売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

結果的に税金の支払い額の減額につながり、感謝

諸事情により、売却依頼から引渡しまで、相当の日時がかかったと思います。
ご担当の方や土地家屋調査士の方には、大変お手数をおかけしたと思います。
日時がかかったのが、結果的に税金の支払い額の減額につながり、感謝しております。

礼儀正しく、報告もキチンとくれ、大変良かった

・空き家特例（税額控除）について教えて頂いた。
（他社は知らなかった）
税金控除され、メリットが大きかった。
・司法書士のミスにより、引渡日がズレ込んでも、適切に対応して頂いた。
・井戸埋めについてのトラブル時も、取壊業者を適切に説得、対応して頂いた。
全体を通して、礼儀正しく、報告もキチンとくれ、大変良かったです。

素晴らしい人柄と仕事の能力だと感服しております

一年以上にわたる長い時間がかかって、大変な問題もかかえた売却となってしまいましたが、偶然とびこみで入った店舗で担当者さんに出会えたことが本当によかったと、売主の3人共感謝しています。
いろいろなことが次から次へとおこりましたが、担当者さんの適確な対応で全てうまく解決し、最初考えていた通りの値段で気もちよい形で売却できたことは、本当にすごいことだと感謝しています。
何かと細々したことでもお電話でうかがったりお願いしたりしても、いつも笑顔で気持ちよく対応して下さり、素晴らしい人柄と仕事の能力だと感服しております。
本当にありがとうございました。

安心して様々な手続をお任せすることができました

担当してくださった方が私たちの希望や重視するポイントを、非常に丁寧に聞いてくださり、的確な物件の紹介をいただけました。
不動産取引について知識や経験の乏しい私たちに対して、いつも分かりやすい、クリアーな説明をしていただき、安心して様々な手続をお任せすることができました。
今回の物件も素晴らしい出会いだったと思いますが、それ以上に担当してくださった方との出会いが、私たちにとって何よりも幸運なことであったと思っております。
この方が担当者でなかったならば、今回の土地購入には至りませんでした。
改めて感謝の思いを強くしております。

なかなか、売れなかったので貴社にお願いしました

前回、今回とお世話になりました。
以前、他社での販売をお願いしていましたが、なかなか、売れなかったので貴社にお願いしました。
今回の担当者さんに大変お世話になりましたので、友人の店舗販売も紹介させていただきました。
又、お願いするかもしれません。
その時は又、宜しくお願い致します。

気持良く売却出来ました

最初から最後まで一貫してスピーディであった事、客の気持をくみ、熱心に取りくんでいただけた事、説明が分りやすく安心しておまかせ出来た事、担当者の方が人間としても素晴しかった事、いろいろありますが、気持良く売却出来ました。
有難うございました。

納得しての売却です

今回の売却にあたっては、まずネットで不動産会社の選び方のポイントについて調べ、４社に査定を依頼しお会いしました。
どこの会社も丁寧に説明してくださるきちんとした対応で、レインズへの登録により他の会社への紹介も可能になっていることからも、どこに依頼しても良いように思え、もし私ひとりの所有物件でしたら複数社と媒介契約をしたと思います。
共有名義で連絡を取り合っていない共有者、超高齢の共有者もいるので一社との専任契約を選択したので、どこと契約するかはとても悩みました。
最初にセンター長を紹介した会社、パソコンの画面でレインズや販売活動について説明してくれた会社、個室ではなくブースでの説明で少し落ち着かなかった会社、最初に電話した時の対応、査定価格の相違、国立エリアでの販売実績等一長一短があり迷いましたが、担当者の方がてきぱき、さくさくそれでいて固すぎず親身になって売却を進めてくださるようにお見受けし、一番気にかかっていた共有名義人の対応についても不安が軽減されたように思え、貴社に売却を依頼しました。
大手の不動産会社で、それまでの私には東急はとても馴染んできた会社（鉄道・バス・デパート等）であることも理由になりました。
販売活動については、書類での報告と適宜説明を継続していただきました。
成約価格は当初の売出価格から結果的にはかなり下げての価格になってしまいましたが、市場の相場やタイミングによっても変動するでしょうし担当者さんからの説明もきちんとありましたので納得しての売却です。
営業手法については、素人には良く分からないので、不動産売買の専門職として更に切磋琢磨してくださるようお願いします。
担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。

レスポンスが悪い

大変満足しました。
5年前の他店でしたが、自宅購入時も対応が良かったので知人に紹介して契約になりました。
今回も多数の業社より依頼がありましたが、当初より東急リバブルさんに決めていました。
満足しています。
今後も共に宜しくお願いします。
担当者様に感謝致します。
他社に劣っている点としては
※売却物件の権利書不備の指摘が遅かった。
※他の部署（店舗物件紹介）を頼んだが、レスポンスが悪い。

「お手伝いさせていただきます」

自宅を処分・マンションの購入
人生に一度あるかないかの決心をし、不安だらけでやっと一歩進んだら担当者さんが満面の笑で迎え入れてくれました。
ホッとして事情をとめどなく話すと、ゆっくりとした口調で「お手伝いさせていただきます」。
全てがこわいくらいに順調に進み（担当者さんが下準備きちんとして）私の納得のいく説明をして下さったからだと思います。
44年住みなれた我が家を手放したこと後悔はないと思います。
買主のアンケートで答えていますが、担当者さんはじめ売買購入にかかわって下さった多くの皆様に心から感謝いたします。
ありがとうございました。

ほぼ希望価格に近い値で売却する事ができました

担当者さんは、まず売主の希望を聞いた上で、過去近隣の売却情報、現在の相場価格等、わかりやすく説明してもらえました。
販売当初はなかなか買い手がつかず、販売希望価格に追いつくか心配だったのですが、なぜその様な状況なのかなど週一回、必ず書面や電話で連絡して頂けました。
そのような状況をふまえ、粘り強く販売活動をして頂き、最終的にはほぼ希望価格に近い値で売却する事ができました。
また売却してからの明け渡しまでの手続、金銭の流れなどこと細やかに迅速に対応して頂けました。
東急リバブルさんはネームバリューと共に社員教育がしっかりとなされている旨、実感できました。
また不動産について販売や購入の、必要があれば必ず東急リバブル、担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。