売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お忙しい中ていねいに対応して頂きました
東急リバブルさんとかなり以前にご縁を持つまで、他社４～５業者と売買に関して成立・不成立にかかわらず接しましたが、東急リバブルさんが１番こちらの思いをくみ取って対応して頂き、２軒のマンションの売却をお任せしました。
その時の担当者が現豊中センター長様で、その後毎年年賀状を下さっていて、こんなにいつまでも客のことを忘れずに大切にされていることに、毎年お正月にうれしく思っていました。
昨年子供が「家を買いたい」と言ったとき、お忙しいのにご相談してよいのかと迷いましたが、その時の担当の方にお電話したところとても良いご担当者を子供につけて頂き、やはりリバブルさんにお願いして良かったと思いました。
私も今回高齢になって、正直マンション購入に「不安と迷い」が大きくありましたが、豊中センター長さまにご相談をしたところ、お忙しい中ていねいに対応して頂きました。
また、私の性格をしっかりとつかんで下さっていて、とてもやさしくていねいに対応して下さる方を担当者さんとして下さり、本当に「不安」も「迷い」もなく、安心して買うことが出来ました。
メールアドレスもわからない私に、いつもていねいに接して下さり、本当にありがたかったです。
皆様、これからもますますご活躍下さいませ。
センターからの返答
W様、この度に限らず、東急リバブルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
センター長が多忙のため、代わりとしてご対応させていただきましたが、安心して取引ができたと仰っていただき本当に嬉しく思っております。
引き続き、なにかございましたら東急リバブルまでご相談くださいませ。
この度は、本当にありがとうございました。
担当者には不満はない
担当者には不満はない。
ただ、いまだにマンション売却の案内がくる。
散々郵送停止を依頼しているが・・・。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
売却手続きにも非常に協力的で、スケジュール調整等も助かりました。
また、機会がございましたらよろしくお願い致します。
丁寧な対応でした
とても親切、丁寧な対応でした。
センターからの返答
S様、この度は、弊社仲介にてご所有不動産をご売却頂きまして、誠に有難う御座いました。
遠方より、度々大阪までお越し頂けましたので、スムーズにお手続きを進めさせて頂く事が出来ました。
ご協力を頂きまして、本当に有難う御座いました。
今後とも何かあれば幅広くご対応させて頂きますので、お気軽にご連絡頂戴出来ますと幸いです。
この度は誠に有難う御座いました。
思っていたよりもスムーズに売却できました
連棟の建物で売却に難のある物件でしたが、切取り提案による方法で思っていたよりもスムーズに売却できました。
経験のあるスタッフに担当して頂き、感謝しています。
センターからの返答
Ａ様、この度は、神戸三宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大切な不動産のご売却について、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
スムーズにお取引が出来ましたのも、Ａ様のご協力があったからこそでございます。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
希望通りに契約が進められて良かったです
関東からのリモート対応もスムーズに行っていただき、ありがとうございました。
希望通りに契約が進められて良かったです。
センターからの返答
この度は、ありがとうございました。
遠方からのご契約のため、色々と事前にご協力をいただくことがございましたが、無事、ご希望のお日にちまでに終えることができ良かったです。
また今後、不動産でお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
非常に満足度の高い対応をしていただいた
非常に満足度の高い対応をしていただいたと感じております。
常に先回りして、不安点の解消や必要手続の案内などをいただき、安心感がありました。
これまで不動産関係でご対応いただいた中で、最も親切にご対応いただいたと思いますし、今後も何かあればご相談をお願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は東急リバブルに物件のご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
N様の方からの私共へのお気遣い、お心配りが素晴らしく、私としても非常に大切なお取引でございました。
物件にご入居頂いてから、お困りのことが出た場合はお気軽にご相談下さいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
対応が速やかで適切だと感じた
説明がわかりやすかった。
こちらからの質問や要望、相談に対しての対応が、速やかで適切だと感じた。
センターからの返答
この度は、ありがとうございました。
お住まいが遠方だった為、メールやリモート、郵送等と、いろいろとご対応いただきスムーズに進めることができました。
今後とも、よろしくお願い致します。
説明も端的で理解しやすかった
説明も端的で理解しやすかった。
連絡速度も早く安心感もあった。
センターからの返答
この度は当社通じて不動産の売却をして頂き誠にありがとうございました。
Ｉ様もお仕事柄不動産に精通されており、こちらからの難しい説明もすぐに理解して下さり、こちらもとても話が進めやすかったです。
今後この取引だけで終わることの無いように弊社からも紹介できるお客様がいらっしゃいましたら紹介させて頂きます。
引き続きよろしくお願い致します。
確定申告などの説明は一切なかった
この度はお取引をありがとうございました。
コロナ禍ということもあり、なかなか直に会ってゆっくりと買い主様と話せる機会がなく残念でしたが、無事お取引がおわりホッとしています。
ただ、確定申告などの説明は一切なく、それはご担当者様だけなのか、通常は仲介業者さまはそういった案内はされないものなのか？がわからず、ネットでいろいろ調べたり、以前相続の時にお世話になった司法書士さまに自分で調べて連絡し、依頼をした次第です。
こんなものなのでしょうか？
この年末と年明けに、あれこれとその司法書士さまとやりとりし、確定申告する予定です。
紹介などそこまでのお世話はないものなのか？だけが今回の疑問です。
センターからの返答
この度は不動産の売却に際し、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるお取引ができたようで大変光栄で御座います。
ご指摘頂きました確定申告につきましては、私自身もっと税金の勉強をお客様に直接アナウンスが出来るよう日々精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も不動産に関することで、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。
良い営業マンに出会って幸運でした
買い替えだったので大手他社さんと一般媒介で依頼していたのに、担当者さんと出会った時にこの人で決まる気がすると直感的に思いました。
近隣の競合他物件の資料、同物件の過去事例も求めればすぐに送ってくださいましたし、何より簡単に「価格を下げましょう」と言わずに「一円でも高く売りましょう」と言って下さったことで、顧客本位な営業マンだと思いました。
時期が悪くなかなか決まらなかったのと、一度決まった方もローンアウトで流れてしまい、結果的に担当者さんに専任でお任せすることにしました。
専任に切り替えた後も保証制度やＨＰ掲載サービスの提供について丁寧にご案内下さり、それも成約に繋がったと思います。
契約から決済の間のやり取りや必要書類の確認も完璧で、決済時は完全に担当者さんが仕切っておられました。
良い営業マンに出会って幸運でしたし、同じマンションの友達にも是非紹介したいと思いました。
この度は本当にありがとうございました。
２００点満点です。
センターからの返答
N様、この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉ばかりで感謝いたします。
一般媒介契約から専任媒介契約に切り替え頂いた際、「N様の為に頑張ろう」という気持ちが更に強く芽生えました。
時期的な要因やローンアウト等により、成約までに約6か月間という期間を要してしまいましたが、結果的にN様にご満足頂けたこと、また、N様の担当を務めさせて頂けたこと、本当に嬉しく思っております。
今後、N様よりご紹介頂いた方には割引特典等もございますので、是非ともご紹介を頂けますと幸いです。
しっかりと丁寧にご対応させて頂きます。
今後とも何かございましたらいつでもお気軽にご連絡頂戴できればと思います。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
