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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2020年10月19日

今後もよろしくお願いします

今後もよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新居ご購入について当社へご相談・ご契約下さりありがとうございました。
また、良いご評価を下さり、ありがとうございました。
新しいお住まいは慣れてきましたでしょうか。
また近くに参りましたら伺いたいと思います。
今回の物件に限らずなにかございましたらご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2020年9月25日

同じ担当者には二度と相談はしたくないです

希望の物件はすぐには売りに出されることはなかったが、問合せしてすぐに連絡をくれ、丁寧な対応に初めはこの担当者で良かったと思ったが、希望の物件が売り出されいざ見学や購入となると、せかされる、せかされる・・・
一生に一度の買物に、物件が良いのは素人目でも分かっていたし早く決めないと他に取られてしまうので分かるが、相談したいと言うと、「誰にですか?」「自分のことだから誰かに相談しても意味がない」と言われ、YESorNOを見学後すぐに決めさせられた。
その後は購入の流れやローンetc、あまり親切には対応してもらっていない。
購入後も大規模修繕と引越しやリフォームが重なり、管理人からは「聞いてない」「重なるとね・・・」等、リフォーム業者さんも言われ困惑。
リフォーム出来るかひやひやすることも・・・。
結果的に出来たので良かったですが、せっかく売主様・物件共にとても良かっただけにとても残念です。
同じ担当者には二度と相談はしたくないです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、仙台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご購入のお申込みと、その後のご対応に関しまして、Y様のご期待に添う提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛けます。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年9月23日

満足いく金額で売却することができ、大変感謝

転勤のため短期間でのマンション売却の必要に迫られました。
御社以外の2社にも査定の依頼をしましたが、担当者さんの人柄とわかりやすい説明、販売活動のレベルの高さで、お任せすることに決めました。
結果的に満足いく金額で売却することができ、大変感謝しています。
査定から売却まで逐一連絡をいただき、丁寧な報告をしていただきました。
今後、また機会があれば御社に依頼したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Y様とは、初めてお伺いさせていただきました際に、ご売却のご依頼を頂戴したのを覚えております。
転勤時期が明確になってからすぐにご相談をいただきまして、すぐに販売活動、最初の1週間で購入希望の方が見つかり、ご契約~引渡しまでとても速やかに進めさせていただくことが出来ました。
これも偏に、Y様のご協力あってのことだと思っております。
お力添えいただきまして、誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住まいを一緒にお取引が出来ましたこと、大変嬉しく感じております。
また、機会がございましたら、是非当社をご利用いただければ幸甚です。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月14日

売買代金決済までスムーズで、担当者さんに感謝

媒介契約から申し込み、販売活動の説明と、自宅に訪問してくださり本当にたすかりました。
売買代金決済までスムーズで、担当者さんに感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足して頂けたと伺え、私もとても嬉しく思います。
新型コロナウィルスの状況下ではございましたが、S様にご協力いただき無事にお手続きを終えることができました。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年8月19日

説明なども丁寧で分かりやすく、信頼できる方でした

この度は大変お世話になりました。
物件紹介から購入まで、親身になって対応して頂き、安心してお願いすることができました。
打ち合わせも夫婦揃っての事で、仕事上なかなか日にちが合わせられない中、遅い時間でも対応して頂き本当に助かりました。
説明なども丁寧で分かりやすく、信頼できる方でした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様との最初の接点はマンションのお問合せだったと存じます。
お話をさせていただき、戸建ての方がニーズに合っているという判断をし、ご提案をさせていただきました。
お取引もスムーズに進み、無事にマイホームをご購入いただけたこと、大変嬉しく思っております。
お住まいになってからが、お客様の本当のスタートだと存じますので、今後も何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き当社一同、更なる発展を目指して、業務に励んで参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

E様
E様 2020年5月7日

とても丁寧に対応していただき、わかりやすかった

とても丁寧に対応していただき、わかりやすかった。
物件以外の話も聞くことができ、とても参考になった。
また、何かあればお願いしたいと思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、仙台東口センターをご利用いただき誠に有難うございました。
E様に迅速にローンのご対応や書類収集等行って頂けたことがスムーズに取引できた一番の要因だと思います。
重ねて御礼申し上げます。
建物の建築が終わりお引越しが終わられた後も、不動産についてご不明点やご相談がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年4月20日

おかげさまで目安としていた金額や時期に売却

丁寧に対応してくださり、おかげさまで目安としていた金額や時期に売却することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様には、建物の保証引継ぎなどをメーカーにご確認頂いたり、ご協力頂きましたおかげでスムーズにお引渡しまで進める事ができました。
今後につきましても、不動産に関することでお力になれる事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年2月28日

安心してお任せする事ができました

物件を見つけてリバブルに問合せしたので、5段階評価の3(どちらでもない)を付けたところは、そもそも担当の対応が必要としてなかった点でした。
保険も知り合いに頼んだので3とさせていただきました。
しかし、総合的には担当者さんに満足しており、初めてのことで不安だらけでしたが、安心してお任せする事ができました。
若いのにしっかりしていて、ぐいぐいくる嫌な営業とは違うのでとても良かったです。
プロとしては「なぜこんな事を聞くのか、なぜわからないのか」と思う点も多々あったかと思います。
恥ずかしいと思いながら問い合わせをしても、親身に答えていただき、非常に聞きやすかったです。
私の友人もちょうど家探しをしていたので、「おすすめだよ!」ということで紹介させてもらいました。
次は私に引き続き、友人の一大イベントも助けていただけると嬉しいです(そもそも物件が希望と合えば・・・の話ですが)。
よろしくお願いします!

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は大切なお住まいのご購入につきまして、弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ひとつひとつご相談頂くことができ、お考えを共有させて頂くことができたため、円滑にお取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
お住まいになる中でご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡を頂きたく存じます。
また、ご紹介頂いたご友人のお力になれますよう、今後も務めてまいりますので何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月13日

総べて良かった

総べて良かった。
できれば、売買共、担当者さん本人の仲介でやりたかった。
当初、予算を優先したので、営業さんに無駄をさせてしまった為、正確な目標を決められなかった。
物件を見させてもらっている内に本当の必要物件を探すことができた。
今回購入した他社は、アンケートの回答として3~1のみです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却、お住み替えが無事完了出来ましたのも、ご依頼時より積極的にS様にご協力を頂きましたお蔭です。
ありがとうございました。
お住み替え先の購入物件は物件の事情で弊社の仲介が出来ませんでしたが、お引き渡し時にS様が大変和かな笑顔でいらっしゃったのがとても心に残っており、お手伝い出来ましたこと大変嬉しく思っております。
また不動産についてお困り事がございましたら是非気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年1月14日

相手の身になった対応をしていただきました

・いつも笑顔で親切に対応してくださいました。
・こまめに連絡をしていただき、相手の身になった対応をしていただきました。
お陰様で無事、売却することができ、安心しました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は大切なお住まいのご売却を弊社仙台センターにお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
急なご案内の希望にも快く受けてくださり、誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
今回のお取引は完了しましたが、今後も何かお困りのことなどがございましたらお気軽にご連絡を頂きたく存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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