売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
買取先をすぐ翌日に提案してもらえた
こちらの要望を聞いて、買取先をすぐ翌日に提案してもらえたのには驚きでした。
引っ越し前の準備も提案されて、結果満足のいく廃棄処分になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
温かみを感じる非常に魅力的な注文住宅でございましたので、本来は他の方にお譲りなさることを想定していたわけではなかったと思いますが、売買を振り返られた際、S様のご要望に沿うご提案が出来ておりましたら何よりです。
お引越し準備は非常に労力のいるものだったかと思いますが、大変綺麗な状態で次のお住まいへ向かわれたこと、丁寧なご協力に誠に感謝申し上げます。
また何かお住まいのお困りごとがございましたらご用命くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
とても楽しい物件探しでした
購入希望物件を絞り込むまでに、こちらがなかなか意思を固められないこともあり、たくさんの地域や種類の物件を内覧させていただきました。
大変お手数をおかけしてしまいましたが、気持ちよく応じていただいたので、とても楽しい物件探しでした。
おかげさまで、残りの半生を過ごそうと思える家を買うことができました。
ありがとうございました。
家のことで何か尋ねたいことが生じたら、また問い合わせさせていただくかもしれません。
その際は、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご用命頂き誠にありがとうございます。
売却も同時並行で行う非常にタイトなスケジュールでしたが、大変ご多忙な中、スケジュールを調節して頂き実際に現地へ一緒に内覧、気に入っていただけたご自宅を見つけて頂けた事、大変思い出に残っております。
何かお困りごとがございましたら何なりとお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
写真なども綺麗に見えるように撮ってくれました
駐車場が道路拡張の為半分取られてしまう事から東急さんに相談し、難しいと言われた中なんとか売れた。
売れたは良かったが、買う相手もローン問題とか色々と大変みたいで、頑張ってくれたのが担当者さんでした。
私達は何もわからない中、一つ一つ説明して行動してくれて助かりました。
連絡も細かくくれて、わからない事があると詳しく説明してくれました。
東急さんの前に他の不動産に頼んだのですが、あまりにもいい加減で、家も業者に売る方にしか動いてくれなかったです。
私達も、しばらくはもう家を売る事を諦めたのですが、もう一度だけお願いして売れなかったら諦めようと、次に東急さんにお願いしたんです。
担当者さんは色々と力を貸してくれました。
家の写真なども綺麗に見えるように撮ってくれました。
もし、東急さんと担当者さんに会ってなかったら家は売れず、売れたとしてもローン上乗せとかになってたかもしれません。
担当者さん本人も「奇跡が起きました」と驚いてました。
ほんと大変だったと思います。
次の家も希望通りの家に出会いました。
その手続きも頑張ってくれました。
ありがとうございます。
東急リバブルさん、担当者さん。
センターからの返答
K様、この度は大変お世話になりありがとうございました。
K様とは半年以上のお付き合いでしたが、いつも温かく迎え入れていただいたこと、嬉しかったです。
ご売却がうまくいかなければ次に進められない状況でしたが、無事買主様も見つかり、色々工夫しなければならない点も多々あったものの、こうして無事お引っ越しまで完了できて良かったです。
お買い換えに関するK様の本気度も高かったので、私からの提案にもすべて飲んでいただき、そしていつも柔軟にご対応いただけましたこと、改めて感謝申しあげます。
新居での生活もご満足されていらっしゃるようで、新たな場所でご家族皆さまの屈託のない日常をお過ごしいただければ幸いです。
本当に長きに渡りお付き合いいただきありがとうございました。
色々とありがとうございました
色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂きありがとうございました。
ご相談から諸々のお打合せを経て、無事お引き渡しが出来ましたが、I様のお休みの関係上、お打合せの際多少お疲れのこともあったかと存じます。
そんな中でも連絡のご対応や、各種お手続きを手際よく動いてくださったため、滞りなくお引き渡しが出来たと思っております。
重ねて御礼申し上げます。
また何か不動産のお困りごとがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
非常に好感が持てる接客でした
同じマンションで複数の売却物件があった中で、早い時期に希望額に近い額で売却を決定することができ、満足しています。
担当者が途中で代わりましたが、お二人とも非常に好感が持てる接客でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社ご相談頂き誠にありがとうございました。
途中で担当が代わりご迷惑お掛け致しましたが、K様には色々とご協力頂き、ご売却が無事完了したと感じております。
また機会がございましたら、お気兼ねなくご相談頂けますと幸いです。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
