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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年3月24日

連絡も密で有りがたく思いました

リバブル様には賃貸物件としてお世話になっていましたが、今回売却もお願いすることになり、親しみと安心感の中でお取引できました。
担当者様がいつも丁寧で熱心に関わっていただき、連絡も密で有りがたく思いました。
今後のご活躍をお祈りいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。また、賃貸から売却まで弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
少しお時間をいただいてしまいましたが、最終的にY様にご納得いただく形でご売却を完了できたことを大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するお悩み・ご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きY様のお役に立てるよう努めてまいります。何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

3
S様
S様 2024年3月24日

疑問や不安な点を解消しようとしてくれました

担当の方は終始物腰が柔らかく、私の疑問や不安な点を解消しようとしてくれました。
御社にも担当の方にも大変お世話になったと思いますが、今振り返った時に何点か気になったことがあるので記載します。
申込の際に、決済は私の職場の近くでと話があったような気がするのですが、結局は売買契約・金消契約・決済と、何度も吉祥寺まで足を運ばないといけませんでした。
遠方だったらもっとオンライン対応などしてもらえたのかと思うと、地味に時間を取られたので今後オンラインでできることは案内してほしいです。
また、申込の際に事業所得がマイナスという話をしたのですが、特にそれ以上聞かれずローンの申込をされていました。
本審査の際にマイナスであるため追加書類が必要になったりしたので、事前にどのような影響があるか教えてほしかったです。
引き渡しの際ですが、たしか売主側の担当の方に物件に残っているエアコンと照明をどうするか聞かれ、照明は現在の家にあるため不要とお伝えしたのですが、引き渡し後に行ったら照明がついたままになっていました。
わざわざ今の家の照明を1つ外して持っていったのに意味がなかったです。
私の方で記録しなかった点については私の落ち度ですが、今後は口頭での確認についても書面に残すなどしていただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お忙しい中、S様が何事も早急にご対応いただいたおかげで、スムーズにお取引をすることができました。
今後も、不動産に関するお悩みがございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
引き続き何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2024年3月21日

とても話しやすく笑顔が好印象でした

はじめてお会いした時からとても話しやすく、笑顔が好印象でした。
購入時からお世話になり、とても良くしていただいたので、売却時もお願いしました。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度はご購入に引き続き、ご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
元のお住まいも、環境に馴染みがあり気に入って買主様にご購入いただけたこと、そして今のお住まいも駅からより近くなりお買換えができたこと、初めてお会いしてから約半年のお付き合いになりますが、最後までE様のお手伝いをさせていただけたこと嬉しく思います。
今後も何かありましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
改めまして、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2024年3月18日

誠実なご対応に好感が持てました

誠実なご対応に好感が持てました。
信頼してお話を進めることができ、不安を感じませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社売主物件のご購入をいただき、誠にありがとうございます。
K様におかれましては、ここまで20件以上の物件を内覧されたかと思いますが、最後にお気に召した物件が弊社所有物件であったこと、大変嬉しく思います。
K様が今後素敵な新生活を迎えられますよう、お祈り申し上げます。
また何かお困り事等あれば、お気軽にご連絡くださいませ。

M様
M様 2024年3月18日

見積り価格を高く設定することができていると感じた

売却価格算定基準の物件数が他社より多く、情報が新しい。
結果、見積り価格を高く設定することができていると感じた。
また、他社とは担当者の一生懸命さが全く違う。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
当初お問い合わせ頂いてからお取引完了まで約1年程ございましたが、その間相続の手続きや売却活動において、書類のご準備や日程調整等、お仕事でお忙しい中、ご調整頂き、誠にありがとうございました。
今後は確定申告もございますが、ご協力できることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

4
M様
M様 2024年3月17日

丁寧に対応して頂きました

質問や相談に対して、丁寧に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は大切なご資産のご売却、お任せいただきまして有難うございました。
お住み替えまで無事に完了でき、安堵しております。
多岐にわたるご協力もあり、スムーズにお取引を進めることができました。
また何か、お力になれることがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2024年3月15日

希望通りに売却して頂きました

今回でお世話になるのは2度目です。
前回の時に大変お世話になりました。
親切で丁寧、親しみやすい担当者のお人柄に、安心感を抱いております。
それで担当エリア外であったかも知れませんが、今回もお願い致しました。
気持ち良く相談にのって頂き、スムーズに対応頂き、希望通りに売却して頂きました。
前回も今回も、御社に依頼する前に他社へも問い合わせは致しました。
やはり、担当してくださった方の親しみやすさや安心感が違いました。
ご提示頂いた条件も現状や状況をしっかりと説明してくださり、納得を得る事が出来ました。
ありがとうございました。
また何かの折にはお世話になります。
宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
前回同様、今回もご相談いただけた事、大変うれしく思っております。
M様には、いろいろお手伝い頂くことも多かったと思いますが、いつも快くご対応頂きありがとうございました。
今後もご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2024年3月13日

感謝しております

とにかく、ご担当者さんに丁寧に対応いただいたことに感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大泉学園センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回の取引きにおいてスピード感あるご決断に心より感謝致します。
お引渡しまで長くかかりましたが、無事に取引完了することが出来てうれしく思います。
今後とも、物件のご紹介をさせて頂きますのでよろしくお願いいたします

お客様評価

5
K様
K様 2024年3月12日

良い話ばかりでないところが信頼できた

非常に的確、かつあまり良い話ばかりでないところが信頼できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様の大切なご所有不動産ご売却を、微力ながらお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
また何かお困り事等あれば、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、日々精進してまいります。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年3月11日

決済時の打合せ不要はよかった

決済時の打合せ不要はよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
S様に多大なご協力を頂き、無事かつスピーディーにお取引が完了出来ました事、心より御礼申し上げます。
リフォーム工事の完成、ご入居が楽しみですね。
また私共でお手伝い出来る機会がございましたら、是非お声掛けください。
S様ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

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