売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
総合的には良かったと思います
総合的には良かったと思います。
何分当方が老齢のせいか、今いち理解の反応が出来なかった事があり、改めて当方から質問すると、答えが即返って来て安心感がありました。
只、老齢の為か！？細かい説明が多少不足している部分が見受けられました。
他社との比較等はよく判りませんが、他社より東急さんの方が総合的に良かったと思う。
色々お世話になり、ありがとう御座いました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
I様のご協力により、無事に取引を完了することができました。
改めて心より御礼申し上げます。
今後も何か不動産のご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
スムーズに売却する事が出来ました
蒲田店の担当者Ａ様より上大岡店の担当者Ｂ様へと連携していただき、スムーズに売却する事が出来ましたので感謝申し上げます。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社にご売却をお任せ頂き、誠に有難うございます。
また、いつもこちらのご提案やご報告に柔軟にご対応頂き、誠に有難うございました。
Ｋ様のこのような細やかなご協力があった為、今回のご契約が成立したものと思っております。
お忙しい日々をお過ごしの事と思いますので、お体にはくれぐれもご自愛下さい。
また、不動産の事でお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
この度は誠に有難うございました。
非常にスムーズにいったと感謝しています
今回は売却、購入を同時に行いました。
事前の想像ではかなり大変な作業になると思っていましたが、的確なアドバイスと提案を頂き、非常にスムーズにいったと感謝しています。
また、希望を理解して頂きやすく、この点においても良かったと感じています。
今後、戸建ての売却を検討していますので、その際は担当者様にご相談させて頂きます。
センターからの返答
この度は、住替えのお手伝いをさせて頂き有難うございました。
同世代にてご子息様の年齢も近く、とても親しみを持ってご対応下さり御礼申し上げます。
戸建の売却につきましても時期が到来しましたら是非お声がけ下さい。
その時点での状況を確認させて頂き、最善の方策をご提案して参ります。
末筆ながらご健勝を祈念申し上げます。
今後共宜しくお願い致します。
熱意は感じました
熱意は感じましたが、売却手続きに関して不慣れな点がいくつかありました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、ありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
_私の経験不足により至らぬところが多く、ご迷惑をおかけいたしまして、_大変申し訳ございませんでした。__
今後はご指摘頂きました点をしっかりと反省し、業務に励んでまいります。
この度は誠にありがとうございました。
事前に確認をしておいていただけると助かります
売主が記入した書類なので担当者に問題はないと思いますが、浴室乾燥機がガスとなっていましたが、実際には電気のようです。
今回は売主側の担当者と販売側の担当者が別の方だったのですが、売主側の担当者が事前に確認をしておいていただけると助かります。
センターからの返答
この度は弊社に不動産ご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
確認不足がございまして大変申し訳ございません。
T様より頂いたご意見を真摯に受け止め、日々の営業に生かして精進して参ります。
また何か不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
お取り引きを通じて生活の質が向上した
常に私たちの気持ちに寄り添った対応をしてくださいました。
質問に対してのリアクションも早く、分かりやすい言葉を選んでくださっていたので、理解することができたと思います。
単純な不動産売買に留まらず、売買後の生活イメージなどもアドバイスをくださり、スムーズに対応を進めることができました。
このお取り引きを通じて生活の質が向上したと実感しており、とても感謝をしています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
心温まるお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
Ｕ様はお買換えで売・買とお手伝いさせて頂きまして、親密にコミュニケーションを取る中で良いお買換えが成立できて良かったです。
お住み替え先でもご満足してお住い頂いているようで私も安心しました。
お住み替え先が遠方になりましたので、なかなかお会いする機会が減ってしまい寂しい気持ちはありますが、今後とも何かありましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
この度はありがとうございました。
魅力的なサービスが多い
一括査定サイトからの査定依頼でしたが、複数社に依頼した中から東急リバブルさんはいち早く連絡をくれ、対応の早さに感心しました。
今回は結果的に運良くスピード売却につながり、様々な販売サービスを利用することなく終わりましたが、魅力的なサービスが多いことも選んだ一因でした。
媒介契約を締結してからの担当者さんの対応も、不明点などへの回答、対応スピードの早さ、話しやすい雰囲気など、とても満足しており、最後まで不安なく売却を進めることができました。
また、担当者さんとの連絡をＬＩＮＥでやりとりできたのが、気軽に連絡が取れ時間がある時に返信等できたので、個人的にはとても良かったです。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に思います。
ご売却させて頂いた物件は駅からの近く、日当たり・眺望もよく、必ず良い条件で売却できると思っておりました。
Y様からのご協力もあり、スピード成約となりました。
また期待して頂いておりました、サービスが使えず申し訳ございませんでした。
今後不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今のお住まいの近くに行った際は、ごあいさつでお伺いいたします。
親切心、気持ちを入れたらよりよい
良い点
対応が早く的確。
良くない点
現地で起こる問題点の対処に、もう少し本人の親切心、気持ちを入れたらよりよいと思います。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
またお引渡し後のトラブルにつき、ご満足いく対応ができず、申し訳ございませんでした。
N様には、同じ営業職として色々と学ばせて頂くことも多々ございました。
今後は多くのお客様にご満足頂ける様、精一杯尽力致します。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心して引き渡しまでできました
細かい質問でもしっかりと確認を取っていただき、安心して引き渡しまでできました。
センターからの返答
この度はお取引誠にありがとうございました。
ご出産と重なり、スケジュール等大変な中、いつも迅速なご対応をして頂き誠にありがとうございます。
改めまして、この度は誠におめでとうございます。
今後も何かございましたらいつでもお気軽にお問合せ下さいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様を見つける努力が、今一つ満足できない
売り物件のお客様を見つける努力が、今一つ満足できない。
貴社として如何なる方針で買主を見つけようとしているのか、どのような方法を使って買主を見つけようとしているのか。
ただ広告を出すだけでいつまでも待っているのか、もっと有効な手段はないのか？
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、忌諱のないご意見を賜りましたことに重ねて感謝申し上げます。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、ご満足いただけるよう改善して参ります。
B様は、これから自宅の売却も御座いますので、引き続きお力になれるように、努力致します。
また何か御座いましたら、お気軽にご相談お願いいたします。
