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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2023年3月28日

総じて、担当の方には大変満足しております

総じて、担当の方には大変満足しております。
何も問題はありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却で上尾センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
F様の大切なお住まいのご売却に、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことが大変光栄でこざいます。
また、不動産の件でお困りのことがありましたら、いつでもご用命ください
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2023年3月5日

売却を決意した後すぐに売却先が見つかった

売却を決意した後すぐに売却先が見つかったので、ストレスが無いのが好ましい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、志木センターをご利用いただき、ありがとうございました。
H様のご売却のお手伝いができ、嬉しく思います。
ご売却にあたり、残置物の撤去や測量のご挨拶、解体工事など様々ご協力いただき、ご契約からご決済まで円滑に進めることができました。
誠にありがとうございました。
不動産のことでまた何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。

お客様評価

5
K様
K様 2023年3月3日

回答がとても早かった

家の購入にあたり、複数の不動産会社の方へ物件紹介を依頼してきました。
その不動産会社の方の中で、貴社担当者さんの説明が一番率直でわかりやすく、遠慮せずに質問ができ、悩んでいる事に対して具体的な提案などもしてくださいました。
初めての物件購入で分からない事も多く、沢山の質問もしましたが、その回答がとても早かったです。
私たちの話を聞いていただき、気持ちの良い丁寧な取引きに繋がったと思います。
購入を決めた時、「担当者さんでよかったね」と主人と話しをしました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、お世話になっております。
この度は不動産の購入に関しまして当社をご利用いただき、ありがとうございました。
無事にお引渡しができましたのも、K様のご協力があってこそです。
不動産に関することで何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。

お客様評価

1
H様
H様 2023年2月19日

連絡をすると言ってから連絡が来ない

電話にて連絡をすると言ってから、連絡が来ない。
銀行契約の前に見たことのない書類が出てきて、その書類の説明は銀行契約が済んでから2週間後くらいにされた。
上記の理由で信頼感はなく、改善して頂きたく思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またコメントを頂きましてありがとうございます。
H様へのご報告・連絡が足らず、ご不便お掛けしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は、H様から頂いたご指摘事項を真摯に受け止め、業務に取り組んで参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2023年1月14日

連絡と報告を的確に行ってくれた

連絡と報告を的確に行ってくれて、早い売却につながったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にご売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございます。
ご依頼頂いてから約3ヶ月程と無事ご売却が完了し、自分のことのように嬉しく思っております。
ご契約ご決済と様々ご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後不動産につきまして、お困り事等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月3日

質問にも回答いただけたので安心感はあった

お取引条件が契約直前で、更地渡しから現況渡しに変更になったことには不満。
その後はこまめに連絡いただき、質問にも回答いただけたので安心感はあった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入で当社をご利用いただきありがとうございました。
ご契約の直前でご契約内容の変更があり、大変申し訳ございませんでした。
また、ご契約後は安心感を持てたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後はK様から頂いたお言葉を励みに、日々の営業活動に取り組んでいきたいと思います。
また、不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
T様
T様 2022年12月1日

丁寧にご対応いただきました

全体を通じて丁寧にご対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産売却に際して、上尾センターをご利用いただきましてありがとうございました。
お引き渡しまでご協力を賜り誠にありがとうございました。
今後も不動産に関する事で何かございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
M様
M様 2022年11月4日

境界についてのご指摘があったのもポイントでした

今回の取引では6社に声掛けし、アポの早い順からメジャーな貴社と他社Z社さん、関東中心の中堅2社の計4社の担当の方に現地で話を伺いました。
4社のうち3社はAI査定の結果をもとに売出価格を●,●●●万と提示いただき、貴社だけが●,●●●万を提示下さいました。
そして、4社のうち3社は隣接道路からのセットバックの必要性を説明下さいましたが、中堅の1社はセットバックの話がなかったのでお断りしました。
また貴社のご担当からのみ、隣家との境界についてのご指摘があったのもポイントでした。
何社かお話しを伺うと、該当地域の相場感や買われる方の予算感から●,●●●万前後では買い手が現れるだろうと思いました。
ではなぜ貴社ご担当者さんだけが●,●●●万を提示下さったのかをお聞きすると、「AI査定は該当地域の過去の取引を元にしているのでもちろん参考にしていますが、駅からの距離や隣接道路の条件が似た同市内の別の地域の取引実績も参考にしています」と仰られました。
これがAプランとすると、恐らく担当者さんは当初からBプランをお持ちだったと思います。
Bプランは、建売業者に2棟建設可能な土地として紹介するというものです。
結果として今回はこのBプランで取引が成立し、他の3社では成しえなかった販売価格で取引出来たことを大変感謝しております。
また買い手の方が無理なローンを組んだり、上物の予算を削るより、2軒の建売住宅として満足して住まわれる方がいると思うと、長年所有した不動産も気持ちよく手放すことが出来、この点でも東急リバブルさんを選んで、また担当者さんが対応下さって本当に良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
お打ち合わせも何度もお時間を頂き有難うございました。
販売中には庭木などの整理をしていただき大変感謝しております。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年10月5日

迅速に対応して頂きました

とても親切にこちらの希望を聞き入れて頂き、迅速に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は不動産のご売却に際しまして当社にお声がけいただきましてありがとうございました。
今回のようなご縁があり非常に嬉しく思っております。
また不動産の事で何かお役に立てることがございましたら、お気兼ねなくお尋ねくださいませ。

お客様評価

4
K様
K様 2022年9月23日

色々説明して頂き助かりました

丁寧に対応して頂きありがとうございました。
分からないことが多かったので、色々説明して頂き助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
ご案内から契約、お引き渡しとお付き合いいただきまして誠にありがとうございました。
色々と至らない点も多々ありましたが、引き続きよろしくお願いいたします。
何かご自宅等でお困りごとございましたら、いつでもご連絡ください。
有難うございました。

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