売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
強い意思と自信と積極性を感じました
物件の取引に関して、競合他社には絶対に負けないという強い意思と自信と積極性を感じました。
また、何か問題が生じてもリカバリーが早く、誠意を持って取り組まれるので好感度が高いです。
センター長のお人柄とリーダーシップによる団結力が有りますね。
良いセンターだと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産売却のご用命をいただき、誠にありがとうございました。
ご契約に至る過程で内容が変更になりそうな時もございましたが、最終的にはI様にご納得してお話しを進めていただき嬉しく思っております。
また、I様には、多大なるご協力をいただいたこと大変感謝しております。
今後も不動産に関するご相談事項がございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。大変お世話になりました。
お世話になりました
他社の対応に不信感を抱いていたので、思いきって相談してみてよかったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
他社様と色々ある中、言いにくいこともあったかと思いますが、ご相談頂きましてありがとうございます。
不動産購入に対して、ご不安に思うこともあったかと思いますが、S様の不動産購入のお手伝いができ、嬉しく思います。また、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
期日を決めて回答してもらう流れにした方がよかった
口約束で「確認します」とおっしゃっていただいた内容の回答が無かったものがあった気がするので、何を約束したかメールや書面で期日を決めて回答してもらう流れにした方がよかったかもしれません。
全体的に親身にご相談いただき、またご自身の経験に基づいた正直な意見も踏まえてアドバイスいただきありがたかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで長期間でしたが、滞りなく無事に終えられたのも、O様のおかげでございます。
また、ライフスタイルの変化により、新居での生活が更に充実されるかと存じます。
今回の新築戸建の購入のお手伝いが、その一助になれていれば、この上ない幸せでございます。
また、ご指摘頂きました件につきまして、真摯に受け止め、改善してまいります。
引き続き、O様のお役に立てるよう精一杯お手伝いしてまいりますので、何かございましたら、御気軽にお問い合わせください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
事情を良く理解した上で適切に対応して下さいました
私共の売買に関する事情を良く理解した上で、適切に対応して下さいました。
東急グループ会社の担当者と緊密に連携を取って、進展状況をみながら、商談をすすめて頂きました。
お陰様で、売買期間は少し時間がかかりましたが、当初より高額で販売が出来て、良い買い主と契約致しました。
これまでの販売活動に心より感謝申し上げます。
追記
〝生花〟のお礼、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引頂きまして有難うございました。
当初、他社で売却依頼されていらっしゃいましたので、弊社に切り替えて頂いた際には責任を感じ、販促活動をさせて頂きました。
お住替え先は新築マンションで、弊社の売却保証サービス、つなぎ融資をご利用頂きました。
ご案内件数が多く、O様には多大なるご協力を頂きました。
誠に有難うございました。
担当者様、センター長様ともに誠実な対応
自分にとって初めての不動産取引であったが、担当者様、センター長様ともに誠実な対応で、安心して不動産取引を任せることが出来た。
初めてお会いした時の印象が良かったので他社との比較はしなかったが、結果として販売活動もスピーディーで判断は間違っていなかったのではないかと思う。
ただし高額な取引なので、もし次に不動産取引が発生した場合は、東急リバブルさんの良さを再認識する上でも他社との比較は必要かなと考えている。
センターからの返答
T様、この度は、大切な資産のご売却を当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
今後も、スピーディーに対応させて頂きますので、ぜひ当社にお任せくださいませ。
他社はいかにも商売といった感じ
他社はいかにも商売といった感じが前面に出ており、人によると思うがそれが信頼できない感じだったが、その点が良かった。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。P様のご意向に沿ったお手伝いが出来ましてとても嬉しく思います。
また何かお役に立てること等ございましたらお気軽にお声がけ下さい。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
問合せや案内対応等丁寧に応対していただいた
当初戸建のままで売りに出し、問合せや案内対応等丁寧に応対していただいた。
戸建では買い手がつかないことがわかったときに、更地での売却の提案もタイミングがよかった。
おかげさまでその後すぐに買い手がつき、かつ価格も思ったよりも高く売ることができた。
親身の対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から再度弊社をご利用頂きありがとうございました。
コロナ禍の中で、室内のお荷物の撤去等ご協力頂きありがとうございました。
今後とも不動産のことで何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
慎重な価格設定をこころがけて欲しい
ていねいな対応に満足しています。
売買価格については、期待をもたせる意味で高めに提案しているのではないか。
慎重な価格設定をこころがけて欲しい。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却につき、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切にされてきたお住まいのご売却を微力ながらお手伝いすることができ、お役に立てましたこと、たいへん光栄でございます。
また、販売活動開始からお引渡しに至るまでのお手続きにつきましても、Ｍ様、奥様ともにいつも快くご対応していただき、たいへん感謝しております。
また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。今後とも、よろしくお願いいたします
重要事項の説明にはもっと時間を取って欲しかった
投資用のマンションを購入するのは初めてだったので、いろいろ教えていただき、スムーズに購入することができました。
数々の親切な対応に感謝しております。
ただ、契約のとき、重要事項の説明にはもっと時間を取って欲しかったと思います。
最後は約束の時間を過ぎて売主さんを待たせる状況になってしまい、十分な質問と理解ができませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご契約時の重要事項説明においてご不安にさせてしまい申し訳ございません。
今後は、お客様がご不安にならないよう、余裕を持ってご契約の時間を取り、重要事項の説明・質問時間の取得ができるよう心掛けてまいります。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも、東急リバブルをご愛願の程、よろしくお願いします。
トラブルの対応などにも付き合って下さいました
一般仲介で活動を始めたのですが、他社があまり熱心でない中、貴社の担当の方は、とても熱心で、トラブルの対応などにも付き合って下さいました。
それが後の専任仲介をお願いすることにもつながったのだと思います。
センターからの返答
この度は弊社とお取引きいただき、誠に有難うございました。
途中ご心配になることもあったかと思いますが、ご協力いただき無事取引も完了いたしました。
また何か機会がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
