売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼に足る担当者に対応して頂きありがたかったです
落ち着いた語り口でゆっくり笑顔を絶やさず、接客態度には満足しています。
他社の営業担当と比べて、押しの強さやギラギラ感の少ない人柄は、好感の持てるスマートな印象でした。
押さえるべき所はキッチリと押さえて、信頼に足る担当者に対応して頂きありがたかったです。
次回の利用があればまたお世話になりたいです。
不満な点はあまり思い当らないですが、あえて指摘するのなら、紹介業者への管理・情報伝達にもう一歩踏み込むか、いっその事「施主から担当者へ直接ごれん絡下さい」の割り切った一言があってもいいかなと思います。
その場合当然ですが、工事等のモニタリングはしっかりとして頂きたいと思います。
今回の取引では新しい「空家特例」の対応がキーであり、また事例集積が進んでいなかった点からお願いできなかった事は止むを得ませんが、市役所への「確認書」取り付けも代行できる道を探ってお客に提供できれば一層よく、仲介手数料の納得感を向上できると思いました。
センターからの返答
お褒めのお言葉とご指摘を賜わり、厚く御礼申し上げます。
各関係者との連絡について、できる限りワンストップでご対応させて頂く形を意図しておりましたが、ワンクッション入ることでご連絡が一歩遅くなってしまうこと等、改善策を考えて参りたいと思います。
各関係者も含めた連絡網の構築等にも今後は工夫をして参ります。
税金面での代行についても税理士が対応する範疇に踏み込んでしまう部分もございますが、もう一歩ご負担を軽減できる方法を模索して参りたいと考えます。
お褒め頂きました点は伸ばし、ご指摘いただきました部分は改善をしながら、改めてご用命頂ける際には、より良いお手伝いができるよう努めて参る所存です。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
引渡後も、ささやかな心づかいをとても嬉しく思った
引渡後も、ささやかな心づかいをとても嬉しく思いました。
よく、教育されてとても感じが良かったです。
センターからの返答
U様、この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望以上の価格でご売却いただけたこと、大変嬉しく思っております。
まだまだ未熟な場面も多く、お取引を無事終えられたのはU様のご協力あってのことでした。
成長した姿をお見せできるよう今後も頑張ります。
もし、再度不動産の売買などをされる機会がございましたら、是非お任せいただけますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。
希望する金額にて契約を完了する事ができました
ご縁があって、相続した土地を貴社にて売却するにあたり、売り出し価格の設定から丁寧にご指導いただき、希望する金額にて契約を完了する事ができました。
電話や書面による週一回の営業報告もあり、動きの様子がよくわかりました。
生涯に一度あるかどうかの大きな金額の取り引きに、寄りそうように尽力して下さった営業の方に、厚く御礼申し上げます。
これからも経験を重ねて、東急リバブルのエースとなって下さいね。
センターからの返答
こちらこそO様には大変お世話になりました。嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
ご売却とご購入の両方を担当させて頂きました。ご売却は期日面で紆余曲折あり、ご希望通りに進まない部分もあったかと思いますが、嫌な顔をされずご協力頂けましたので、結果良い買主様が見つかったかと思います。
お近くですので、また何かお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました
隣地なので相場より高くなりましたが…担当者さんが頑張ってくれたし、タイミングも良かったのでなんとかなりました。
ありがとうございました。
もし土地を売る時があれば、担当者さん…またよろしくお願いします。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
お仕事中に度々伺わせていただき申し訳ございませんでした。お隣をご購入ということでH様には金額面等様々なご協力をいただき売主様に喜んでいただけました。
ありがとうございます。何かお困りの事やご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
大手なのにすごく丁寧で親切な対応で好感が持てる
専任契約にしなかったにもかかわらず、販売活動中まめに封書で一週間の状況（変化）についえ報告をいただいたので、大手なのにすごく丁寧で親切な対応で、好感が持てる印象でした。
瑞穂センター担当者さんの電話応対や対応の正確さと、期日を決めたら守る、或いは決めた期日に間に合わないと分かれば、早目に連絡が入る等、信用信頼のおける営業活動でした。
又、上司の方の対応や店舗スタッフの方の振る舞いも好印象でしたし、打合せ室のクリンリネスやセッティングも良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社瑞穂センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。S様の思い入れのある大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、大変嬉しいお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
ご決済に際しては、お仕事でお忙しい中、ご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも何かお困りの事がございましたら、遠慮なくご相談下さい。
お取引きありがとうございました。
担当者については大変満足しております
担当者については大変満足しております。
もう一度不動産取引があれば、“東急リバブル”さんに依頼するというより、今回の担当営業の方にお願いしたいと思っております。
良い意味で営業マンらしくない会話、信頼のおける人間味のある会話を感じる事ができました。
じょう舌、多弁な営業はつくづく必要ないと感じるくらい誠意を感じてました。
担当者の評価が5で、後の項目は3か4です。
以上
センターからの返答
こちらこそ誠にありがとうございました。
S様からこのような有り難いお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また何かございましたら是非お声掛け下さい。今後とも宜しくお願い致します。
