売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお取引きすることができました
お世話になりました。
担当者様さんは、とても話しやすくなんでも相談でき、安心してお取引きすることができました。
今後もご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
ご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は枚方センターをご利用いただきありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたことを、大変嬉しく思います。
F様とはお電話やLINEにて何度もご連絡をさせていただきましたが、いつも早急に対応をいただけたからこそスムーズにお取引を終えることができたと思っております。
また、嬉しいお言葉もありがとうございます。
これからさらに精進して参ります。
お困り事がございましたらいつでもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
細かな所にまでプロとしての配慮をして頂けた
今回様々な理由から、最終的に担当者様に物件売却をお願いする運びとなりました。
一括査定という窓口から物件の査定を依頼し、大手の営業マンともお話を伺って来ましたが、各々の担当者の方々にも色々なタイプ、例えば、営業畑一筋でとてもセールスが上手な方や、不動産業がその風貌から見て取れる方など・・・。
皆さん一生懸命に私達に向き合って下さいました。
そんな中で担当者様は、初対面からとても親近感の持てる印象で、いつもきちんとした身なりで“おしゃれですネ”と口にした程好感の持てる方でした。
決して上から目線になる事なく私達夫婦に対応され、何事も迅速に動いて下さった様に思います。
短い期間でのお付き合いとなりましたが、色々と細かな所にまでプロとしての配慮をして頂けた事、本当に感謝しています。
今後もそのお人柄で、より一層のご活躍を心から願っていますね。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、本当にありがとうございます。
今後の励みになります。
息子様からのご紹介でお会いをさせて頂き、いつも素敵なおもてなしをして頂き、ありがとうございました。
お会いするのが楽しみでした。
短い間ですが、ご売却までスムーズに運ぶことができ、ホッとしております。
大変有難かったです
初回の対応にとても好感があり、こちらの状況に合わせての物件購入に快く応じて下さり、大変有難かったです。
物件の契約後の銀行とのやり取りは、実際には自分１人で何回か通わなければならず、その辺りの説明は少しわかりにくかったです。
あと残念だった所は、金消契約後に入居先のマンション理事長や管理人室、マンションの管理会社に提出しなければならない書類を、１ヶ月以上忘れておられた事です。
所有権変更がされておらずリフォーム工事にも影響が出てしまったこと、それに気付いてこちらから連絡した後も、書類の原本が管理会社に届かない事等で管理会社からお叱りを受け、色々と大変だった事です。
ライフラインについても、全て管理会社の方からお教えいただき手続きできましたが、その辺りも事前に聞いておけば良かったなと思いました。
担当の方のお人柄が良く、お願いして良かったと思っていたので、最後はとても残念でした。
センターからの返答
この度は、弊社にて中古不動産のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
長期間による購入検討の中、最終的にご希望の不動産をご購入いただくことができ、大変うれしい限りです。
いただいたご意見につきまして、購入後の手続きに関してご契約から決済までご満足いただけるお取引とはいえない結果となってしまい、申し訳ございませんでした。
金融機関を利用しての購入になるため、契約後からご決済まで様々な手続きがあったかと存じますが、一つ一つの手続きに関して、適切なアナウンスができておりませんでした。
今回のお取引を通じて至らなかった部分に関しては今後改善し、不動産購入をご検討されているお客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう邁進してまいります。
この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました。
言うことなし
言うことなし。
センターからの返答
Ｋ様、この度は枚方センターをご利用頂きありがとうございました。
いつもお優しいお言葉をかけて頂き大変感謝しております。
一緒にご売却活動を進めることができて非常に嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
納得いくまで物件を探すお手伝いをして下さりました
苦手なセールスは全くなく、常に困った時に良いタイミングで「お力になれる事があれば」と声を掛けて頂き、助けて頂きました。
不安な事も分かり易く説明して下さり、こちらの都合に合わせて動いて下さいました。
住み替えで予想以上に早く売却が決まり、購入したいと目星を付けていた物件はことごとく無くなっていて焦っていたのですが、納得いくまで物件を探すお手伝いをして下さりました。
その分更に短期間での引越しになったのですが、全て準備と連絡をテキパキとして下さったお陰で、無事に住み替えが完了出来そうです。
本当に心から感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は心斎橋センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
