売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

大変誠実な方で、会話からもお人柄のよさが伝わった

タイミングを逃さず、迅速なご案内のもと、気に入った土地を購入することができました。
担当者の方は大変誠実な方で、会話からもお人柄のよさが伝わってきました。
土地を見に行った際に、図面からはわからない情報をもう少し教えていただけるとなおよかったと思いました。
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。

さすがに“プロ”と信頼を深くしました

仕事ぶりに満足しています。
特に、いくつかの懸案事項について、市役所の担当部署との折衝および確認をしっかりやっていただきました。
さすがに“プロ”と信頼を深くしました。

安心してお任せすることができました

興味のあった中古物件が東急さんのものだったので、お電話した際、電話口に出られたのが担当者さんでした。
その時点でその物件は売約済だったのですが、「これも何かのご縁」と一度店舗に伺ってお話を聞いていただくことに。
マンション売却→住み替えを検討していましたが、漠然としか考えていなかった私たちに、具体的な選択肢を提示し、様々な提案をして下さいました。
とても丁寧で感じの良い接客でしたので好感を持ち、契約させて頂く運びとなりました。
契約に向けての細かな応対は適切で細やかな心遣いもあり、大きな買い物で様々な不安もあった私たちも安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

礼儀正しく、報告もキチンとくれ、大変良かった

・空き家特例（税額控除）について教えて頂いた。
（他社は知らなかった）
税金控除され、メリットが大きかった。
・司法書士のミスにより、引渡日がズレ込んでも、適切に対応して頂いた。
・井戸埋めについてのトラブル時も、取壊業者を適切に説得、対応して頂いた。
全体を通して、礼儀正しく、報告もキチンとくれ、大変良かったです。

素晴らしい人柄と仕事の能力だと感服しております

一年以上にわたる長い時間がかかって、大変な問題もかかえた売却となってしまいましたが、偶然とびこみで入った店舗で担当者さんに出会えたことが本当によかったと、売主の3人共感謝しています。
いろいろなことが次から次へとおこりましたが、担当者さんの適確な対応で全てうまく解決し、最初考えていた通りの値段で気もちよい形で売却できたことは、本当にすごいことだと感謝しています。
何かと細々したことでもお電話でうかがったりお願いしたりしても、いつも笑顔で気持ちよく対応して下さり、素晴らしい人柄と仕事の能力だと感服しております。
本当にありがとうございました。

別の当該支店との連ケイを密にして進めてもらった

今回売物件２と買い物件１の計３件の依頼をしたのですが、別の当該支店との連ケイを密にして進めてもらい、購入物件を短期間に確保出来た。
担当者は当該支店との連絡を密にして進めてもらい、御社１つにしぼって大変良かったと感じている。

安心して様々な手続をお任せすることができました

担当してくださった方が私たちの希望や重視するポイントを、非常に丁寧に聞いてくださり、的確な物件の紹介をいただけました。
不動産取引について知識や経験の乏しい私たちに対して、いつも分かりやすい、クリアーな説明をしていただき、安心して様々な手続をお任せすることができました。
今回の物件も素晴らしい出会いだったと思いますが、それ以上に担当してくださった方との出会いが、私たちにとって何よりも幸運なことであったと思っております。
この方が担当者でなかったならば、今回の土地購入には至りませんでした。
改めて感謝の思いを強くしております。

不安を除去する東急さん側の姿勢が今後とも必要

今回地主窓口不動産会社以外で他社Zにも相談しましたが、あまり対応が良いとは思えませんでした。
長年地主とのせめぎ合いが続いていたので、最終売却額提示金額には正直いま一歩の上積みが欲しかったのですが、地主との争いが更に長引くことを考え止むなしと判断しました。
更新料（地主への未払分）、更地費用（退去時）含め高額な金銭が簡単に動く不動産取引は、一生に一度あるかないかの素人には非常に困難で不安の大きいものです。
解る範囲で周辺の同様のケースを比較するなど、不安を除去する東急さん側の姿勢が今後とも（他のユーザーさんの場合も）必要と思います。
何はともあれ、明るい所長さんと営業の方の対応には感謝しております。

納得しての売却です

今回の売却にあたっては、まずネットで不動産会社の選び方のポイントについて調べ、４社に査定を依頼しお会いしました。
どこの会社も丁寧に説明してくださるきちんとした対応で、レインズへの登録により他の会社への紹介も可能になっていることからも、どこに依頼しても良いように思え、もし私ひとりの所有物件でしたら複数社と媒介契約をしたと思います。
共有名義で連絡を取り合っていない共有者、超高齢の共有者もいるので一社との専任契約を選択したので、どこと契約するかはとても悩みました。
最初にセンター長を紹介した会社、パソコンの画面でレインズや販売活動について説明してくれた会社、個室ではなくブースでの説明で少し落ち着かなかった会社、最初に電話した時の対応、査定価格の相違、国立エリアでの販売実績等一長一短があり迷いましたが、担当者の方がてきぱき、さくさくそれでいて固すぎず親身になって売却を進めてくださるようにお見受けし、一番気にかかっていた共有名義人の対応についても不安が軽減されたように思え、貴社に売却を依頼しました。
大手の不動産会社で、それまでの私には東急はとても馴染んできた会社（鉄道・バス・デパート等）であることも理由になりました。
販売活動については、書類での報告と適宜説明を継続していただきました。
成約価格は当初の売出価格から結果的にはかなり下げての価格になってしまいましたが、市場の相場やタイミングによっても変動するでしょうし担当者さんからの説明もきちんとありましたので納得しての売却です。
営業手法については、素人には良く分からないので、不動産売買の専門職として更に切磋琢磨してくださるようお願いします。
担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。

レスポンスが悪い

大変満足しました。
5年前の他店でしたが、自宅購入時も対応が良かったので知人に紹介して契約になりました。
今回も多数の業社より依頼がありましたが、当初より東急リバブルさんに決めていました。
満足しています。
今後も共に宜しくお願いします。
担当者様に感謝致します。
他社に劣っている点としては
※売却物件の権利書不備の指摘が遅かった。
※他の部署（店舗物件紹介）を頼んだが、レスポンスが悪い。