売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とてもがんばって対応してくれました
とてもがんばって対応してくれて、とても良い担当者でした。
センターからの返答
コメント頂き有難うございます。
急遽お家探しをすることになり、限られた期限の中でお手続きして頂きました。
至らぬ点や説明不足な部分もあったとは思いますが、N様のご協力もあり間に合わせる事が出来ました。
ご協力感謝しております。
新居での充実した生活を心よりお祈り申し上げます。
お取引頂き有難うございました。
とても安心して決済などができました
連絡事項などより詳しく説明していただけて、とても安心して決済などができました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
M様から購入のご相談を頂き、それから色々ありながらも決済に至ることが出来ました。
決済後もまだ、お付き合いが続きますので、引き続き宜しくお願いできたらと存じます。
今後とも何か不動産でご相談事・お悩み事等が御座いましたら、何でも気軽にお声掛けください。
またお力になれるよう頑張ります。
これからも末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
即対応していただき大変助かりました
初回相談時、急なお願いにもかかわらず即対応していただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社とお取引をして頂きまして誠にありがとうございました。
ご依頼から売買契約まで１カ月ほどでした。
こちらからの連絡にいつも気さくにご対応した頂けましたのでスピード契約に至ったと思います。
またご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
完璧なお取引でした
完璧なお取引でした。
不満点は一切ございません。
査定の問い合わせに関して他社は本当にレスポンスも遅く、親身ではありませんでした。
本気度も低かったと思います。
御社は当初からレスポンスも早く、査定金額も適正でスピード感をもって取引を終えることができました。
満足しておりますし、感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介をご利用いただきありがとうございます。
また、アンケートへのご回答、お褒めの言葉もいただき大変うれしく思います。
販売からお取引終了まで、スピーディに終えることができ、私自身もホッとしております。
不動産の事でお手伝いができることがありましたら、何なりとお申しつけくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
少しでも高く売れるように相手方に交渉して下さった
コロナの濃厚接触者になった時も相手方に説明して下さり待って下さったこと、少しでも高く売れるように相手方に交渉して下さったこと、すべてがありがたく感謝の気持ちしかありません。
東急リバブル担当者さん、買い主の方ほんとうにありがとうございました。
友達や知人に金額などは言っていませんが、東急リバブルさんが大変良かったと話しました。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
F様に様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
完全に上からの舐めた対応でした
担当の対応が悪すぎて、最初は我慢していましたが・・・。
『審査通らないから親から金借りてきて』、『車、駐車場入らないから売ったらどうですか』と、完全に上からの舐めた対応。
引き渡しの日程が遅れる際には電話口で『すんません』と言われた。
ギフト券渡すからいいだろうと言わんばかりの対応。
引き渡しが予定通りであれば、今の賃貸料が翌月末で終わったのに、伸びたせいで１カ月分プラスで払うようになった。
担当者さんの対応が普通であれば仕方がないで終わったはずが・・・。
上の方と話をしたいと言ったが何の対応もなし。
契約締結後の対応はほぼない。
アンケート見て初めて知ることばかり。
どうしてくれるのでしょうか？
センターからの返答
このたびは、私の対応でW様をご不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
W様のお気持ちを考えず、私の発言が不用意であったことにつきまして、大変反省しております。
また、W様と売主様とのスケジュールの確認と調整不足でもありました。重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後はこのような事にならないように、上司と共に努めて参ります。
未熟な私ではございますが、お客様の気持ちや要望に応えることができる担当者になるべく、精進して参る所存です。
どうぞ宜しくお願いいたします。
圧迫感を感じなかった
不動産屋のイメージで良くある圧迫感を感じなかった。
センターからの返答
F様、この度は弊社にてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
今回のお取引では、インターネットツールを用いたオンラインでの契約を実施したり、弊社独自のキャッシュレス決済をご活用頂きながら、F様には売主様のご事情にご配慮くださり、大変感謝しております。
また、F様の仰られる不動産屋特有の「圧迫感」や「高圧的な態度」については、私自身もそういったことを感じさせない接客を普段より心掛けておりますので、そのようなお言葉を頂き、嬉しく思います。
今後とも何か不動産やそれにまつわることでご相談事が御座いましたら、是非ともお声掛けください。
末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
切磋琢磨しご努力頂いた
実は、現在住んでる住宅メーカーの不動産会社に問い合わせ中、ふと、東急リバブルにも問い合わせした時の対応の速さで、決めたんです。
最初、提示して頂いた金額よりも低くなってしまいましたが、それにはそれなりの私道問題という事情があり、ひとつひとつをクリアにしていただいている過程を理解し、又、それについて切磋琢磨しご努力頂いたことに感謝しております。
こちらも仕事しておりますので、ひと昔前なら連絡がつきにくいであろう時でもショートメールでご連絡頂き、ありがたかったです。
どんな小さな事も連絡頂き、不安はありませんでした。
・・・・と言う事で、他社との比較までは至りませんでしたが、無事に終わりほっとしております。
将来的には、もう一件お世話になろうかと思っております。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
H様から売却のお任せ頂き、長期に渡ってのお付き合いの中で、印象に残っていることが多くありました。
本件の諸問題について何度もH様にご協力頂きながら、お打ち合わせや現地対応を繰り返していったこと、そして、その度に優しく接して頂けるお二人の姿がとても鮮明な記憶として残っております。
また、このようなコメントを頂けるのもH様の優しさあってのことだと思いますので、大変嬉しく思います。
今後とも何か不動産でご相談事が御座いましたら、是非ともお声掛けください。
またお力になれるよう頑張ります。
末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
常に寄り添って進めて頂けた事が安心できました
最初から最後まで丁寧に対応して頂き、説明も分かりやすく安心して取引できました。
特に不動産売買の素人の私達に常に寄り添って進めて頂けた事が安心できました。
ただ一つだけ、売却・購入の決済時に司法書士との確認がある事を事前に伝えておいて欲しかったです。
センターからの返答
S様、この度は伊丹センターにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
S様にお取引に必要な手続きで、お手数をお掛けし、申し訳ございませんでした。
迅速にS様に動いて頂いたおかげで、私も安心してお取引を進めることが出来ました。
また何か不動産の事でお困りごとがございましたら、是非東急リバブルにお声掛けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
