売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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いつも迅速に対応していただき、大変助かりました
その節は、大変お世話になりました。
担当者さんには、私どもの要望にいつも迅速に対応していただき、大変助かりました。
そして無事に引越しも済みました。
築年数の古い中古物件で、リフォーム中問題も発生しましたが、東急リバブルさんのあんしん仲介保証もあり、素早く対応していただきました。
今後、住んでからの問題も色々出てくるかと思いますが、何かの時には担当者さんにご相談させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
決して外面からではわからない不具合が発生してしまいましたが、T様の費用負担がなく、お引越しまで完了したことを安堵しております。
また、お手続きは完了致しましたが、T様のご新居での生活は一つのスタートラインとなります。
今後のライフイベントの中で寄り添える存在であるように努めてまいりますので、なにかお困りごとがあればお気軽にご相談下さいませ。
うまく表現できないことも汲んでくださいました
数年前、別支店において売却相談をしていましたが、担当の方との意志疎通が充分ではなく、ご連絡も途絶えていました。
そんな中、売却募集のチラシがよく入る、市が尾支店の方へ査定の依頼をしたのが昨年末でした。
担当の方は、「若い方だなあ、大丈夫かしら」と思いましたが、こちらの要望を丁寧に聴いてくださり、また、うまく表現できないことも汲んでくださいました。
引渡し前の残置物の処理も、親切な業者さんをご紹介いただきました。
気持ちに寄り添ってくださる、とてもよい担当の方だったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
短い期間の中で、お住替え先のお探しや、ご売却のご契約のお手続き、必要書類のご準備、リフォーム会社とのお打合わせがあり、I様は大変だったことと存じますが、I様のご協力のおかげで無事にお取引を終えることができたと思っております。感謝申し上げます。
新しい生活にはご不安な点もあるかと思いますが、お困りのことなどがありましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
心地良い住みごこちに大変満足しています
この度は親身になって対応して下さり、ありがとうございました。
こちらの質問等にも迅速に対応して下さり、気持ちよく安心して購入することができました。
大きなトラブルもなく、物件申込みから購入までもスムーズにいき、希望日までに入居することもできました。
現在数日間住んでみても、とても環境も良く、心地良い住みごこちに大変満足しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
T様のご希望条件にあった物件をご紹介でき、とても嬉しく思います。
今後とも不動産に関するお悩みなどございましたら、お気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。
担当者様に感謝しています
迅速に買い主様を探して頂き、スムーズに気持ちよく売却できたことを、担当者様に感謝しています。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却のご依頼とご契約を頂き、誠にありがとうございました。
お買い換えの為、ご購入とご売却を並行しての諸手続き等大変だったかと思いますが、多大なご協力を頂き、スムーズにお住み替えのお手伝いが出来たことを大変感謝しております。
些細な事でも結構です。
また、ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
感心しました
物件に関する踏み込んだ質問に対してもていねいに回答をしていただき、感心しました。
センターからの返答
この度は、Ｔ様のお住み替えの不動産購入及び売却を当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
御自身にて色々なことをお調べ頂き、ご質問頂けたのでとても助かりました。重ねて御礼申し上げます。
新しい生活をお楽しみ頂けますと幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
人とのつながり＝家との出会いと思います
お世話になります。
本当に良い物件にめぐり会えたと思っています。
それも、御社のご担当者、上司の方がおられての事と、深く感謝致します。
人とのつながり＝家との出会いと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。
至らない点が多々あったかと思いますが無事にお引渡しが出来ましてホッとしております。
リフォーム後の新居ですが機会が御座いましたら是非拝見させて頂きたいと思います。
