、俄かに親近感を覚えました。
双方の条件を確認し、当方から若干無理とも思われる条件を付加して、仲介をお願いすることにしました。
翌日、小生からの条件を「クリアー出来た…」旨の連絡を頂戴しました。
最早、価格オープン市場化した中で、仲介をお願いする上で最重要視したことは、貴社への信頼感は勿論ですが、担当者の「仲介に対する態度」でした。
その後何回かお会いする中で、信頼感は益々高まり、不安感も払拭されました。
期間中得た次のような対応は、小生にとって大変ありがたい行為でありました(順不同)。
1)遠方の為、情報交換は、携帯、PCメールや電話を是とし、小生の質問、疑問に対する回答も俊敏且つ適確で、不安を拡大することはなかったこと。
2)それでも重要なポイントでは、遠方で高齢な私のことを配慮し、態々拙宅迄ご足労頂き、十分に懇談出来る環境を作って頂いたこと。
3)毎週1回必ず発行して頂いた「営業活動報告書」は大変有効で、現状を具に確認出来たこと。
4)不動産売買契約の際は買主さんには不都合でしたが、場所を貴社町田センターに移して貰ったこと。
5)家屋内の残物処理業者、測量業者選定にあたっての細かい配慮。
6)譲渡税等についても詳細な説明と計算書作成、更には貴社で開催中の無料相談への案内。
7)契約完了後の今でも、疑問・質問に対応願っていること。
等、挙げれば限がありません…。
担当者が最初に発言された「お客様評価NO1をめざします…」は100%達成されました。
そして、仲介をお願いした当方の満足度も100%となりました。
これも担当者の並々ならぬご努力はもとより、関係頂いた皆様のご助力の賜物と確信しております。
末筆ながら、貴社、並びに担当者、皆様に感謝しつつ益々のご発展を祈念申し上げます。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
S様にはご売却活動中からご契約、お引渡しまでご協力頂きまして、スムーズなお取引をすることができました。大変感謝致します。
初めてのご売却ということで、ご不安な点が多々あったかと思いますが、その都度ご不安を解消し、S様にとってご満足のいくお取引ができたことを大変うれしく思います。
ありがたいお言葉も頂戴し、私もこれからさらに頑張っていく所存でございます。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
これから涼しくなって参りますので、健康にはくれぐれもご留意ください。
この度は、ありがとうございました。
担当者の笑顔が良いので安心して任せられます
販売を依頼してから、1週間で買主を決めていただいたので大変ありがたいです。
担当者の笑顔が良いので安心して任せられます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
以前、ご依頼をいただいた物件についてはお力になることができなかったにもかかわらず、他物件でお声掛けいただけましたこと非常にうれしかったです。
良いご条件を早期にご提案することができ、測量の立会いなど懸念事項もスムーズに解決したので私も安心いたしました。
今後も末永いお付き合いをいただけると嬉しいです。
引き続き東急リバブルをよろしくお願いいたします。
取引後も色々御気遣いいただいて有難いです
取引後も色々御気遣いいただいて有難いです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)をご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご相談からお引渡しまで、測量や外構工事のお打合せなどでお時間いただきましてありがとうございます。
今後とも、ご不明点やご協力できることがございましたら、お気兼ねなくご連絡いただければと思います。
当方要望と買主との調整等に満足しています
貴社の他に4社から査定見積を頂き、併行して進めたが貴社担当の対応スピード、及び、当方要望と買主との調整等に満足しています。
地元に密着した良い買取業者さん、顧客情報を良く把握していると推察。
センターからの返答
この度は数ある不動産中、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉まで頂きまして嬉しく思っております。
今後とも不動産の事でしたら当社へお任せ下さい。
お褒め頂きました通り、スピードよく対応致します。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
担当者さんには大変お世話になり感謝しております。
アンケート用紙の点数で満点をつけていない箇所もありますが、それは
・こちらの希望額で売却できなかった
・先方依頼の測量技師が当方所有の車を傷付けたが、結果こちらの泣き寝入りとなった
…等の事例があったためですが、この件に関しては最終的には当方も承諾をしている為、担当者さんを責めるものではありません。
上記の件でも出来る限りの尽力をしていただいたと思っています。
売却後、廃棄物の埋設で想定外の出費となりましたが、この件でも尽力していただけたと思っています。
売却額としては満足のいくものではありませんでしたが、相場価格ではあったので納得もしていますし、かなり早く売っていただけたので感謝しています。
当方の住居移動後での相談、ご要望に親切に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)ひばりヶ丘センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
早期ご売却につきましては、Y様が裏表の駆け引きなしでご相談いただけたお蔭だと思います。
ご売却金額については、当初のご希望価格でのご成約には至らず大変申し訳ございません。
また、ご売却後の瑕疵担保(地中埋設物撤去)の件でも、ご足労頂き、ありがとうございました。
末永いお付き合いができればと思いますので、またお手伝いできることがございましたら、御気兼ねなくご連絡ください。
親切な対応で分かりやすく好感が持てました
親切な対応で分かりやすく好感が持てました。
土地売買のみならず、アフターケアも充実しており、今後のお付き合いも視野に土地を購入することができました。
引き続き、担当者さんとの付き合いを継続させていただき、なにかとご協力いただきたい所存です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
また、ご購入頂きました不動産のお打合せも残っておりますので、しっかりと対応させて頂きます。
今後ともお褒め頂きましたお言葉通り、動いて参りますので、引き続き、何卒宜しくお願い致します。
希望通り契約出来ました事に感謝してます
以前娘夫婦が、日吉にて売却の担当をされた方の親切・丁寧な応対に感謝してました。
売却する時は東急さんにと言われていました。
この度の担当者さんは親切、そして親身になって相談に乗って頂き、先方さんとの交渉も希望通り契約出来ました事に感謝してます。
中間にもたびたび連絡を頂きました。
有難うございました。
センターからの返答
お忙しいところコメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
このたびは、隣地にお住いの方にご売却ということで、Y様と入念にご相談を重ねながら進めさせていただいたことが、良いご条件でのご契約につながったと思います。
何度もご来店いただきまして、ありがとうございました。
また不動産のことでお困りのことがありましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
大変御世話になりました
大変御世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
T様のご売却事情を鑑みて、最善を尽くせるように努めて参りました。お住み替え先の賃貸につきましても、弊社の賃貸部門と連携して取り組めたこともあり、円滑なお取引が実現できたと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
不動産屋さんのイメージが変わりました
不動産屋というとお堅いイメージが強く、1人では入りにくい感じがありました。
担当者さんはにこやかで、安心して相談することができました。
不動産屋さんのイメージが変わりました。
見積りから売却までスムーズに進みとても感謝しております。
不動産のことで相談したい時は、東急リバブルさんにと今後も思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産の売却を当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
今回のお取引の中で、「安心感」を感じて頂けたことは、営業担当としましても大変うれしく思います。
今後も不動産売却等の件や、ご相談事がありましたら、最善のご提案を申し上げますので、遠慮無くご連絡いただけば幸いです。