最後の契約まで、迅速に対応して下さいました
とても親切で丁寧で、物件を内覧した時から最後の契約まで、迅速に対応して下さいました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、マンションのご購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
売主様との良いご縁を頂き、T様にお求め戴くことができて良かったです。
また、お引渡し日につきましても、ご希望通りのスケジュールで進められることができ安心致しました。
T様には、初めての不動産購入でご不明点も多い中で、昼夜問わずご連絡を取らせて頂きましたが、各お手続きのお手配を頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
全ての点において満足です
全ての点において満足です。
次の機会がありましたら、また利用させて頂きます。
センターからの返答
O様、この度は、ご資産のマンションのご売却のご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
今回、O様とは、私にて以前にお取引きをさせて頂きました、S様よりご紹介を頂きお会いをさせて頂きましたが、ご紹介とあり、S様のご期待にも応えるべく販売活動をさせて頂きました。
買主様と良いご縁を頂き、早期ご成約に至りましたが、O様には周辺環境やマンションのことについて、買主様へご丁寧にご説明を頂き誠にありがとうございました。
また、お手伝いができることがございましたら、是非お声がけを下さい。
東急リバブルさんにお願いして、本当に良かった
今回、CMでも宣伝していて評価の高い東急リバブルさんにお願いして、本当に良かったと思っております。
リバブルさんにお願いする前、ネットから何社かまとめて査定でお願いをした時、毎日電話だけしつこく少しノイローゼ気味になったくらいで、早くリバブルさんにお願いしてれば良かったと思うくらい。
あと、最初の方体調が優れず日が空いてしまっても、こちらから連絡するまで待っていて下さって、体調も気遣って下さって感謝してます。
担当の方も低姿勢で対応も良く、安心してお任せできました。
ただ強いて言うなら、想定内だけど多少の値下げに応じてしまったので、そこを頑張ってほしかったですかね。
でもかなり早く買い主さんが見つかったので本当に満足してます。
また不動産の事で何かあったら、リバブルさんに相談?お願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有マンションのご売却に際し、当社をご利用いただき誠に有難うございました。
Y様にはお引渡に向けての準備を素早く実施して頂けたので、スムーズに手続きを進めることができました。
この場を借りて再度御礼申し上げます。
今回、買主様とのご契約の調整時のお値下げにつきましては、Y様のご厚意に甘えさせて頂いてしまいましたが、今後は双方のご納得頂けるところを目指して取り組ませて頂きます。
また不動産のことでお困りのことがありましたら是非当社へご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
怒りを通り越して呆れました
見学の連絡が突然で、遅い時間に掃除に行くことになったり、連絡すら無く掃除中に見学の方と鉢合わせたりしました。
また、金額を下げる時の根拠が曖昧で、納得しないままサインしました。
契約の際、高齢の両親が実印を間違えて持参してしまった時、「この印鑑を押して、印鑑登録し直して下さい」と言われた時は、さすがに怒りを通り越して呆れました。
購入者の方が、床暖の使い方が分からず問い合わせがあった時は、まるでこちらが悪いかのような対応でした(勿論床暖はありました)。
上長の方は、最初の委託の日以来一度も来てくれませんでした。
色々書いてしまいましたが、もっとお客様に寄り添った対応をして欲しいと思います。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご売却につきまして、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、ご指摘頂いた件、弊社の配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
今後、よりお客様に寄り添ったご対応ができるよう、ご指摘頂いたアドバイスを忘れず、日々の営業活動に活かして参ります。
何卒よろしくお願い致します。
担当の方が異動されたのは不安であった
売買契約は完了していたが、引き渡しまでの間に担当の方が異動されたのは不安であった。
しかし、最後まで面倒を見てもらえたことは心強かった。
センターからの返答
このたびは、ご自宅の売却にあたり弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、私の異動によりご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご売却活動中は、ご見学頂いた方のご対応や、お引越し後の荷物のお片付けなど、ご協力を頂き、誠にありがとうございました。
スムーズにご売却からお引渡しまで実施出来ましたのは、I様のご協力があってのことでございました。
また不動産に関するご相談がございましたら、ぜひ東急リバブルをご利用下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。