物件のお探しについては、本当に大変だったかと思います。
K様のお役に立てたようで光栄でございます。
無事にお住み替えまで進めることができたのは、K様のご協力もあったからこそだと思います。
今後とも不動産についてご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
強引な感じがなかったので良かった
他社より強引な感じがなかったので良かった。
色々な疑問点の対応や聞きやすさは良かった。
ただ、売主が記載した物件情報が違うところもあったので、確認をやって欲しかった。
センターからの返答
この度は枚方センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｙ様に対する配慮が不十分であった事を大いに反省し、お詫び申し上げます。
Ｙ様より頂戴したご意見を糧とし、今後は一層の配慮ができる営業を目指し「東急リバブルに任せてよかった」と思っていただけるよう精進致してまいります。
気持ちを整えながら売却を進めることができました
数年前に身内がお世話になり評価が高かった為、何かあれば御社にお願いしようと思っていました。
実際、お願いすることとなり、決めたことではありましたが、やはり長年住んでいた家だった為、手放すことに寂しい気持ちにもなっていましたので、気持ちが揺らぐことも多々ありました。
ですが、担当者の方のこちらに寄り添った姿勢に、気持ちを整えながら売却を進めることができました。
本当に、そこは感謝しています。
相手の気持ちの中にスッと入り込める、素敵な営業マンだと思いました。
企業としてはもちろん安心していました。
他社と比べてはいませんが、比べる必要もないと思っています。
ただ一つ感じたのが、家の売却は幸せな状況で行われるばかりではないので、何度も売主・買主様が会う機会があるのはどうかと思いました。
また、売主も買主もどんな思想の持ち主かお互いわからないので、今の時代、顔を合わせて取引をするのは怖いものがあるなと感じました。
ただ、私共のこの売買契約は、とてもスムーズで安心のできるものであったと本当に感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は、枚方センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
H様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
大切に住んでいただける方に巡りあえたらと思い販売活動に取り組ませていただきました。
また、対面でのご契約等はH様のお気持ちを汲んで別々に行うべきでした。お気遣いができておらず申し訳ございません。
もっとお気持ちを汲み取れる営業になれるよう頑張ります。
同様の指摘を受けることのないよう徹底してまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
約２年間、最後まで付き合ってくれて満足です
物件が中々決まらない約２年間、最後まで付き合ってくれて満足です。
おかげで理想に近い物件が購入出来ました。
ローンも他社は諦めモードの中、通してくれて購入出来ました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、枚方センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切なお住まいのご購入をお手伝いさせていただき、嬉しく思っております。
今後も不動産に関するご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご相談下さい。
周辺環境も含め検討することができました
この度は大変お世話になりました。
ご担当者様には私共の希望を叶えるための様々なご提案をして頂き、満足のいく物件を見つけることができました。
それぞれの物件の良し悪しを土地勘がない私共に丁寧にご案内頂き、周辺環境も含め検討することができました。
周辺環境の資料をご用意して下さっている不動産屋さんに初めてお会いし、とても驚きましたが、安心して購入する事ができました。
また、支店の皆様にも売主様との交渉や、店舗へ伺った際のご対応等感謝致しております。
センターからの返答
M様、この度の弊社での不動産のお取引き、誠にありがとうございました。
ご満足のいくご自宅探しのお手伝いができ大変うれしく思います。
リフォームの手続き等がございますので引き続きよろしくお願い致します。
他にも不動産のことでご相談やお悩み事がございましたらご用命いただければ幸いです。
改めてですがこのたびのお取引き、誠にありがとうございました。
他業者より地域に密着していると感じました
知らない地域情報を担当者が知っており、他業者より地域に密着していると感じました。
また、買主様との良いご縁の橋渡しをして頂いて感謝しています。
税金の説明は、当方が税理士であるため遠慮しました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は、枚方センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｏ様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
大切に住んでいただける方に巡りあえたらと思い販売活動に取り組ませていただきました。
その想いが通じたのか、いいご縁を結ぶお手伝いができ、私も嬉しく存じます。
今後とも不動産に関することは何でもお気軽にお申し付け下さいませ。