何かご不明な点など御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとう御座いました。
担当者の方のおかげでスムーズに取引が進み、感謝
コロナ禍のうえ遠隔地での売買でしたが、担当者の方のおかげでスムーズに取引が進み、感謝しています。
賃貸契約をしていた不動産会社には不信感があったので、東急リバブルさんにお願いしてよかったと思っています。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
W様は遠方にお住まいでしたので、市況や販売方法については一度にメールだけでお伝えをするのではなく、可能な限り紙面に起こしお電話にて内容をご説明する形での対応を取らせて頂きました。
またW様から当初ご相談いただいた際には賃貸契約中でしたが、遠方にW様がお住いの為、業者様のコントロールが効かず不満があるとの事でしたので、ご連絡は週に1度、定期連絡と併せて実施させて頂きました。
毎週のお電話にはわずらわしさもあったかと思いますが、結果的に良縁へ結び付けることが出来たのはW様がわたくしと真剣にお話をして頂けたからだと今になっても強く思います。
新型コロナウイルスの影響下にもあり、今回のような非対面でのお取引は今後ますます増えていくことだろうと思います。
今回のお取引を糧に、多くのお客様にご満足と安心できるお取引を実施していただけるように、より一層努めて参ります。
どうぞ今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました
問合わせした段階から物件紹介まで、とてもスピーディーでした。
希望物件が見つからず、購入に至るまで１年半程かかりましたが、根気よく物件探しにおつきあい頂き、とてもありがたかったです。
欲を言えば、物件それぞれのメリットだけでなくデメリット部分も明確に教えて頂きたかった点、購入申し込みの際にはっきりした金額の詳細をなかなかご連絡頂けなかった点が残念でした。
とはいえ、他社さんに比べて、報・連・相もしっかりされていて、私達の無理難題な希望物件に対して決してみはなす事なく、長期にわたり一生懸命物件を探していただいたことには感謝しかありません。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
A様とは長らく物件探しをしてまいりましたが、未公開物件や新規販売の物件が出てきた際に、ご紹介をさせて頂いてからA様のレスポンスが早かった為、わたくしもご紹介していく度により明確に、A様が求める物件の全体像が見えてくるようになりました。
最終的にご判断いただいた物件は当初の想定と異なるものでしたが、総じてA様のご要望に適う不動産かと思います。
今回のお取引を通してA様の新生活のスタートに携われたこと、大変うれしく思っております。
今後とも何かお困りのことがあれば、お気軽にご用命くださいませ。
不安になることなくお任せすることが出来ました
初回訪問の際、既に売却に関するプランニングをご準備いただいており、説得力のある立案や納得がいく売却価格を設定してくださったので、その日のうちに契約させていただきました。
販売活動中は週次でレポートをお送りいただき、適宜、電話にて進捗状況をご報告いただいておりましたので、不安になることなくお任せすることが出来ました。
また、地域の特性を熟知されており、助言を含め多くのサポートをしてくださいました。
おかげさまで想定よりもとても早く売却することが出来ました。
担当者さんから「おめでとうございます」と言っていただいた瞬間、飛び上がるほど嬉しかったです。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
ご売却につきましては、スムーズにご売却ができまして、O様のご協力があったからこそだと考えております。
すでにお引越しをされていましたので、販売状況は、見えづらいところがあったと思いましたので随時ご報告をさせていただきました。
引き続き、最善のサポートができますように日々精進させていただきます。
この度は、誠にありがとうございました。
お引渡し後もご不明な点等ありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
大変ありがとうございました
全般的に満足していますが、内見のタイミングをもう少し工夫して実施してもよかった。
家族の負担になってしまった面があった。
また、内見の担当によって、紹介にバラツキがあったので改善してもよいのでは。
実際に満足のいく紹介をして下さった担当者で決まったので。
さいごですがコロナの中、不安でしたが契約まで進めていただき大変ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
Ｗ様のお力になれたこと、無事ご契約になったことを含め非常に嬉しく思っております。
ご内覧のスケジュールの件についてはお休みの所、何度も申し訳ございませんでした。
またご案内内容についても担当ごとで説明にバラツキがあり、申し訳ございません。
上記の内容については今後改善させていただき、お客様に寄り添った営業をできるように私個人としても尽力させていただきます。
